Questions fréquentes

Pour que vous puissiez vous installer en tout confort, l'heure officielle de check-in est à partir de 14h00. L'heure de check-out est à 12h00 (midi).

Si vous prévoyez d'arriver avant 14h00, ne vous inquiétez pas : vous pouvez vous enregistrer et nous garderons vos bagages dans notre consigne gratuite afin que vous puissiez commencer à profiter de Séville dès la première minute.

Oui ! Nous comprenons que l'on ait parfois besoin d'un peu plus de temps pour profiter de la chambre ou de la ville. Nous proposons un service de départ tardif sous réserve de disponibilité.

Pour certaines de nos chambres de catégorie supérieure, comme la Junior Suite, ce service est inclus gratuitement jusqu'à 14h00. Pour les autres chambres, vous pouvez le demander à la réception et nous vous informerons de la disponibilité et du supplément correspondant. Nous vous recommandons de vous renseigner le matin même de votre départ pour une meilleure gestion.

La flexibilité est très importante. Nous disposons de différents types de tarifs pour nous adapter à vos besoins. Beaucoup de nos tarifs, surtout si vous réservez directement avec nous, sont des tarifs flexibles qui permettent l'annulation gratuite jusqu'à une certaine date limite (par exemple, 24 ou 48 heures avant votre arrivée).

Cependant, nous proposons également des tarifs non remboursables avec des réductions plus importantes. Nous vous prions de vérifier attentivement les conditions spécifiques d'annulation qui sont détaillées dans votre e-mail de confirmation de réservation. Si vous avez le moindre doute, notre équipe de réservations sera ravie de vous aider.

Oui, absolument ! Nous vous garantissons toujours le meilleur prix sur notre site officiel. En l'absence d'intermédiaires, nous pouvons vous offrir des tarifs plus avantageux et des promotions exclusives (comme des forfaits romantiques, des offres long séjour, etc.) qui ne sont pas disponibles sur d'autres agences ou moteurs de recherche. De plus, en rejoignant notre Club Bécquer, vous accéderez à des réductions supplémentaires. Réserver avec nous est l'option la plus intelligente !

Sans aucun doute, la manière la plus économique de réserver est via notre site web officiel. Nous vous garantissons toujours le meilleur prix disponible en ligne.

De plus, en réservant directement avec nous, vous aurez accès à des promotions exclusives et des forfaits spéciaux que vous ne trouverez pas sur d'autres plateformes. Nous vous invitons à rejoindre notre Club Bécquer : c'est gratuit et, juste pour en être membre, vous obtiendrez une réduction supplémentaire immédiate sur votre réservation. Que des avantages !

Réserver sur le site officiel

Le processus est très simple. Pour enregistrer votre arrivée, nous aurons besoin d'une pièce d'identité (Carte d'Identité ou Passeport) en cours de validité de tous les clients âgés de plus de 16 ans, comme l'exige la réglementation.

De plus, nous vous demanderons une carte de crédit comme garantie pour le séjour et pour toute consommation supplémentaire que vous pourriez avoir (comme le minibar ou le parking). Si votre réservation est prépayée, nous vous recommandons d'apporter la même carte avec laquelle vous avez effectué le paiement, au cas où une vérification serait nécessaire.

Absolument ! Nous voulons que vous profitiez au maximum de votre séjour sans avoir à vous encombrer de vos valises. Nous disposons d'un service de consigne (bagagerie) entièrement gratuit à votre disposition à la réception.

Que vous arriviez avant 14h00 ou que votre vol ou train parte tard le jour de votre départ, vous pouvez nous laisser vos bagages en toute sécurité et explorer la ville en tout confort de la première à la dernière minute.

Nous bénéficions d'un emplacement privilégié, au 4, Calle Reyes Católicos, en plein cœur de Séville. C'est le point de jonction parfait entre le centre historique et l'authentique quartier de Triana.

Vous serez à une courte et agréable promenade de tout : à seulement 5-10 minutes à pied de la Cathédrale et de la Giralda, du quartier de Santa Cruz, et à moins de 5 minutes des Arènes de la Maestranza et du fleuve Guadalquivir. En traversant l'emblématique Pont de Triana, qui est juste à côté, vous plongerez dans le quartier le plus emblématique de la ville.

Vous pouvez voir notre emplacement exact et planifier vos itinéraires ici sur Google Maps.

Oui, pour votre confort maximal, nous disposons d'un parking privé dans le même bâtiment que l'hôtel. Arriver dans le centre de Séville et ne pas avoir à se soucier de la voiture est un véritable luxe.

Étant donné que nous sommes en plein centre, les places sont limitées, c'est pourquoi nous vous recommandons vivement de le réserver à l'avance en même temps que votre chambre pour garantir votre place. Vous pouvez le faire en nous appelant par téléphone ou en envoyant un e-mail. Le coût est un tarif fixe par nuit ; veuillez consulter notre équipe de réception pour connaître le prix exact pour les dates de votre séjour.

Notre parking fonctionne avec un confortable service de voiturier. À votre arrivée, arrêtez-vous simplement à l'entrée de l'hôtel et notre personnel de réception vous indiquera la marche à suivre. Un de nos collègues se chargera de garer votre véhicule pour vous.

Pour gérer le parking et pouvoir déplacer les voitures de manière efficace et sûre, il est nécessaire que vous nous laissiez les clés à la réception. C'est un service totalement sécurisé, très apprécié de nos clients, qui permet d'optimiser au maximum les places et vous évite les tracas de manœuvrer dans un garage du centre-ville.

Vous avez deux options principales et très pratiques :

               
• Taxi : C'est l'option la plus rapide (environ 20-25 minutes). Il existe un tarif forfaitaire officiel de l'aéroport au centre de Séville (qui inclut notre hôtel). Le prix se situe autour de 25-30€, variant légèrement s'il s'agit d'un horaire de nuit ou d'un jour férié.
               
• Bus (Ligne EA - Spécial Aéroport) : C'est l'option la plus économique. Le bus part très fréquemment depuis le terminal des arrivées. Vous devez descendre à l'arrêt "Paseo Colón" (à côté de la Torre del Oro). De là, l'hôtel se trouve à une agréable promenade de moins de 10 minutes. Vous pouvez consulter les horaires sur le site officiel d'AENA.
           

Vous pouvez voir l'itinéraire en transports en commun sur ce lien Google Maps.

Arriver depuis Santa Justa est très simple :

               
• Taxi : C'est le moyen le plus rapide et le plus direct. Vous trouverez une station officielle à la sortie de la gare. Le trajet dure environ 10-15 minutes et le coût approximatif est de 8-12€.
               
• Bus Urbain : Vous pouvez prendre la ligne 32 (direction Plaza del Duque) et descendre à la Plaza de la Magdalena, à 2 minutes à pied de l'hôtel. Les lignes circulaires C3 ou C4 vous déposeront également à proximité. Vous pouvez planifier votre itinéraire sur le site de TUSSAM (bus de Séville).
           

Voir les options d'itinéraire sur Google Maps en cliquant ici.

Absolument ! Notre emplacement est, sans aucun doute, l'un de nos plus grands atouts. Vous pourrez découvrir Séville en faisant d'agréables promenades sans avoir besoin de transport.

Pour vous donner une idée (temps approximatifs à pied) :

               
• Arènes de la Maestranza : 3-5 minutes (voir l'itinéraire à pied).
               
• Pont de Triana et Quartier de Triana : 5 minutes (voir l'itinéraire à pied).
               
• Cathédrale et Giralda : 5-10 minutes (voir l'itinéraire à pied).
               
• Real Alcázar et Quartier de Santa Cruz : 10-12 minutes (voir l'itinéraire à pied).
               
• Zone commerciale (Rues Sierpes et Tetuán) : 5 minutes (voir l'itinéraire à pied).
           

Oui, bien sûr. Nous offrons une connexion Wi-Fi haut débit totalement gratuite pour tous nos clients. La connexion est disponible aussi bien dans les chambres que dans toutes les zones communes de l'hôtel (lobby, terrasse, piscine...), pour que vous puissiez télétravailler, regarder des séries ou partager vos photos de Séville sans problème.

Pour nous adapter aux besoins de chaque voyageur, nous disposons de chambres avec lit double (Queen ou King size) et de chambres avec deux lits jumeaux.

Vous pouvez nous indiquer votre préférence lors de la réservation (dans la section des commentaires ou demandes). Bien que nous ne puissions pas le garantir à 100%, car cela dépend de la disponibilité le jour de votre arrivée, nous noterons votre demande et ferons absolument tout notre possible pour vous attribuer le type de lit que vous souhaitez.

Votre repos est notre priorité. Nos chambres sont conçues pour garantir le confort et disposent de fenêtres à double vitrage et d'un bon niveau d'isolation acoustique pour minimiser le bruit d'un emplacement aussi central et animé.

Si vous êtes particulièrement sensible au bruit ou préférez la tranquillité maximale, nous vous recommandons de demander une chambre intérieure (donnant sur notre patio) lors de votre réservation. Nous ferons de notre mieux pour vous l'attribuer.

Oui, pour que vous puissiez profiter d'un café ou d'un thé dès le matin, la plupart de nos chambres de catégorie supérieure (comme les Premium, Deluxe et Junior Suite) disposent d'une cafetière à capsules et d'une bouilloire (kettle) avec une sélection d'infusions. Ce service inclut également de l'eau minérale de bienvenue.

Oui, bien sûr. Pour votre tranquillité totale, toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort numérique gratuit. Vous pourrez y ranger votre passeport, ordinateur portable et autres objets de valeur en toute sécurité.

Oui. Nous savons qu'un bon repos dépend en grande partie d'un bon oreiller. C'est pourquoi, en plus des oreillers standard de votre chambre, nous disposons d'un menu d'oreillers complet avec différentes fermetés et matériaux (mémoire de forme, cervical, fibre plus moelleuse...).

Vous pouvez le demander à notre équipe de réception à tout moment.

Oui, nous nous engageons en faveur de l'accessibilité. Nous disposons de chambres spécifiquement conçues et adaptées pour garantir le confort et l'autonomie des personnes à mobilité réduite. Ces chambres disposent d'espaces plus grands et de salles de bains équipées de douches à l'italienne et de barres d'appui.

Nous vous recommandons de contacter directement l'hôtel par téléphone ou e-mail pour gérer votre réservation et nous assurer que cette chambre est disponible pour vos dates.

Oui, nous disposons de chambres triples, idéales pour les familles ou les groupes de trois adultes. Généralement, elles se composent d'une chambre double (avec un grand lit ou deux lits jumeaux) à laquelle est ajouté un lit d'appoint ou un canapé-lit confortable.

Nous disposons également de quelques chambres communicantes, parfaites pour les familles plus nombreuses qui souhaitent être ensemble tout en conservant une certaine indépendance. Nous vous recommandons de nous contacter directement pour réserver la meilleure option pour votre famille.

Oui, et c'est l'un des joyaux de l'hôtel ! 💎 Nous disposons d'une spectaculaire piscine sur notre terrasse-rooftop, l'endroit parfait pour se rafraîchir lors des journées chaudes tout en profitant de vues panoramiques imprenables sur la Giralda et les toits de Séville.

La piscine est opérationnelle pendant la saison estivale, qui s'étend habituellement de fin mai ou début juin jusqu'à fin septembre ou début octobre, toujours en fonction des conditions météorologiques. Les horaires d'ouverture spécifiques et les règles d'utilisation peuvent être consultés directement à la réception à votre arrivée.

Oui, notre magnifique terrasse-rooftop, avec ses vues incomparables sur la Giralda, est accessible à nos clients toute l'année (tant que la météo le permet).

Bien que la piscine et le service de bar ne soient opérationnels qu'en saison estivale, le solarium et l'espace détente sont disponibles pour que vous puissiez monter vous relaxer, lire un livre ou, simplement, admirer le célèbre coucher de soleil sur les toits de Séville à n'importe quelle époque de l'année. C'est une expérience magique !

Notre petit-déjeuner est la meilleure façon de commencer la journée ! Nous offrons un petit-déjeuner buffet complet et varié, où la qualité et les produits locaux sont privilégiés.

Vous y trouverez une large sélection de viennoiseries fraîches, divers pains, une station de plats chauds (œufs brouillés, bacon, etc.), de la charcuterie ibérique et des fromages, des fruits frais de saison, des yaourts, des céréales et, bien sûr, des produits typiques andalous. Nous disposons également d'options pour régimes spéciaux (sans gluten, etc.) sur demande.

L'horaire habituel du petit-déjeuner est de 07h30 à 11h00, pour que vous puissiez en profiter tranquillement.

Pour vous offrir une flexibilité maximale, nous disposons des deux options. Lors de votre réservation, vous pourrez choisir entre le tarif "Hébergement Seul" ou le tarif "Hébergement et Petit-déjeuner".

Nous vous recommandons de réserver le tarif avec petit-déjeuner inclus, car il est généralement plus avantageux que de le payer directement à l'hôtel. Si vous avez réservé "Hébergement Seul", vous pouvez toujours décider d'ajouter le petit-déjeuner à votre arrivée à la réception.

Oui, nous disposons d'un service d'étage (Room Service) pour les moments où vous préférez dîner ou prendre quelque chose dans le confort et l'intimité de votre chambre.

Vous trouverez une carte dans votre chambre avec la sélection de plats disponibles (sandwichs, salades, plats combinés, boissons...) et les horaires pendant lesquels le service est opérationnel. Il vous suffit de décrocher le téléphone et de passer votre commande.

Oui, nous sommes un hôtel pet-friendly ! 🐾 Nous savons que votre animal fait partie de votre famille et nous sommes ravis de l'accueillir. Nous acceptons les animaux de compagnie (généralement chiens et chats de petite ou moyenne taille) sur demande.

Ce service entraîne un petit supplément par nuit et est soumis à certaines règles de cohabitation pour assurer le confort de tous les clients. Nous vous remercions de nous informer au moment de la réservation que vous voyagez avec votre animal afin que nous puissions vous informer de notre politique et tout préparer pour votre arrivée.

Oui, nous mettons à votre disposition un service externe de blanchisserie et de nettoyage à sec de confiance. C'est parfait si vous avez besoin de laver une chemise pour une réunion ou de rafraîchir vos vêtements lors d'un long séjour.

Dans l'armoire de votre chambre, vous trouverez un sac destiné à cet usage ainsi que la liste des prix et des conditions. Normalement, le linge déposé le matin est prêt le soir même ou le lendemain.

Actuellement, nous ne disposons pas de salle de sport au sein des installations de l'hôtel. Cependant, notre emplacement privilégié au bord du fleuve Guadalquivir (à 5 minutes à pied) vous offre la meilleure salle de sport en plein air de la ville. Ses rives sont parfaites pour courir, se promener ou utiliser les zones de callisthénie publiques.

C'est l'une de nos attentions de bienvenue préférées. Il s'agit d'un coin dans notre lobby où nous offrons du café, des infusions, des boissons fraîches et de l'eau gratuitement à nos clients.

Il est disponible pendant une grande partie de la journée et c'est l'endroit idéal pour faire une pause, se détendre après une journée de tourisme, attendre vos compagnons ou simplement savourer un café en lisant la presse.

Absolument ! Notre équipe de Réception et de Conciergerie est experte de la ville et sera ravie d'être votre guide personnel. Nous pouvons vous conseiller sur les meilleurs tablaos de flamenco (aussi bien dans le centre qu'à Triana) et gérer la réservation pour vous.

Concernant les monuments comme l'Alcázar ou la Cathédrale, la recommandation principale est toujours d'acheter le billet en ligne le plus à l'avance possible sur les sites officiels (site de l'Alcázar / site de la Cathédrale), car ils se vendent rapidement. Nous pouvons vous guider sur la manière de le faire ou vous informer sur les visites guidées qui incluent l'accès prioritaire et vous évitent les longues files d'attente.

Oui. Conformément à la réglementation en vigueur et, surtout, pour garantir un environnement sain et le confort de tous nos clients, il est interdit de fumer dans les chambres et dans toutes les zones communes intérieures de l'hôtel.

Les clients qui souhaitent fumer peuvent le faire dans les zones extérieures désignées, comme certaines parties de notre terrasse-rooftop.

Oui, nous savons combien il est important d'avoir une chemise impeccable pour un dîner ou une réunion. Ils ne sont pas rangés dans la chambre pour des raisons d'espace, mais nous disposons de fers et de planches à repasser. Il vous suffit de le demander à la réception et notre personnel d'étage vous le montera dans votre chambre sans aucun frais.

Oui, l'Hôtel Bécquer est une excellente option pour les voyages d'affaires. Nous disposons d'espaces et de salons polyvalents, équipés de la technologie audiovisuelle nécessaire pour l'organisation d'événements, de réunions d'entreprise, de formations ou de conférences.

Veuillez contacter notre département événements afin que nous puissions comprendre vos besoins et vous proposer une offre personnalisée, incluant des options de pause-café ou de déjeuners d'affaires.

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, Amex) pour le paiement de votre séjour. Pour plus de sécurité, de rapidité lors du check-in et conformément aux réglementations en vigueur, le paiement par carte est préféré.

Bien qu'il soit possible de régler le séjour en espèces (toujours dans le respect des limites légales pour les paiements en espèces), une carte de crédit sera tout de même exigée comme garantie au moment du check-in.

L'Hôtel Bécquer est bien plus qu'un hôtel ; c'est un établissement avec une profonde tradition familiale sévillane. Le bâtiment actuel occupe le terrain de l'ancienne Casa Palacio des Marquis de las Torres, et notre projet hôtelier a été géré avec soin à travers cinq générations.

Notre engagement est d'allier cet héritage de l'hospitalité classique sévillane à des installations modernes, un emplacement imbattable et, surtout, un service proche et soigné dans les moindres détails.

Nous sommes dans un emplacement central et animé, ce qui est un grand avantage pour explorer la ville. Nous sommes conscients que le repos est la priorité numéro un, c'est pourquoi nos chambres sont bien isolées avec des fenêtres à double vitrage.

Néanmoins, si vous avez le sommeil particulièrement léger ou préférez une tranquillité maximale, nous vous recommandons de demander une chambre donnant sur notre patio intérieur lors de votre réservation. Nous ferons tout notre possible pour vous l'attribuer.

Nous sommes fermement engagés envers l'environnement et le tourisme durable. Notre hôtel applique de nombreuses mesures d'efficacité énergétique, de réduction de la consommation d'eau et de gestion des déchets.

Nous sommes fiers de pouvoir dire que l'hôtel calcule, enregistre et réduit son empreinte carbone, ayant obtenu le label officiel du MITERD (Ministère espagnol de la Transition Écologique et du Défi Démographique). Nous choisir, c'est aussi choisir un tourisme plus responsable.

Nous adorons faire partie de vos célébrations spéciales ! 🥳 Si vous fêtez un anniversaire, un anniversaire de mariage ou toute autre occasion mémorable, veuillez nous en informer à l'avance (lors de la réservation ou quelques jours avant votre arrivée).

Notre équipe s'efforcera d'avoir une attention spéciale pour vous dans la chambre afin de rendre votre journée encore plus inoubliable. Nous pouvons également vous aider à organiser des surprises, comme commander des fleurs, une bouteille de cava ou réserver dans un restaurant romantique.

Oui, nous disposons de la catégorie "Chambre Deluxe avec Balcon". Ces chambres offrent ce merveilleux extra, un petit balcon ou une terrasse privée idéale pour prendre l'air, profiter de l'ambiance de la ville ou observer la vie de la rue Reyes Católicos.

Ce sont des chambres très demandées, nous vous recommandons donc de les réserver à l'avance.

Nous pensons que vous emporterez deux souvenirs impérissables. Le premier, la sensation d'avoir été choyé comme à la maison, le contact chaleureux de notre personnel et le confort de votre séjour.

Le second, sans aucun doute, est une image : la vue magique du coucher de soleil sur la Giralda depuis notre terrasse-rooftop, idéalement avec un cocktail à la main après un bain dans la piscine. C'est la véritable expérience Bécquer !

Absolument ! C'est l'un des oublis les plus courants et nous y sommes préparés. Nous disposons à la réception de chargeurs pour les modèles de téléphones les plus courants (iPhone, USB-C, etc.).

Vous pouvez en demander un et nous vous le prêterons contre une petite caution qui vous sera restituée lors de sa remise. N'hésitez pas à nous le demander.

Bien sûr. Bien que Séville jouisse de beaucoup de soleil, si vous êtes surpris par un jour de pluie, nous avons des parapluies de courtoisie à disposition de nos clients à l'entrée de l'hôtel. Ne laissez pas une averse vous empêcher de profiter de la ville. ☔

Oui, nous disposons d'adaptateurs de prise universels à la réception pour nos clients internationaux. Demandez-le à notre équipe et nous vous le fournirons (généralement contre une petite caution) pour que vous puissiez charger tous vos appareils électroniques sans problème.

Avec plaisir ! Profiter des produits de notre terroir fait partie de l'expérience. Contactez notre service d'étage ou la réception et nous vous fournirons un tire-bouchon, des verres à vin, des assiettes et des couverts pour que vous puissiez savourer ce délice dans le confort de votre chambre.

Oui, les voyages en famille sont les bienvenus. Nous disposons de lits bébé gratuits pour nos plus jeunes hôtes (généralement jusqu'à 2 ans).

Étant donné que nous avons un nombre limité de lits bébé, nous vous recommandons vivement de le demander au moment de la réservation (dans la section des demandes) afin que nous puissions garantir sa disponibilité à votre arrivée et l'avoir déjà préparé dans votre chambre.

Oui, bien sûr. Dans notre salle de petit-déjeuner, nous disposons de chaises hautes pour que les enfants puissent s'asseoir à table confortablement et profiter du buffet avec toute la famille. Il vous suffit de la demander à notre personnel du restaurant.

Absolument, avec grand plaisir. Nous comprenons parfaitement les besoins liés aux voyages avec des bébés. Vous pouvez le demander à notre cafétéria ou au personnel du petit-déjeuner et nous vous aiderons à réchauffer le biberon ou le petit pot de votre bébé dans notre micro-ondes.

Oui, dans la salle de bain de votre chambre (avec le reste des produits d'accueil), vous devriez trouver un petit set de couture de courtoisie avec du fil, une aiguille et quelques boutons, idéal pour un imprévu comme celui-ci. Si pour une raison quelconque vous ne le trouvez pas, n'hésitez pas à en demander un à la réception.

Bien sûr, votre confort est notre priorité. Si vous avez besoin d'un oreiller supplémentaire, d'une couverture additionnelle ou si vous préférez changer votre oreiller pour un de notre menu d'oreillers (avec différentes fermetés), il vous suffit de contacter la réception à tout moment. Nous vous ferons parvenir ce dont vous avez besoin dans votre chambre.

Oui, nous savons combien il est important d'éviter les surprises de surpoids avec les compagnies aériennes. Nous disposons d'une balance pèse-bagages dans notre zone de consigne (bagagerie), à côté de la réception. Vous pouvez l'utiliser gratuitement pour vérifier le poids de vos bagages avant de partir pour l'aéroport.

Oui, bien sûr. Vous avez deux options :            

               
1. Vous pouvez utiliser notre "Business Corner" dans le lobby, qui dispose d'un ordinateur avec connexion Internet et imprimante.
               
2. Si vous préférez, vous pouvez envoyer les documents (PDF, etc.) à notre adresse e-mail de la réception (becquer@hotelbecquer.com) et notre équipe se fera un plaisir de vous les imprimer sans aucun frais.
           

Oui, nos chambres sont équipées de Smart TV modernes. Cela vous permet, en plus de regarder les chaînes de la TNT nationales et internationales, d'accéder à vos propres comptes de plateformes de streaming comme Netflix, HBO, Prime Video, YouTube, etc. Vous pourrez vous détendre en regardant votre série préférée après une longue journée de tourisme, comme si vous étiez à la maison !

C'est vrai ! C'est l'un de nos services distinctifs pour rendre votre séjour plus divertissant. Sur demande à la réception et sous réserve de disponibilité, nous pouvons vous prêter un iPad, une PlayStation (PS4) ou un lecteur DVD pour une utilisation dans votre chambre.

C'est un service très demandé, notamment par les familles avec enfants, nous vous recommandons donc de le solliciter dès votre arrivée.

Oui, dans notre lobby, vous trouverez un "Business Corner" équipé d'un ordinateur avec connexion Internet et imprimante, à l'entière disposition de nos clients. C'est idéal pour consulter des e-mails, effectuer des démarches de dernière minute ou imprimer vos cartes d'embarquement.

Oui. Notre réseau Wi-Fi gratuit est sécurisé et à haut débit (fibre optique), parfaitement adapté au télétravail. Vous pourrez vous connecter à votre VPN, effectuer des appels vidéo, envoyer des fichiers volumineux et travailler en toute normalité et fluidité depuis le confort de votre chambre ou depuis nos espaces communs.

Oui, bien sûr. Vous pouvez apporter de la nourriture et des boissons (non alcoolisées ou achetées à l'extérieur) dans votre chambre sans aucun problème et les y consommer. Nous vous demandons seulement, par respect pour les autres clients et le personnel, d'éviter les aliments aux odeurs excessivement fortes et de déposer les restes dans les poubelles.

Oui. Nous prenons les besoins alimentaires très au sérieux. Dans notre buffet de petit-déjeuner, nous disposons d'une sélection de produits spécifiques sans gluten (comme du pain, des biscuits, des viennoiseries emballées, etc.).

Nous vous remercions vivement de nous informer de toute allergie ou intolérance (gluten, lactose, fruits à coque...) lors de la réservation ou en arrivant au buffet. Notre personnel de restauration sera ravi de vous indiquer les meilleures options et de coordonner avec la cuisine tout besoin particulier.

Oui, l'eau du robinet à Séville est complètement potable et de bonne qualité, soumise à des contrôles sanitaires rigoureux. Vous pouvez la boire et remplir votre bouteille en toute confiance.

De plus, à votre arrivée, vous trouverez une bouteille d'eau minérale de courtoisie dans votre chambre (dans les chambres de catégorie supérieure).

Oui. Pendant la saison d'ouverture de la piscine (mois d'été), notre terrasse-rooftop s'anime avec un magnifique service de bar.

Vous pourrez profiter d'une carte de cocktails sélecte 🍹, de boissons fraîches, de bières, de vins et d'apéritifs tout en vous relaxant sur les chaises longues ou en prenant un bain, le tout avec les vues impressionnantes de la Giralda en toile de fond. C'est le plan parfait pour les après-midi d'été sévillans.

Absolument. Si vous souhaitez des glaçons pour rafraîchir une boisson dans votre chambre, il vous suffit d'appeler notre service d'étage (Room Service) et nous vous monterons un seau à glace sans aucun problème.

Oui, toutes nos chambres disposent d'un minibar approvisionné. Vous y trouverez une sélection de boissons (eau plate et gazeuse, sodas, jus, bière) et quelques snacks (comme des chips ou des barres chocolatées).

La consommation de ces produits entraîne un coût supplémentaire. Vous trouverez la liste des prix à côté du minibar. Les produits consommés seront débités sur le compte de votre chambre pour être réglés confortablement lors du check-out.

Le service de nettoyage des chambres est effectué quotidiennement, généralement le matin, afin que lorsque vous reveniez de votre journée de tourisme, vous la trouviez en parfait état.

Si à un moment donné vous préférez que nous n'entrions pas pour nettoyer afin de respecter votre repos, il vous suffit de placer le panneau "Ne pas déranger" à l'extérieur de la porte.

Absolument. Votre santé et votre confort sont primordiaux. Veuillez nous indiquer votre allergie au moment de la réservation (dans la section des demandes) ou lors de votre check-in.

Nous informerons notre équipe d'étage pour qu'elle porte une attention particulière à la propreté de votre chambre, en minimisant la poussière et, si vous le souhaitez, en retirant des éléments comme les tapis ou les coussins supplémentaires pour garantir que votre séjour soit le plus confortable possible.

Oui, bien sûr. Chaque chambre dispose d'un thermostat individuel pour que vous puissiez régler la climatisation (air conditionné en été ou chauffage en hiver) et l'ajuster à la température qui vous est la plus confortable.

Le système est centralisé (mode froid ou chaud selon la saison), mais vous contrôlez la température et l'intensité du ventilateur. Si vous avez des difficultés à l'utiliser, n'hésitez pas à appeler la réception (en composant le 9) et nous vous aiderons avec plaisir.

Bien sûr, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Veuillez nous en informer à la réception en nous indiquant quelle lumière est défectueuse, et notre personnel de maintenance viendra résoudre le problème dans les plus brefs délais pour que tout soit parfait.

Ce sera un plaisir ! Vous êtes à l'endroit parfait pour cela. Le quartier de l'hôtel (El Arenal) et le quartier de Triana (de l'autre côté du pont) sont deux des meilleures zones de tapas de toute la ville.            

Selon vos goûts (tapas traditionnelles, plus modernes, poisson, viande, avec terrasse...), notre équipe de réception vous donnera les meilleures recommandations personnelles. Nous connaissons les endroits où vont les Sévillans, au-delà des guides touristiques. N'hésitez pas à nous demander !

Le meilleur conseil que nous puissions vous donner est d'acheter le billet en ligne à l'avance sur le site officiel de l'Alcázar pour une heure précise. Cela vous permettra d'éviter la file d'attente de la billetterie, qui est souvent la plus longue.

Ceci dit, les heures de moindre affluence sont généralement tôt le matin (juste à l'ouverture) ou à l'heure du déjeuner (entre 14h00 et 16h00), surtout en dehors de la haute saison.

C'est une excellente question. Séville offre tout, des grands spectacles aux tablaos très intimes. Pour une expérience authentique, nous vous recommandons de chercher dans le quartier de Triana (berceau du flamenco, à 5 minutes de l'hôtel) ou dans certains lieux du centre qui soignent la qualité artistique.

À la réception, nous pouvons vous conseiller et vous réserver dans des tablaos de grand prestige et "duende" (charme), qui offrent des spectacles sérieux et émouvants. Nous ferons la recommandation en fonction du type d'expérience que vous recherchez (avec dîner, spectacle seul, plus intime, etc.).

Oui, il y a plusieurs pharmacies dans les environs immédiats de l'hôtel, à moins de 1 ou 2 minutes à pied. Notre équipe de réception vous indiquera avec plaisir laquelle est la plus proche.

Si vous avez besoin d'une pharmacie en dehors des heures d'ouverture, nous vous informerons de la pharmacie de garde (ouverte 24h/24) la plus proche cette nuit-là, car elles tournent.

Vous êtes tout près des meilleures zones pour cela. Les rues entourant la Cathédrale (Avenida de la Constitución) et les célèbres rues commerçantes piétonnes (Sierpes et Tetuán) regorgent de boutiques d'artisanat et de souvenirs.

Si vous cherchez quelque chose de plus spécifique, comme de la céramique authentique, nous vous recommandons de traverser le pont et d'aller dans les boutiques spécialisées du quartier de Triana.

Oui, absolument. Le quartier de l'hôtel (El Arenal) est l'un des plus centraux, touristiques et sûrs de Séville. Il y a toujours beaucoup d'ambiance, avec des restaurants, des bars et des théâtres à proximité, donc il y a du passage jusque tard dans la nuit.

Comme dans toute grande ville, nous recommandons toujours de prendre les précautions habituelles (surveiller son sac, son portefeuille, etc.), mais vous pouvez vous promener en toute tranquillité.

Nous serons ravis de vous appeler un taxi officiel de Séville. C'est un service que nous gérons constamment. Le taxi arrivera à la porte de l'hôtel en quelques minutes seulement.

À Séville, les taxis officiels (que nous pouvons appeler ou héler dans la rue) fonctionnent aussi bien que les applications de type Uber ou Cabify. Toutes ces options sont rapides et fiables.

Bien sûr ! Demandez-nous à la réception à tout moment et nous vous donnerons les prévisions météorologiques les plus à jour (températures maximales, minimales et probabilité de pluie) afin que vous puissiez planifier votre journée, vos vêtements et vos visites de la meilleure façon possible.

Oui, vous êtes entouré d'options. À quelques minutes à pied de l'hôtel, vous trouverez plusieurs supermarchés (comme un MAS ou un Carrefour Express) et des supérettes de type "minimarket" pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin : eau, fruits, un snack, etc.

Notre équipe d'étage travaille avec beaucoup de soin pour que votre chambre soit impeccable. Si vous souhaitez laisser un pourboire en guise de remerciement, la manière la plus habituelle est de le laisser en espèces dans la chambre (par exemple, sur la table de nuit ou le bureau) le jour de votre départ. Nous les remercions vivement en votre nom.

Oui, l'accessibilité est importante pour nous. L'accès à notre terrasse-rooftop, où se trouvent la piscine et le solarium, est entièrement adapté aux personnes à mobilité réduite grâce à un ascenseur.

Nous ne disposons pas de nos propres fauteuils roulants à l'hôtel pour le prêt. Cependant, si vous en avez besoin pendant votre séjour, nous pouvons vous aider à gérer la location d'un fauteuil auprès d'une entreprise locale partenaire ou d'une pharmacie orthopédique proche, pour qu'il vous soit livré à l'hôtel.

Nous disposons de chambres avec les deux options pour nous adapter à tous les goûts. Nous avons des chambres avec baignoire (certaines avec hydromassage) et d'autres avec de grandes douches à l'italienne, beaucoup avec effet pluie.

Nos chambres adaptées disposent toujours d'une douche à l'italienne (de plain-pied). Si vous avez une préférence claire (par exemple, vous préférez une douche pour le côté pratique ou une baignoire pour un bain relaxant), veuillez l'indiquer lors de votre réservation et nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre demande selon la disponibilité.

Oui, bien sûr. L'hôtel dispose de plusieurs ascenseurs à la disposition de nos clients pour accéder confortablement à tous les étages des chambres, ainsi qu'à la salle de petit-déjeuner et à la terrasse-rooftop.

Non, l'entrée principale de l'hôtel depuis la rue Reyes Católicos est entièrement accessible et de plain-pied. Vous ne trouverez aucune barrière architecturale pour entrer, facilitant l'accès avec des valises, des poussettes ou des fauteuils roulants. Le comptoir de la réception est également facilement accessible.

Oui, bien sûr. Nous comprenons l'importance de maintenir la chaîne du froid. Si vous apportez des médicaments nécessitant une réfrigération, veuillez les remettre à la réception à votre arrivée. Nous les conserverons dans nos réfrigérateurs de manière sûre et contrôlée, et vous pourrez y avoir accès 24h/24.

Bien que les chambres disposent d'un minibar, ils ne garantissent pas la température stable que peut nécessiter un médicament.

Oui, nous offrons un service de réveil personnalisé et fiable. Si vous devez prendre un vol tôt ou si vous ne voulez tout simplement pas vous réveiller en retard, il vous suffit de le demander à la réception. Indiquez-nous votre numéro de chambre et l'heure à laquelle vous souhaitez que nous vous appelions, et nous nous en chargeons.

Bien sûr ! Nous ne voulons pas que vous partiez le ventre vide. Si vous devez partir avant l'heure d'ouverture de notre buffet (normalement avant 07h30), veuillez prévenir la réception la veille au soir.

Nous pouvons vous préparer un "Panier Pique-nique" de petit-déjeuner à emporter, qui comprend généralement un café ou un jus, un fruit et une viennoiserie, pour que vous puissiez manger quelque chose en route vers l'aéroport ou la gare.

Oui, sans aucun problème. Vous pouvez envoyer des colis ou du courrier à l'adresse de l'hôtel en indiquant clairement votre nom et, si possible, vos dates de séjour.

Notre équipe de réception réceptionnera les colis sans frais supplémentaires, les gardera en toute sécurité et nous vous les remettrons à votre arrivée ou les monterons dans votre chambre. C'est un service très utile, par exemple, pour les achats en ligne.

Oui, pour votre tranquillité d'esprit, nous collaborons avec un service médical privé disponible 24h/24 qui peut se déplacer à l'hôtel pour vous soigner dans votre chambre en cas d'urgence ou si vous ne vous sentez pas bien. Ce service a un coût que le client devra payer (ou gérer avec son assurance voyage).

Si vous avez besoin d'assistance, veuillez contacter la réception immédiatement et nous organiserons la visite.

Oui, bien sûr. Nous respectons absolument votre vie privée. Si vous préférez que le personnel de nettoyage n'accède pas à votre chambre pendant votre séjour (ou un jour spécifique), il vous suffit de placer le panneau "Ne pas déranger" sur la poignée extérieure de la porte.

Si vous avez besoin de nouvelles serviettes propres, de produits d'accueil ou de vider la poubelle, vous pouvez le demander en appelant la réception et nous vous le laisserons à la porte.

Oui, bien sûr. Notre personnel de réception et de service client est préparé pour accueillir nos clients internationaux. Toute notre équipe de réception parle couramment anglais, et beaucoup d'entre eux se débrouillent également dans d'autres langues comme le français ou l'italien. La communication ne sera pas un problème.

Votre sécurité est primordiale. À l'intérieur de la porte de votre chambre, vous trouverez un plan détaillé de l'étage. Ce plan indique clairement l'emplacement de votre chambre, les escaliers et les sorties de secours les plus proches, ainsi que l'emplacement des extincteurs. Nous vous recommandons de prendre une minute pour le localiser à votre arrivée.

Nous pensons que c'est la combinaison de trois facteurs uniques :

               
• Emplacement Imbattable : Être en plein centre, pouvoir aller à pied à la Cathédrale, à Triana et à El Arenal, mais dans une rue accessible et pratique.
               
• L'Expérience du Rooftop : Notre terrasse avec piscine et vue sur la Giralda est une oasis urbaine qui offre des moments inoubliables, surtout au coucher du soleil.
               
• Le Contact Humain : Par-dessus tout, notre équipe. Nous sommes un hôtel avec une longue tradition familiale et notre vocation est l'hospitalité sévillane authentique. Nous ne voulons pas que vous soyez un client de plus ; nous voulons que vous vous sentiez choyé, écouté et comme chez vous à Séville. Nous soignons les détails qui font la différence.
           

Oui, vous pouvez demander une chambre à un étage élevé lors de la réservation (dans la section des demandes spéciales). Les chambres aux étages supérieurs sont généralement plus calmes et certaines offrent de meilleures vues.

Nous ferons tout notre possible pour vous l'attribuer, bien que vous deviez garder à l'esprit que, comme toutes les demandes spéciales, elle est soumise à la disponibilité que nous aurons le jour de votre arrivée.

Oui, nous disposons d'un nombre limité de chambres communicantes (reliées par une porte intérieure). Elles sont l'option idéale pour les familles ou les groupes qui voyagent ensemble, car elles permettent d'être proches tout en conservant l'indépendance d'avoir deux chambres et deux salles de bains.

Étant donné qu'elles sont très demandées, nous vous recommandons de contacter directement l'hôtel par téléphone ou e-mail pour gérer ce type de réservation et pouvoir assurer leur disponibilité.

Non, l'hôtel ne facture aucun frais pour la réception de colis ou de courrier à votre nom. C'est un service de courtoisie que nous offrons à nos clients. Nous réceptionnerons vos colis et les garderons en toute sécurité jusqu'à ce que vous nous les demandiez.

Si lors de votre départ vous oubliez un objet personnel dans la chambre, veuillez nous contacter dès que possible par téléphone ou e-mail.

Notre équipe d'étage suit un protocole strict pour enregistrer les objets trouvés. Si nous localisons votre bien, nous le conserverons dans notre service des objets trouvés et coordonnerons avec vous la meilleure façon de vous le faire parvenir (généralement, en organisant un envoi par coursier à vos frais).

Oui, c'est une idée fantastique ! Séville est une ville très plate et dispose d'un vaste réseau de pistes cyclables (plus de 180 km), elle est donc idéale à parcourir à vélo.

À la réception, nous pouvons vous informer sur les entreprises de location de vélos les plus proches de l'hôtel. Il y en a plusieurs à quelques minutes à pied qui proposent la location à l'heure ou à la journée.

Nous rappelons que, conformément à la réglementation, il est interdit de fumer dans toutes les zones intérieures de l'hôtel, y compris les chambres et leurs balcons.

Cependant, les clients qui souhaitent fumer peuvent le faire dans les zones extérieures désignées à cet effet, comme certaines parties de notre terrasse-rooftop ou à l'entrée principale de l'hôtel.

Bien que nous n'organisions pas de visites directement en tant qu'hôtel, notre équipe de conciergerie est experte de la ville et agit comme votre meilleur agent de voyages.

Nous pouvons vous recommander et vous réserver les meilleures expériences : des visites guidées de la Cathédrale et de l'Alcázar, des visites à pied de Santa Cruz et Triana, des circuits de tapas, des cours de cuisine sévillane, des promenades en bateau sur le fleuve ou des excursions d'une journée vers des lieux proches comme Cordoue, Grenade ou les Villages Blancs.

Notre politique pour les enfants est très favorable. Généralement :

               
• Les bébés (0-2 ans) dormant dans un lit bébé séjournent gratuitement.
               
• La politique pour les enfants plus âgés partageant la chambre avec deux adultes varie. Souvent, le premier enfant peut séjourner gratuitement ou avec une réduction importante s'il utilise la literie existante. Si un lit d'appoint est nécessaire, celui-ci entraîne généralement un supplément.
           

Nous vous recommandons de consulter les conditions spécifiques lors de votre réservation, en indiquant l'âge des enfants, pour obtenir le tarif exact.

Nous sommes juste à côté ! C'est l'un des grands avantages de notre emplacement. Il vous suffit de sortir de l'hôtel, de marcher 3 minutes jusqu'au Pont d'Isabel II (connu populairement comme le Pont de Triana) et de le traverser.

En moins de 5 minutes à pied depuis notre porte, vous serez sur la Plaza del Altozano, la porte d'entrée de ce quartier emblématique et authentique, berceau du flamenco et de la céramique.

De vous "perdre" dans ses rues. Au-delà des grands monuments (qui sont incontournables), la véritable magie de Séville se trouve dans les détails : en se perdant dans les ruelles du Quartier de Santa Cruz, en découvrant une place cachée pleine d'orangers, en entrant dans un patio fleuri ou en ressentant l'ambiance d'un bar de Triana à l'heure de l'apéritif.

Laissez-vous porter, marchez sans but précis, mêlez-vous aux locaux et profitez de l'instant. Et bien sûr, demandez-nous n'importe quoi ! Nous sommes là pour vous aider à découvrir cette Séville authentique.

Bien sûr ! C'est l'une de nos spécialités et une expérience à ne pas manquer à Séville. Nous collaborons avec certains des meilleurs et des plus authentiques tablaos de la ville, tant dans le centre que dans le quartier voisin de Triana.

Nous pouvons vous conseiller selon le type de spectacle que vous recherchez (plus intime, plus grand, avec dîner, juste avec une boisson...) et gérer la réservation pour vous afin que vous n'ayez qu'à vous soucier de profiter du "duende" et de la passion du flamenco.

Vous êtes à l'endroit parfait pour une journée express ! Notre emplacement vous permet de tout faire à pied. Voici notre itinéraire idéal :

               
1. Matin (Monumental) : Sortez de l'hôtel et en 5-10 minutes, vous serez sur l'Avenida de la Constitución. Consacrez la matinée à visiter l'ensemble monumental classé au patrimoine mondial : l'imposante Cathédrale et la montée à la Giralda, suivies du magique Real Alcázar (indispensable d'acheter les billets à l'avance sur leurs sites officiels !).
               
2. Midi (Charme) : En sortant de l'Alcázar, perdez-vous dans les ruelles et les patios du Quartier de Santa Cruz. C'est le moment parfait pour "tapeo" (manger des tapas) dans ses bodegas traditionnelles.
               
3. Après-midi (Tradition et Vues) : Revenez vers l'hôtel et traversez le Pont de Triana (à 5 minutes). Promenez-vous sur la Calle Betis le long du fleuve, visitez le Marché de Triana et ressentez l'ambiance de ce quartier berceau du flamenco.
               
4. Coucher de soleil (Le Toast) : Terminez la journée en montant sur notre terrasse-rooftop pour prendre un cocktail en regardant le soleil se coucher derrière la Giralda. Ce sera la touche finale parfaite.
           

Parfait ! Avec deux jours, vous pouvez voir la ville plus calmement. Au programme du premier jour (Cathédrale, Alcázar, Triana), nous vous recommandons d'ajouter pour le deuxième jour :

               
• Matin (Plaza de España) : Consacrez la matinée à visiter la majestueuse Plaza de España et à vous promener dans les jardins du Parc de María Luisa.
               
• Après-midi (Avant-garde et Histoire) : L'après-midi, vous pouvez visiter l'avant-gardiste Metropol Parasol ("Las Setas" - Les Champignons) pour monter à son belvédère (consultez leur site web pour les billets), et terminer la journée en explorant les bars à tapas du quartier de l'Alfalfa ou d'El Arenal, tout près de l'hôtel.
           

Absolument. C'est la préoccupation la plus courante et elle a une solution simple : l'anticipation. Les files d'attente que vous voyez sont celles de la billetterie.

Nous vous recommandons vivement d'acheter les billets en ligne sur les sites officiels de l'Alcázar et de la Cathédrale avec plusieurs jours, voire semaines, d'avance, en choisissant une heure précise. Cela vous donnera un accès prioritaire.

S'il est déjà trop tard pour cela, l'alternative est de rejoindre une visite guidée, qui dispose souvent de quotas réservés. À la réception, nous pouvons vous informer des options disponibles. Ne laissez pas une file d'attente gâcher votre visite.

Oui, c'est une façon très relaxante et différente de voir la ville, surtout les jours de chaleur. Les visites panoramiques durent environ une heure et vous permettent d'admirer les différents ponts, la Torre del Oro et les pavillons de l'Expo'92 sous une autre perspective.

Les embarcadères sont très proches de l'hôtel, à côté de la Torre del Oro. Nous pouvons vous informer à la réception des horaires et des prix.

Oui, Séville a une grande offre de "free tours". Plusieurs des compagnies les plus populaires ont leurs points de rendez-vous sur des places très centrales comme la Plaza Nueva ou la Plaza del Triunfo (à côté de la Cathédrale), toutes deux à seulement 5-10 minutes à pied de notre porte. C'est une excellente façon d'avoir une première impression de l'histoire et des légendes de la ville.

C'est la meilleure partie de notre culture gastronomique ! "Tapear" est plus une action qu'un repas. C'est un acte social qui consiste à aller de bar en bar, en prenant dans chacun une boisson (bière, vin fino, manzanilla...) accompagnée d'une petite portion de nourriture, la "tapa".

On ne commande pas tout au même endroit. L'habitude est d'être debout au comptoir, de commander une ou deux tapas, et de passer à l'établissement suivant pour goûter sa spécialité. C'est une façon amusante et économique de dîner en goûtant beaucoup de choses différentes !

Difficile d'en choisir un seul ! Mais si nous devions faire une liste incontournable, vous ne pouvez pas partir sans avoir goûté :

               
• Espinacas con Garbanzos : Un plat mijoté d'épinards et pois chiches d'héritage arabe.
               
• Solomillo al Whisky : Un classique des bars à tapas (filet mignon au whisky).
               
• Salmorejo : (En été) La crème froide de tomate, pain et huile.
               
• "Pescaíto" frito : Surtout les anchois, les petites soles ou l'adobo (poisson mariné).
               
• Et bien sûr, une bonne ration de Jamón Ibérico de Bellota (jambon ibérique).
           

Vous avez plusieurs excellentes options à deux pas de l'hôtel. Cela dépend de l'ambiance que vous recherchez :

               
• El Arenal (votre quartier) : Juste aux alentours de l'hôtel (voir sur la carte). C'est une zone de tapas classiques et d'ambiance taurine, avec des bodegas de toujours.
               
• Quartier de Santa Cruz : À 10 minutes (voir l'itinéraire à pied). Idéal pour un dîner plus romantique et une promenade dans ses ruelles illuminées.
               
• Triana : De l'autre côté du pont (voir l'itinéraire à pied). Parfait pour une expérience plus authentique, populaire et animée, avec de nombreux bistrots et restaurants avec vue sur le fleuve.
           

Bien que notre buffet soit magnifique, si un jour vous avez envie de l'expérience d'un bar local, vous êtes à l'endroit parfait. Aux alentours de l'hôtel (dans la rue parallèle, San Pablo) et au Marché de Triana (de l'autre côté du pont), vous trouverez de nombreux cafés et bars traditionnels qui servent le toast classique de pain de campagne avec de l'huile d'olive vierge extra et un excellent jambon ibérique. C'est le petit-déjeuner sévillan par excellence.

C'est la question clé pour visiter Séville en été. Le conseil est de "vivre comme les Sévillans" :

               
1. Se lever tôt : Visitez les monuments (Alcázar, Cathédrale) tôt le matin, c'est là qu'il fait le plus frais.
               
2. S'hydrater : Buvez énormément d'eau tout au long de la journée.
               
3. Chercher l'ombre : Marchez toujours à l'ombre (les "toldos" [vélums] dans les rues seront vos meilleurs alliés !).
               
4. L'heure centrale : Profitez des heures centrales de la journée (de 14h00 à 18h00), les plus chaudes, pour déjeuner calmement, vous reposer, faire une sieste ou, bien sûr, profiter d'un bain dans la piscine de notre rooftop !
               
5. Profiter de la nuit : La vie à Séville en été commence au coucher du soleil. Les nuits sont merveilleuses pour se promener, dîner tard et profiter des terrasses.
           

Bien que le centre se parcoure bien à pied, vous avez de nombreuses options :

               
• Vélo ou Trottinette : Séville est très plate et dispose d'un excellent service de location de vélos (public et privé) et de trottinettes électriques, avec des pistes cyclables dans toute la ville.
               
• Taxi / VTC : C'est l'option la plus confortable et la plus rapide pour les trajets de porte à porte. Les taxis officiels et les applications (Uber/Cabify) fonctionnent très bien.
               
• Bus (TUSSAM) : Les bus urbains (site de TUSSAM) sont très efficaces et relient bien les quartiers. Près de l'hôtel, vous avez des arrêts de lignes importantes.
               
• Tramway (Metrocentro) : Une ligne de tramway (voir info) parcourt l'Avenida de la Constitución, reliant la Plaza Nueva à la Plaza de España.
           

Vous avez trois options fantastiques, et l'une d'elles sans sortir de l'hôtel !

               
1. La Giralda : La montée à la tour (voir sur la carte) offre la vue classique sur le Patio de los Naranjos (Cour des Orangers), la Cathédrale et le centre historique.
               
2. Las Setas (Metropol Parasol) : Offre un panorama moderne (voir sur la carte) à 360 degrés de toute la ville, idéal pour le coucher du soleil (visitez leur site web).
               
3. Notre Terrasse-Rooftop : Pour une vue exclusive, avec la Giralda en arrière-plan et les toits d'El Arenal, vous n'avez pas besoin d'aller loin. La photo au coucher du soleil depuis notre piscine est, tout simplement, spectaculaire.
           

Si vous disposez de 3 jours ou plus à Séville, absolument. L'excursion d'une journée la plus confortable et recommandée est Cordoue. Le train à grande vitesse (AVE) part de Santa Justa et vous dépose dans le centre de Cordoue en seulement 45 minutes. Vous pouvez consulter les horaires sur le site de RENFE. C'est une visite parfaite pour voir son impressionnante Mosquée-Cathédrale et le quartier juif (Judería).

D'autres options populaires, bien qu'elles nécessitent un peu plus de temps, sont Cadix, Jerez de la Frontera (caves à vin et chevaux) ou les Villages Blancs (Ronda). Nous pouvons vous aider à organiser l'excursion.

Pour vous assurer qu'elle est authentique et non un souvenir industriel, le mieux est de traverser le Pont de Triana (à 5 minutes de l'hôtel) et de vous enfoncer dans le quartier.

Nous vous recommandons de visiter les boutiques et petits ateliers de la Calle Alfarería (Rue de la Poterie) ou de la Calle Antillano Campos. Vous y trouverez les artisans au travail et pourrez acheter des pièces uniques peintes à la main, des carreaux de faïence à la vaisselle.

C'est une coutume qui se maintient, surtout dans le commerce traditionnel et particulièrement pendant les mois les plus chauds ! Les grandes chaînes des rues Sierpes/Tetuán et les centres commerciaux (comme El Corte Inglés, tout proche) ne ferment pas, ils ont un horaire continu.

Cependant, les petites boutiques de quartier (merceries, ateliers, etc.) ferment généralement de 14h00 à 17h00. Les principaux monuments et musées ont généralement un horaire continu, mais il est toujours bon de vérifier.

Absolument ! Nous adorons partager ces secrets. Nous vous invitons à découvrir :

               
• La Plaza de Doña Elvira : Au cœur du Quartier de Santa Cruz, avec ses orangers et sa fontaine.
               
• Le Patio de Banderas : Juste à la sortie de l'Alcázar, pour une photo spectaculaire de la Giralda.
               
• Le tranquille Callejón del Agua (Ruelle de l'Eau).
               
• La Plaza del Cabildo : Une place semi-circulaire cachée à côté de la Cathédrale.
           

Sans aucun doute, le Marché de Triana. C'est une visite incontournable et il se trouve à seulement 5 minutes à pied, juste de l'autre côté du pont. (Visitez son site web).

Il est construit sur les vestiges de l'ancien Château de San Jorge (que l'on peut visiter). En plus de voir les étals de produits frais, il est devenu un centre gastronomique, avec de petits bars où vous pouvez déguster le poisson et les fruits de mer les plus frais.

La rive du fleuve est parfaite pour se promener, courir ou faire du vélo. Vous pouvez marcher vers le sud jusqu'à la Torre del Oro, vous détendre dans les jardins du Paseo de Colón ou prendre un verre sur la Calle Betis (à Triana), qui est pleine de bars avec des terrasses donnant sur le fleuve.

Bien que l'eau du réseau de robinets de Séville soit potable et excellente, en règle générale, il n'est pas recommandé de boire aux fontaines ornementales (comme celle de cette place) car l'eau peut être en circuit fermé et non traitée pour la consommation.

Il vaut mieux utiliser les fontaines publiques d'eau potable (signalées) ou remplir votre bouteille à l'hôtel. Notre équipe est là pour faire de votre exploration de Séville une expérience inoubliable !

Oui, nous pouvons vous aider à organiser un service de garde d'enfants externe et de confiance. Nous collaborons avec des professionnels qualifiés pour que vous puissiez profiter d'un dîner ou d'un événement en toute tranquillité, sachant que vos enfants sont bien gardés.

Ce service nécessite une réservation à l'avance (nous recommandons au moins 24-48 heures) et entraîne un coût supplémentaire que vous paierez directement à la babysitter. Veuillez contacter la réception pour plus de détails et pour organiser le service.

Oui, Séville est une ville avec de nombreux espaces verts. Tout près de l'hôtel, à une agréable promenade d'environ 10-15 minutes, vous avez les Jardins de Murillo, à côté de l'Alcázar, qui sont magnifiques et tranquilles. Un peu plus loin (environ 20-25 minutes à pied ou un court trajet en bus/tramway) se trouve le magnifique Parc de María Luisa, le grand poumon vert de la ville, avec de vastes zones pour jouer, des étangs et des balançoires.

Notre piscine sur le toit est un endroit fantastique pour se rafraîchir en famille. C'est une piscine de taille modérée, idéale pour un plongeon. Cependant, il est important de noter que ce n'est pas une piscine spécifiquement pour enfants et qu'elle ne dispose pas de service de sauveteur.

La surveillance constante d'un adulte est indispensable à tout moment lorsque les enfants sont dans la zone de la piscine. C'est un espace à apprécier avec précaution.

Oui, l'hôtel est totalement accessible avec une poussette. Nous disposons d'ascenseurs pour accéder à tous les étages et il n'y a pas de marches à l'entrée principale.

Quant au quartier, le centre de Séville est majoritairement plat et de nombreuses rues sont piétonnes, ce qui facilite les déplacements avec une poussette. Cependant, gardez à l'esprit que dans certaines zones du centre historique (comme le Quartier de Santa Cruz), le pavé peut être irrégulier.

Oui, la plupart de nos chambres sont équipées d'un bureau fonctionnel et d'une chaise confortable, pensés pour les besoins de nos clients voyageant pour le travail. Elles disposent également d'un bon éclairage et de prises à proximité pour pouvoir brancher votre ordinateur portable et d'autres appareils.

Notre connexion Wi-Fi gratuite à haut débit vous permettra de travailler efficacement.

Absolument. Si vous avez besoin d'une facture officielle au nom de votre entreprise, veuillez nous fournir les coordonnées fiscales complètes (Nom de l'entreprise, N° de TVA/SIRET, Adresse fiscale) au moment du check-in ou lors du check-out.

Notre équipe de réception préparera et vous remettra la facture correspondante sans aucun problème.

Oui. Pour les voyageurs individuels, nous vous invitons à rejoindre notre Club Bécquer, notre programme de fidélité gratuit qui offre des réductions et des avantages exclusifs dès la première réservation.

Si votre entreprise a des besoins d'hébergement fréquents à Séville, nous vous recommandons de contacter notre service commercial. Nous pouvons étudier la possibilité d'établir un accord d'entreprise avec des tarifs spéciaux adaptés à votre volume de séjours.

Oui, pour accélérer votre départ, surtout si vous êtes pressé de prendre un vol ou un train, nous offrons la possibilité d'un check-out express.

Si vous nous avez fourni une carte de crédit comme garantie et que vous n'avez pas de consommations supplémentaires en attente ou préférez qu'elles soient directement débitées sur cette carte, vous pouvez simplement déposer la clé de votre chambre dans l'urne prévue à cet effet à la réception sans avoir à passer par le comptoir. Si vous avez besoin d'une facture, vous pouvez demander à ce qu'elle vous soit envoyée par e-mail.

Séville a une vie culturelle très riche et variée ! Au-delà de l'incontournable flamenco, la ville offre :

               
• Théâtre : Pièces classiques et contemporaines dans des théâtres emblématiques comme le Teatro Lope de Vega ou des salles plus alternatives.
               
• Opéra et Zarzuela : Principalement au Teatro de la Maestranza, qui a une programmation de premier plan.
               
• Concerts : De la musique classique (au Maestranza ou à l'Espacio Turina) à la pop, au rock et à l'indie dans des salles comme Sala Custom ou Malandar, et de grands concerts au Cartuja Center CITE ou à l'Auditorio Rocío Jurado.
               
• Comédies Musicales : De grandes comédies musicales en tournée sont fréquemment programmées au Cartuja Center CITE ou au Palais des Congrès (Fibes).
               
• Événements Spéciaux : Selon la date, vous pourriez coïncider avec des festivals de cinéma, de musique, de danse, ou des événements culturels uniques.
           

Demandez-nous à la réception et nous vous informerons de la programmation pendant votre séjour.

La meilleure façon est de nous consulter directement à la réception ou à la conciergerie. Nous avons des informations à jour et pouvons vous donner des recommandations personnalisées.

De plus, vous pouvez consulter des agendas culturels en ligne comme OnSevilla ou la section culture du site officiel du tourisme Visit Sevilla. C'est aussi une bonne idée de consulter les sites web des principaux théâtres et auditoriums mentionnés précédemment.

Oui, bien sûr. Notre équipe de conciergerie sera ravie de vous conseiller sur la programmation disponible pendant vos dates et, dans la mesure du possible, de vous aider dans le processus de réservation ou d'achat de billets.

Pour de nombreux spectacles, l'achat s'effectue en ligne via les sites officiels des théâtres ou des plateformes de billetterie. Nous pouvons vous guider dans le processus ou vous informer sur la marche à suivre pour garantir vos places.

Séville accueille de nombreux événements tout au long de l'année. Selon les dates de votre visite, vous pourriez coïncider avec :

               
• La Biennale de Flamenco (années paires, généralement septembre/octobre).
               
• Le Festival du Film Européen de Séville (généralement en novembre).
               
• Le Festival de Musique Ancienne (FeMÀS) (au printemps).
               
• Concerts et événements spéciaux pendant Noël, la Semaine Sainte ou la Feria de Abril.
               
• Cycles de concerts d'été dans des espaces comme les jardins de l'Alcázar.
           

Demandez-nous à la réception avec vos dates de voyage et nous vous informerons avec plaisir des événements les plus marquants qui coïncident.