Questions fréquentes

Le check-in peut s'effectuer à partir de 14h00. Le check-out doit être fait avant 12h00 (midi).

Oui, nous offrons la possibilité d'un départ tardif sur demande et selon disponibilité. Certaines de nos chambres, comme la Junior Suite, incluent ce service jusqu'à 14h00. Pour les autres chambres, un supplément peut s'appliquer.

Les conditions d'annulation varient en fonction du tarif sélectionné lors de la réservation. Nous disposons de tarifs flexibles avec annulation gratuite jusqu'à une certaine date. Nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques de votre réservation ou de nous contacter directement.

Oui, sur notre site officiel, vous trouverez toujours les meilleurs tarifs et des promotions exclusives. Nous vous invitons à consulter notre section "Promotions" pour bénéficier d'offres spéciales.

Il vous faudra une pièce d'identité ou un passeport en cours de validité et la carte de crédit avec laquelle vous avez effectué la réservation ou avec laquelle vous allez garantir votre séjour.

Bien sûr. Nous disposons d'un service de consigne gratuit pour que vous puissiez profiter de Séville confortablement de la première à la dernière minute.

Nous nous trouvons Calle Reyes Católicos, 4, en plein cœur de Séville. Un emplacement privilégié à quelques minutes à pied de la Cathédrale, de la Giralda, du quartier de Santa Cruz et, en traversant le pont, de l'emblématique quartier de Triana.

Oui, nous disposons d'un parking privé dans le même bâtiment pour votre plus grand confort. Les places étant limitées, il est conseillé de le réserver à l'avance. Veuillez nous contacter pour connaître le tarif en vigueur pendant votre séjour.

Pour optimiser l'espace, notre personnel se charge de garer votre véhicule. Pour cette raison, il est nécessaire de laisser les clés à la réception. C'est un service sûr et très apprécié par nos clients.

Vous pouvez prendre un taxi (tarif fixe approximatif de 25-30 €) ou le bus spécial de l'aéroport (Ligne EA) qui a un arrêt sur le Paseo Colón, tout près de l'hôtel. Le trajet en bus dure environ 35-40 minutes.

Le moyen le plus rapide est le taxi (environ 10-15 minutes). Vous pouvez également utiliser les transports en commun, les lignes de bus urbain C3, C4 ou 32 vous rapprocheront du centre.

Absolument. Notre emplacement est l'un de nos points forts. Vous pourrez rejoindre la Cathédrale et la Giralda en 5-10 minutes, le Real Alcázar en 10-12 minutes et les arènes de la Maestranza en moins de 5 minutes.

Oui, toutes nos installations, y compris les chambres, disposent d'une connexion Wi-Fi haut débit entièrement gratuite pour nos clients.

Nous disposons de chambres avec un grand lit ou deux lits simples. Vous pouvez indiquer votre préférence lors de la réservation et nous ferons de notre mieux pour vous l'attribuer en fonction des disponibilités.

Nos chambres sont conçues pour garantir le repos, avec un bon niveau d'isolation acoustique. Si vous êtes particulièrement sensible au bruit, n'hésitez pas à demander une chambre intérieure lors de votre réservation.

Oui, la plupart de nos chambres de catégorie supérieure (Premium, Deluxe, Junior Suite) disposent d'une machine à café à capsules et d'eau minérale de bienvenue.

Oui, toutes les chambres sont équipées d'un coffre-fort gratuit pour vos objets de valeur.

Oui, nous voulons assurer votre confort maximal. Nous disposons d'un menu d'oreillers pour que vous puissiez choisir celui qui correspond le mieux à vos préférences de sommeil.

Oui, nous avons des chambres spécialement conçues et adaptées pour garantir le confort et l'accessibilité des personnes à mobilité réduite. Nous vous recommandons de nous contacter directement pour gérer votre réservation.

Oui, nous disposons de chambres doubles avec un lit d'appoint ou un canapé-lit, idéales pour les familles ou les groupes de trois personnes.

Oui, nous avons une magnifique piscine sur notre toit-terrasse avec des vues spectaculaires sur la Giralda. La piscine est ouverte pendant la saison estivale (généralement de juin à octobre, sous réserve des conditions météorologiques). Les horaires peuvent être consultés à la réception.

La terrasse pour profiter de la vue est accessible plus longtemps que la piscine. C'est l'endroit parfait pour regarder le coucher de soleil sur les toits de Séville.

Nous proposons un délicieux et complet petit-déjeuner buffet avec une sélection soignée de produits locaux de haute qualité. Vous pourrez profiter de plats chauds, de fruits frais, de charcuterie, de viennoiseries et bien plus encore. L'horaire habituel est de 07h30 à 11h00.

Cela dépend du tarif que vous choisissez. Nous proposons des tarifs avec et sans petit-déjeuner inclus pour nous adapter à vos besoins.

Oui, nous disposons d'un service en chambre avec des horaires déterminés. Vous pouvez consulter la carte et les horaires dans votre chambre.

Oui, nous sommes un hôtel qui accepte les animaux ! Votre animal de compagnie est le bienvenu. Ce service est disponible sur demande et peut entraîner un supplément. Veuillez consulter notre politique de cohabitation pour les animaux de compagnie.

Oui, nous mettons à votre disposition un service externe payant de blanchisserie et de nettoyage à sec. Vous trouverez les informations et les sacs correspondants dans votre chambre.

Actuellement, nous ne disposons pas de salle de sport dans nos installations, mais notre emplacement privilégié au bord du fleuve Guadalquivir est idéal pour courir ou se promener.

C'est un geste de bienvenue pour nos clients. Nous offrons gratuitement du café, des infusions, des boissons fraîches et de l'eau dans un coin de notre hall pendant une grande partie de la journée, idéal pour se détendre après une journée de tourisme.

Bien sûr. Notre équipe de réception et de conciergerie sera ravie de vous conseiller et de vous aider à gérer l'achat de billets pour les principales attractions de la ville, en évitant les files d'attente et en vous assurant une place.

Oui, par réglementation et pour le confort de tous nos clients, il est interdit de fumer dans les chambres et les zones communes intérieures de l'hôtel.

Oui, nous pouvons vous fournir un fer et une planche à repasser dans votre chambre sur demande.

Oui, nous disposons d'espaces polyvalents et équipés pour l'organisation d'événements, de réunions d'entreprise ou de conférences. Contactez notre service événementiel pour plus d'informations.

Nous acceptons les principales cartes de crédit. Pour plus de sécurité et de rapidité lors du check-in et du check-out, le paiement par carte est privilégié.

L'Hôtel Bécquer est un établissement avec une profonde tradition familiale, géré depuis cinq générations. Notre engagement est d'allier l'héritage de l'hospitalité sévillane à des installations modernes et un service soigné dans les moindres détails.

Nous sommes dans un endroit animé, mais nous nous efforçons de faire du repos une priorité. Nos chambres sont bien isolées. Si vous préférez une tranquillité maximale, nous vous recommandons de demander une chambre donnant sur notre patio intérieur.

Nous sommes engagés envers l'environnement. L'hôtel calcule et enregistre son empreinte carbone, obtenant le label officiel du MITERD (Ministère de la Transition Écologique et du Défi Démographique).

Nous adorons faire partie de vos célébrations. Si vous nous en informez à l'avance, notre équipe s'efforcera d'avoir une attention spéciale pour vous afin de rendre votre journée encore plus mémorable.

Oui, notre "Chambre Deluxe avec Balcon" offre ce petit plus pour profiter de l'ambiance de la ville depuis l'intimité de votre chambre.

Le sentiment d'avoir été choyé comme à la maison et, sans aucun doute, l'image inoubliable du coucher de soleil sur la Giralda depuis notre terrasse, un cocktail à la main. C'est la véritable expérience Bécquer !

Bien sûr ! Nous comprenons que cela arrive. Nous disposons à la réception de chargeurs pour les modèles de téléphone les plus courants. Vous pouvez en demander un et nous vous le prêterons pendant votre séjour.

Bien sûr. Nous avons des parapluies à la disposition de nos clients à l'entrée de l'hôtel. Ne laissez pas la pluie vous empêcher de profiter de Séville.

Oui, nous disposons d'adaptateurs de prise universels à la réception. Demandez-en un et nous vous le fournirons pour que vous puissiez utiliser vos appareils sans problème.

Ce sera un plaisir ! Contactez notre service en chambre ou la réception et nous vous fournirons le nécessaire pour que vous puissiez déguster les produits de notre région dans votre chambre.

Oui, nous disposons de lits bébé gratuits pour nos plus jeunes hôtes. Nous vous recommandons de le demander lors de la réservation pour garantir sa disponibilité à votre arrivée.

Oui, dans notre salle de petit-déjeuner, nous disposons de chaises hautes pour que les enfants puissent s'asseoir confortablement à table.

Bien sûr. Vous pouvez le demander à notre cafétéria ou au personnel du petit-déjeuner et nous serons heureux de vous aider à réchauffer la nourriture de votre bébé.

Oui, vous trouverez dans votre chambre un petit nécessaire de couture pour les imprévus. Si vous avez besoin de quelque chose de plus, n'hésitez pas à demander à la réception.

Bien sûr. Contactez la réception à tout moment et nous vous ferons parvenir les oreillers ou couvertures supplémentaires dont vous avez besoin pour votre confort.

Oui, nous disposons d'une balance dans la zone de consigne. Vous pouvez l'utiliser pour vérifier le poids de vos valises et éviter les surprises à l'aéroport.

Oui, bien sûr. Vous pouvez envoyer les documents à notre adresse e-mail de la réception (becquer@hotelbecquer.com) et nous vous les imprimerons sans aucun frais.

Oui, nos Smart TV vous permettent d'accéder à vos propres comptes sur des plateformes comme Netflix, HBO, Prime Video ou YouTube pour que vous vous sentiez comme à la maison.

Oui, c'est l'un de nos services distinctifs. Sur demande et selon disponibilité, nous pouvons vous prêter un iPad, une PlayStation ou un lecteur DVD pour votre divertissement.

Oui, nous disposons d'un "Business Corner" avec un ordinateur et une imprimante à la disposition de nos clients.

Notre réseau Wi-Fi est sécurisé et à haut débit, parfaitement adapté pour passer des appels vidéo, envoyer des e-mails et télétravailler en toute normalité.

Oui, vous pouvez apporter de la nourriture et des boissons dans votre chambre sans aucun problème.

Oui. Nous disposons d'une sélection de produits sans gluten (pain, viennoiseries, etc.). Nous vous remercions de nous informer de toute allergie ou intolérance lors de la réservation ou en arrivant au buffet pour que notre personnel puisse vous indiquer les meilleures options.

Oui, l'eau du robinet à Séville est entièrement potable et de bonne qualité. De plus, dans beaucoup de nos chambres, vous trouverez une bouteille d'eau minérale de courtoisie à votre arrivée.

Oui, pendant la saison d'ouverture de la piscine, notre terrasse dispose d'un service de bar où vous pourrez déguster une carte sélecte de cocktails, de boissons fraîches et d'apéritifs avec les meilleures vues.

Bien sûr. Contactez le service en chambre et nous vous monterons un seau à glace.

Oui, toutes les chambres disposent d'un minibar. Vous y trouverez une sélection de boissons (eau, sodas, bière) et de snacks. La consommation de ces produits entraîne un coût supplémentaire qui sera ajouté à votre note.

Le nettoyage des chambres est effectué quotidiennement, à moins que le client n'indique le contraire en plaçant le panneau "Ne pas déranger".

Bien sûr. Veuillez l'indiquer lors de votre réservation et notre équipe de nettoyage portera une attention particulière pour que votre chambre soit en parfait état pour vous.

Oui, chaque chambre dispose d'un thermostat individuel pour que vous puissiez régler la climatisation (air conditionné ou chauffage) à votre guise. Si vous rencontrez des difficultés, contactez la réception.

Bien sûr. Prévenez-nous à la réception et notre personnel de maintenance viendra la réparer dans les plus brefs délais.

Avec plaisir ! Séville regorge d'options merveilleuses. Selon vos goûts (traditionnel, moderne, avec terrasse...), notre équipe de réception vous donnera les meilleures recommandations personnelles pour que vous profitiez de l'authentique gastronomie sévillane.

Nous recommandons toujours d'acheter le billet en ligne à l'avance pour une heure précise. Les premières heures du matin (juste à l'ouverture) ou à midi sont généralement des moments de moindre affluence.

Dans le quartier voisin de Triana, berceau du flamenco, il y a plusieurs "tablaos" avec beaucoup de "duende" et d'authenticité. Nous pouvons également vous recommander d'autres établissements de grand prestige dans le centre. Laissez-nous vous conseiller à la réception.

Oui, il y a plusieurs pharmacies à proximité de l'hôtel. Notre équipe de réception vous indiquera la plus proche et vous informera de la pharmacie de garde si vous en avez besoin en dehors des heures d'ouverture.

Dans les rues qui entourent la Cathédrale (Avenida de la Constitución, Calle Sierpes, Tetuán), vous trouverez une grande variété de boutiques d'artisanat et de souvenirs, de la céramique de Triana aux éventails et châles.

Oui, le quartier de l'hôtel est l'un des plus centraux et sûrs de Séville, avec beaucoup de vie et de passage jusqu'à tard dans la nuit. Comme dans toute grande ville, nous recommandons toujours de prendre les précautions habituelles.

Nous pouvons volontiers vous appeler un taxi officiel, qui arrivera à la porte de l'hôtel en quelques minutes. C'est un service rapide et fiable.

Nous pouvons vous fournir les prévisions météorologiques les plus à jour afin que vous puissiez planifier votre journée de la meilleure façon possible.

Oui, à quelques minutes à pied de l'hôtel, vous trouverez plusieurs supermarchés et supérettes pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin.

Si vous souhaitez laisser un pourboire, vous pouvez le faire directement dans la chambre le jour de votre départ. Nous vous en remercions infiniment au nom de notre équipe.

Oui, l'accès à notre terrasse et à notre piscine est adapté aux personnes à mobilité réduite grâce à un ascenseur.

Nous n'avons pas de fauteuils roulants propres, mais nous pouvons vous aider à en louer un auprès d'une entreprise locale partenaire.

Nous disposons de chambres avec les deux options. Certaines ont de grandes douches à effet pluie et d'autres une baignoire. Si vous avez une préférence, veuillez l'indiquer lors de la réservation et nous ferons de notre mieux pour la satisfaire.

Oui, l'hôtel dispose de plusieurs ascenseurs pour accéder confortablement à tous les étages et à la terrasse.

Non, l'entrée principale de l'hôtel est entièrement accessible, sans barrières architecturales pour faciliter l'accès avec des valises ou des fauteuils roulants.

Oui, bien sûr. Vous pouvez nous confier vos médicaments à la réception et nous les conserverons en toute sécurité dans nos réfrigérateurs.

Oui, vous pouvez demander notre service de réveil à la réception. Nous vous appellerons à l'heure que vous nous indiquerez pour que vous ne vous rendormiez pas.

Si vous devez partir avant l'ouverture de notre buffet, veuillez en informer la réception la veille au soir. Nous pouvons vous préparer une "Picnic Box" avec du café, du jus, un fruit et une viennoiserie à emporter.

Oui, vous pouvez faire envoyer des colis à votre nom à l'adresse de l'hôtel. Nous les réceptionnerons et les garderons jusqu'à votre arrivée ou nous vous les livrerons dans votre chambre.

Nous collaborons avec un service médical qui peut se déplacer à l'hôtel en cas d'urgence, disponible 24h/24. Contactez la réception si vous avez besoin d'assistance.

Oui, bien sûr. Il suffit de placer le panneau "Ne pas déranger" sur la porte de votre chambre et nous respecterons votre intimité.

Oui, nous proposons le "Tarif Long Séjour" avec des réductions spéciales pour les séjours de plusieurs nuits. Vous pouvez le consulter sur notre site web ou en contactant notre équipe de réservation.

Oui, notre personnel de réception et de service à la clientèle parle couramment anglais et d'autres langues pour pouvoir assister nos clients internationaux.

Sur la porte de votre chambre, vous trouverez un plan détaillé de l'hôtel qui indique l'emplacement de votre chambre et les sorties de secours les plus proches.

Notre vocation de service. Nous sommes les héritiers de la tradition hospitalière sévillane et notre plus grande fierté est de soigner chaque détail pour que vous vous sentiez comme chez vous et que votre visite à Séville soit, tout simplement, parfaite.

Oui, vous pouvez demander une chambre à un étage élevé lors de la réservation. Nous ferons de notre mieux pour vous l'attribuer, bien que cela soit soumis à la disponibilité que nous aurons à votre arrivée.

Oui, nous disposons de quelques chambres communicantes, idéales pour les familles ou les groupes qui voyagent ensemble. Nous vous recommandons de contacter directement l'hôtel pour gérer ce type de réservation et assurer la disponibilité.

Non, l'hôtel ne facture aucun frais pour la réception de colis à votre nom. C'est un service de courtoisie que nous offrons à nos clients.

Si vous oubliez un objet, veuillez nous contacter dès que possible. Si nous le trouvons, nous le conserverons dans notre service des objets trouvés et nous coordonnerons avec vous la meilleure façon de vous le faire parvenir.

Oui, Séville est une ville idéale à parcourir à vélo. À la réception, nous pouvons vous informer sur les entreprises de location les plus proches et les pistes cyclables pour profiter d'une balade en toute sécurité.

Bien qu'il soit interdit de fumer à l'intérieur, vous pouvez fumer dans les zones extérieures désignées, comme certaines parties de notre toit-terrasse.

Bien que nous n'organisions pas de visites directement, notre équipe de conciergerie est experte de la ville et peut vous recommander et vous réserver les meilleures visites à pied, tournées des bars, cours de culture locale ou excursions dans les environs.

Les politiques concernant les enfants varient. Généralement, les bébés dormant dans un lit bébé ne sont pas facturés. Pour les enfants nécessitant un lit d'appoint, un tarif spécifique s'applique. Veuillez consulter les conditions lors de votre réservation.

Nous sommes juste à côté. Il vous suffit de traverser le Pont Isabel II (connu comme le Pont de Triana), qui se trouve à moins de 5 minutes à pied de l'hôtel, pour vous immerger dans ce quartier emblématique.

Perdez-vous dans ses rues. Au-delà des grands monuments, la magie de Séville se trouve dans ses places cachées, ses patios fleuris et l'ambiance de ses bars. Laissez-vous porter et profitez de l'instant. Et n'hésitez pas à nous demander quoi que ce soit !

Bien sûr ! C'est l'une de nos spécialités. Nous collaborons avec certains des meilleurs et des plus authentiques "tablaos" de la ville, tant dans le centre que dans le quartier de Triana. Nous pouvons vous conseiller et faire la réservation pour vous afin que vous n'ayez qu'à vous soucier de profiter du "duende".

Compte tenu de notre emplacement privilégié, c'est très simple. Nous vous recommandons un itinéraire à pied : traversez vers l'Avenida de la Constitución pour voir la Cathédrale et monter à la Giralda (10 min). Juste à côté, visitez le Real Alcázar. Ensuite, perdez-vous dans les ruelles du quartier de Santa Cruz. L'après-midi, vous pouvez traverser notre emblématique Pont de Triana et finir en regardant le coucher de soleil sur le fleuve depuis la rue Betis.

Le deuxième jour, vous pouvez consacrer la matinée à la majestueuse Plaza de España et au Parc de María Luisa. L'après-midi, vous pouvez visiter l'avant-gardiste Metropol Parasol, connu sous le nom de "Las Setas de Sevilla", pour profiter de ses vues, et terminer la journée en explorant les bars à tapas de la zone de l'Alfalfa ou d'El Arenal, très proches de l'hôtel.

Absolument. La clé est l'anticipation. Nous vous recommandons vivement d'acheter les billets en ligne plusieurs jours, voire plusieurs semaines à l'avance. Nous pouvons vous guider dans le processus ou vous informer sur des visites guidées qui incluent l'accès prioritaire. Ne laissez pas une file d'attente gâcher votre visite.

Oui, c'est une façon très relaxante et différente de voir la ville. Vous pourrez admirer les ponts, la Torre del Oro et les pavillons de l'Expo'92 sous une autre perspective. Les embarcadères sont très proches de l'hôtel, à côté de la Torre del Oro. Nous pouvons vous informer des horaires et des prix.

Oui, plusieurs compagnies de visites à pied gratuites ont leurs points de rendez-vous sur des places centrales comme la Plaza Nueva, à seulement 5 minutes à pied de notre porte. C'est une excellente façon d'avoir une première impression de la ville.

C'est la meilleure partie ! "Tapear" (aller de bar en bar pour des tapas), c'est se déplacer de bar en bar, en prenant dans chacun une boisson (bière, vin fino, manzanilla...) accompagnée d'une petite portion de nourriture, la "tapa". On ne commande pas tout au même endroit. L'habitude est d'être debout au comptoir et de passer à l'établissement suivant. C'est une expérience sociale !

Vous ne pouvez pas partir sans avoir goûté les épinards aux pois chiches, le filet de bœuf au whisky, un bon salmorejo (en saison), la friture de poisson ("pescaíto frito") et, bien sûr, une bonne portion de jambon ibérique de bellota.

Vous avez plusieurs excellentes options à proximité : El Arenal (juste dans la zone de l'hôtel) pour des tapas classiques et taurines ; le quartier de Santa Cruz pour une ambiance plus romantique et pittoresque ; ou traversez le pont vers Triana pour une expérience plus authentique et populaire dans ses nombreuses tavernes et restaurants.

Bien que notre buffet soit magnifique, si un jour vous avez envie de l'expérience d'un bar local, dans les environs de l'hôtel et au Marché de Triana tout proche, vous trouverez de nombreuses cafétérias qui servent les traditionnels toasts avec du jambon ibérique et de l'huile d'olive.

C'est la question clé. Hydratez-vous constamment. Faites comme les Sévillans : visitez les monuments à la première heure le matin, cherchez l'ombre et profitez des heures centrales de la journée (14h00-18h00) pour déjeuner tranquillement, vous reposer ou, bien sûr, profiter d'un bain dans la piscine de notre toit-terrasse ! Les soirées sont merveilleuses pour se promener.

Séville est très plate et dispose d'un excellent service de location de vélos et de trottinettes électriques, avec des pistes cyclables dans toute la ville. Pour les distances plus longues, le taxi est pratique et les bus urbains (TUSSAM) sont très efficaces.

Vous avez trois options fantastiques : la montée à la Giralda pour une vue classique du centre ; le mirador de Las Setas (Metropol Parasol) pour une vue panoramique à 360 degrés ; et pour une vue exclusive avec la Giralda en arrière-plan, vous n'avez pas à aller bien loin : la terrasse de notre hôtel au coucher du soleil.

Totalement. L'excursion la plus confortable et recommandée est à Cordoue. Le train à grande vitesse (AVE) vous y dépose en seulement 45 minutes et vous pouvez visiter sa Mosquée-Cathédrale et son quartier juif en une journée. Nous pouvons également vous organiser des visites des Villages Blancs, de Ronda ou de Jerez.

Pour vous assurer qu'elle est authentique, le mieux est de traverser le Pont de Triana et de visiter les ateliers et les magasins de la Calle Alfarería ou de la Calle Antillano Campos. Vous y trouverez les artisans au travail et pourrez acheter des pièces uniques.

C'est une coutume qui se maintient, surtout dans le commerce traditionnel et pendant les mois les plus chauds. Les grandes chaînes et les grands magasins ne ferment pas, mais les petites boutiques de quartier ferment généralement de 14h00 à 17h00. Les principaux monuments ont généralement des horaires continus.

Bien sûr. Nous vous invitons à découvrir la Plaza de Doña Elvira dans le quartier de Santa Cruz, avec ses orangers et sa fontaine ; le Patio de Banderas, juste à la sortie de l'Alcázar, pour une photo spectaculaire de la Giralda ; ou le tranquille Callejón del Agua.

Le Marché de Triana est une visite incontournable. Il est construit sur les vestiges du Château de San Jorge et, en plus des étals de produits frais, il abrite de petits bars où vous pouvez déguster les tapas de poisson et de fruits de mer les plus frais que vous puissiez imaginer.

Les rives du fleuve sont parfaites pour se promener, courir ou faire du vélo. Vous pouvez marcher jusqu'à la Torre del Oro, vous détendre dans les jardins du Paseo de Colón ou prendre un verre sur les terrasses d'été (quais) qui s'installent à l'arrivée des beaux jours.

Bien que l'eau du réseau de Séville soit potable, il n'est pas recommandé de boire aux fontaines ornementales. Il est préférable d'utiliser les fontaines publiques signalées ou de remplir votre bouteille à l'hôtel. Notre équipe est là pour faire de votre exploration de Séville une expérience inoubliable !