Questions fréquentes
Avez-vous des doutes ou des questions?
À quelle heure s'effectuent le check-in et le check-out ?
Pour que vous puissiez vous installer en tout confort, l'heure officielle du check-in est à partir de 14h00. L'heure du check-out est à 12h00 (midi).
Si vous prévoyez d'arriver avant 14h00, ne vous inquiétez pas : vous pouvez vous enregistrer et nous garderons vos bagages dans notre consigne gratuite pour que vous puissiez commencer à profiter de Séville dès la première minute.
Proposez-vous un service de late check-out (départ tardif) ?
Oui ! Nous comprenons que l'on a parfois besoin d'un peu plus de temps pour profiter de la chambre ou de la ville. Nous proposons un service de late check-out sous réserve de disponibilité.
Pour certaines de nos chambres de catégorie supérieure, comme la Junior Suite, ce service est inclus gracieusement jusqu'à 14h00. Pour les autres chambres, vous pouvez en faire la demande à la réception et nous vous informerons de la disponibilité et du supplément correspondant. Nous vous recommandons de consulter la réception le matin de votre départ pour une meilleure gestion.
Puis-je annuler ma réservation gratuitement ?
La flexibilité est très importante. Nous disposons de différents types de tarifs pour nous adapter à vos besoins. Beaucoup de nos tarifs, surtout si vous réservez directement avec nous, sont des tarifs flexibles permettant l'annulation gratuite jusqu'à un certain délai (par exemple, 24 ou 48 heures avant votre arrivée).
Cependant, nous proposons également des tarifs non remboursables avec des réductions plus importantes. Nous vous prions de vérifier attentivement les conditions spécifiques d'annulation détaillées dans votre e-mail de confirmation de réservation. Si vous avez le moindre doute, notre équipe de réservation sera ravie de vous aider.
Où est-il le moins cher de réserver l'hôtel Bécquer à Séville ?
Sans aucun doute, le moyen le plus économique de réserver est via notre site web officiel. Nous vous garantissons toujours le meilleur prix disponible en ligne.
De plus, en réservant directement avec nous, vous aurez accès à des promotions exclusives et des forfaits spéciaux que vous ne trouverez pas sur d'autres plateformes. Nous vous invitons à rejoindre notre Club Bécquer : c'est gratuit et, rien qu'en étant membre, vous obtiendrez une réduction supplémentaire immédiate sur votre réservation. Que des avantages !
De quoi ai-je besoin pour faire le check-in ?
Le processus est très simple. Pour enregistrer votre entrée, nous aurons besoin d'une pièce d'identité (CNI o Passeport) en vigueur pour tous les clients de plus de 16 ans, comme l'exige la réglementation.
De plus, nous vous demanderons une carte de crédit en garantie du séjour et de toute consommation supplémentaire que vous pourriez effectuer (comme le parking). Si votre réservation est prépayée, nous vous recommandons d'apporter la même carte que celle utilisée pour le paiement au cas où une vérification serait nécessaire.
Quels sont les horaires de la réception ?
Notre réception est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux besoins de nos clients.
Puis-je garder mes bagages si j'arrive avant l'heure du check-in o si je pars après le check-out ?
Bien sûr que oui ! Nous voulons que vous profitiez au maximum de votre séjour sans avoir à porter vos valises. Nous mettons à votre disposition un service de consigne (bagagerie) entièrement gratuit à la réception.
Que vous arriviez avant 14h00 ou que votre vol ou train parte tard le jour de votre départ, vous pouvez laisser vos bagages avec nous en toute sécurité et explorer la ville en tout confort de la première à la dernière minute.
Où est situé exactement l'hôtel ?
Nous nous trouvons dans un emplacement privilégié, au 4 rue Reyes Católicos, en plein cœur de Séville. C'est le point de jonction parfait entre le centre historique et l'authentique quartier de Triana.
Vous serez à quelques minutes de marche de tout : à seulement 5-10 minutes à pied de la Cathédrale et de la Giralda, du quartier de Santa Cruz, et à moins de 5 minutes des arènes de la Maestranza et du fleuve Guadalquivir. En traversant l'iconique Pont de Triana, juste à côté, vous plongerez dans le quartier le plus emblématique de la ville.
Vous pouvez voir notre emplacement exact et planifier vos itinéraires ici sur Google Maps.
L'hôtel dispose-t-il d'un parking ? Combien ça coûte ?
Oui, pour votre plus grand confort, nous disposons d'un parking privé dans le même bâtiment que l'hôtel. Arriver au centre de Séville et ne pas avoir à se soucier de la voiture est un véritable luxe.
Comme nous sommes en plein centre, les places sont limitées, c'est pourquoi nous recommandons vivement de réserver à l'avance en même temps que votre chambre pour garantir votre espace. Vous pouvez le faire par téléphone ou par e-mail. Le coût est un tarif fixe par nuit d'environ 30 € ; veuillez consulter notre équipe de réception pour le prix exact selon vos dates de séjour.
Comment fonctionne le service de parking ?
Notre parking fonctionne avec un service pratique de voiturier (valet). À votre arrivée, arrêtez-vous simplement devant l'entrée de l'hôtel et notre personnel de réception vous guidera. L'un de nos collègues se chargera de garer votre véhicule pour vous.
Pour gérer le parking et pouvoir déplacer les voitures de façon efficace et sûre, il est nécessaire de nous laisser vos clés à la réception. C'est un service totalement sûr, très apprécié de nos clients, qui permet d'optimiser l'espace et vous évite les manœuvres dans un garage de centre-ville.
Comment puis-je venir depuis l'aéroport de Séville (SVQ) ?
Vous avez deux options principales et très pratiques :
- Taxi : C'est l'option la plus rapide (environ 20-25 minutes). Il existe un tarif fixe officiel de l'aéroport au centre de Séville (qui inclut notre hôtel). Le prix tourne autour de 25-30 €, variant légèrement selon l'horaire de nuit ou les jours fériés.
- Autobus (Ligne EA - Spécial Aéroport) : C'est l'option la plus économique. Le bus part très fréquemment du terminal des arrivées. Vous devez descendre à l'arrêt "Marqués de Paradas" (à côté de la Torre del Oro). De là, l'hôtel est à moins de 10 minutes à pied. Vous pouvez consulter les horaires sur le site de TUSSAM (bus de Séville).
Vous pouvez voir l'itinéraire en transports en commun sur ce lien Google Maps.
Et depuis la gare de Santa Justa ?
Arriver depuis Santa Justa est très simple :
- Taxi : C'est le moyen le plus rapide et direct. Vous trouverez une station officielle à la sortie de la gare. Le trajet dure environ 10-15 minutes et le coût approximatif est de 8-12 €.
- Autobus Urbain : Vous pouvez prendre la ligne 21 depuis la gare (arrêt "José Laguillo (Gare de Santa Justa)" jusqu'à "Marqués de Paradas". Les lignes circulaires C3 ou C4 vous déposeront également à proximité. Vous pouvez planifier votre itinéraire sur le site de TUSSAM (bus de Séville).
Consultez les options d'itinéraire sur Google Maps en cliquant ici.
L'hôtel est-il situé dans une zone d'accès facile à pied aux principaux monuments ?
Absolument ! Notre emplacement est sans aucun doute l'un de nos points forts. Vous pourrez découvrir Séville en vous promenant agréablement sans avoir besoin de transports.
Pour vous donner une idée (temps de marche approximatifs) :
- Arènes de la Maestranza : 3-5 minutes (voir itinéraire à pied).
- Pont de Triana et quartier de Triana : 5 minutes (voir itinéraire à pied).
- Cathédrale et Giralda : 5-10 minutes (voir itinéraire à pied).
- Alcazar Royal et quartier de Santa Cruz : 10-12 minutes (voir itinéraire à pied).
- Zone commerciale (Rues Sierpes y Tetuán) : 5 minutes (voir itinéraire à pied).
Les chambres ont-elles le Wi-Fi ? Est-il gratuit ?
Oui, bien sûr. Nous offrons une connexion Wi-Fi haut débit totalement gratuite pour tous nos clients. La connexion est disponible aussi bien dans les chambres que dans toutes les parties communes de l'hôtel (lobby, terrasse, piscine...), pour que vous puissiez télétravailler, regarder des séries ou partager vos photos de Séville sans problème.
Quel type de lits proposez-vous ? Puis-je demander un grand lit ?
Pour nous adapter aux besoins de chaque voyageur, nous disposons de chambres avec un grand lit (Queen ou King size) et de chambres avec deux lits jumeaux.
Vous pouvez nous indiquer votre préférence lors de la réservation (dans la section commentaires o demandes). Bien que nous ne puissions pas le garantir à 100 % car cela dépend de la disponibilité le jour de votre arrivée, nous noterons votre demande et ferons absolument tout notre possible pour vous attribuer le type de lit souhaité.
Les chambres sont-elles insonorisées ?
Votre repos est notre priorité. Nos chambres sont conçues pour garantir le confort y disposent de fenêtres à double vitrage et d'un bon niveau d'isolation acoustique pour minimiser le bruit d'un emplacement aussi central et vibrant.
Si vous êtes particulièrement sensible au bruit o si vous préférez un calme maximum, nous vous recommandons de demander une chambre intérieure (donnant sur notre patio) lors de votre réservation. Nous ferons le nécessaire pour vous l'attribuer.
Y a-t-il une cafetière et une bouilloire dans les chambres ?
Oui, pour que vous puissiez profiter d'un café o d'un thé dès le matin, la plupart de nos chambres de catégorie supérieure (comme les Premium, Deluxe et Junior Suite) disposent d'une cafetière à capsules et d'une bouilloire (kettle) avec une sélection d'infusions. Ce service inclut également de l'eau minérale de bienvenue.
Les chambres disposent-elles d'un coffre-fort ?
Oui, bien sûr. Pour votre entière tranquillité, toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort numérique gratuit. Vous pourrez y garder votre passeport, ordinateur portable et autres objets de valeur en toute sécurité.
Proposez-vous un menu d'oreillers ?
Oui. Nous savons qu'un bon repos dépend en grande partie d'un bon oreiller. C'est pourquoi, en plus des oreillers standard de votre chambre, nous disposons d'un menu d'oreillers complet avec différentes fermetés et matériaux (mémoire de forme, cervical, fibre plus souple...).
Vous pouvez en faire la demande à notre équipe de réception à tout moment.
Y a-t-il des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, nous sommes engagés pour l'accessibilité. Nous disposons de chambres spécifiquement conçues et adaptées pour garantir le confort y l'autonomie des personnes à mobilité réduite. Ces chambres disposent d'espaces plus larges et de salles de bains équipées d'une douche à l'italienne y de barres d'appui.
Nous vous recommandons de contacter directement l'hôtel par téléphone o par e-mail pour gérer votre réservation et nous assurer que cette chambre soit disponible pour vos dates.
Avez-vous des chambres familiales o pour trois personnes ?
Oui, nous disposons de chambres triples, idéales pour les familles o les groupes de trois adultes. Généralement, elles se composent d'une chambre double (avec un grand lit o deux lits) à laquelle on ajoute un lit d'appoint o un canapé-lit confortable.
Nous disposons également de quelques chambres communicantes, parfaites pour les familles plus nombreuses qui souhaitent être ensemble tout en conservant une certaine indépendance. Nous vous recommandons de nous contacter directement pour réserver la meilleure option pour votre famille.
Avez-vous une piscine ? Quels sont les horaires d'ouverture ?
Oui, y c'est l'un des joyaux de l'hôtel ! 💎 Nous disposons d'une piscine spectaculaire sur notre toit-terrasse, l'endroit parfait pour se rafraîchir lors des journées chaudes tout en profitant de vues panoramiques imbattables sur la Giralda y les toits de Séville.
La piscine est opérationnelle de mars à fin septembre, selon la météo. L'horaire d'ouverture spécifique y les règles d'utilisation peuvent être consultés directement à la réception dès votre arrivée.
La toit-terrasse est-elle ouverte toute l'année ?
Oui, notre magnifique Terrasse Skyline, avec ses vues incomparables sur la Giralda, est accessible à nos clients toute l'année (si la météo le permet).
Bien que la piscine y le service de bar ne soient opérationnels qu'en saison estivale, le solarium y le salon sont disponibles pour que vous puissiez monter vous détendre, lire un livre o, simplement, admirer le fameux coucher de soleil sur les toits de Séville à n'importe quelle époque de l'année. C'est une expérience magique !
Comment est le petit-déjeuner ? Quel est l'horaire ?
Notre petit-déjeuner est la meilleure façon de commencer la journée ! Nous proposons un buffet petit-déjeuner complet y varié, privilégiant la qualité y les produits locaux.
Vous trouverez une large sélection de viennoiseries fraîchement cuites, divers pains, une station de plats chauds (œufs brouillés, bacon, etc.), de la charcuterie ibérique y des fromages, des fruits frais de saison, des yaourts, des céréales y, bien sûr, des produits typiques andalous. Nous disposons également d'options pour les régimes spéciaux (sans gluten, etc.) sur demande.
L'horaire habituel du petit-déjeuner est de 07h00 à 11h00, pour que vous puissiez en profiter calmement.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix ?
Pour vous offrir un maximum de flexibilité, nous proposons les deux options. Lors de votre réservation, vous pourrez choisir entre le tarif "Logement Seul" o le tarif "Chambre et Petit-déjeuner".
Nous vous recommandons de réserver le tarif avec petit-déjeuner inclus, car il est généralement plus avantageux que de le payer directement à l'hôtel. Si vous avez réservé "Logement Seul", vous pouvez toujours décider d'ajouter le petit-déjeuner à votre arrivée à la réception.
Avez-vous un service d'étage ?
Oui, nous disposons d'un service d'étage (Room Service) pour ces moments où vous préférez dîner o boire quelque chose dans le confort y l'intimité de votre chambre.
Vous trouverez une carte dans votre chambre avec la sélection de plats disponibles (sandwichs, salades, plats combinés, boissons...) y l'horaire pendant lequel le service est opérationnel. Il vous suffit de décrocher le téléphone y de passer votre commande.
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Oui, nous sommes un hôtel pet-friendly ! 🐾 Nous savons que votre animal fait partie de votre famille y nous adorons l'accueillir. Nous acceptons les animaux (généralement chiens y chats de petite o moyenne taille) sur demande.
Ce service entraîne un petit supplément par nuit y est soumis à certaines règles de vie commune pour assurer le confort de tous les clients. Nous vous remercions de nous prévenir lors de la réservation que vous voyagez avec votre animal afin que nous puissions vous informer de notre politique y tout préparer pour votre arrivée.
Proposez-vous un service de blanchisserie o de nettoyage à sec ?
Oui, nous mettons à votre disposition un service interne de blanchisserie y un service de nettoyage à sec (externe). C'est parfait si vous avez besoin de laver une chemise pour une réunion o de rafraîchir vos vêtements pendant un long séjour.
Dans le placard de votre chambre, vous trouverez un sac destiné à cet usage ainsi que la liste des prix y conditions. Normalement, les vêtements remis le matin sont prêts le jour même dans l'après-midi o le lendemain.
Y a-t-il une salle de sport dans l'hôtel ?
Actuellement, nous ne disposons pas de salle de sport dans l'hôtel. Cependant, notre emplacement privilégié au bord du fleuve Guadalquivir (à 5 minutes à pied) vous offre la meilleure salle de sport en plein air de la ville. Ses berges sont parfaites pour courir, se promener o utiliser les zones de callisthénie publiques. Nous disposons donc d'un kit gym, un sac avec des accessoires pour faire du sport en chambre. Demandez-le à la réception.
J'ai vu que vous avez un "Coffee Corner", en quoi cela consiste-t-il ?
C'est l'un de nos détails de bienvenue préférés. Il s'agit d'un coin dans notre lobby où nous offrons du café, des infusions, des boissons rafraîchissantes y de l'eau tout à fait gratuitement pour nos clients.
Il est disponible pendant une grande partie de la journée y c'est l'endroit idéal pour faire une pause, se détendre après une journée de tourisme, attendre vos compagnons o simplement profiter d'un café en lisant la presse.
Pouvez-vous m'aider à acheter des billets pour des spectacles de flamenco o des monuments ?
Bien sûr ! Notre équipe de Réception y Conciergerie est experte de la ville y sera ravie d'être votre guide personnel. Nous pouvons vous conseiller sur les meilleurs tablaos de flamenco (aussi bien dans le centre qu'à Triana) y gérer la réservation pour vous.
En ce qui concerne les monuments comme l'Alcazar o la Cathédrale, la recommandation principale est toujours d'acheter le billet en ligne le plus tôt possible sur les sites officiels (web de l'Alcazar / web de la Cathédrale), car ils s'épuisent. Nous pouvons vous guider sur la façon de procéder o vous informer sur les visites guidées qui incluent un accès prioritaire y vous évitent les longues files d'attente.
Est-ce un hôtel non-fumeur ?
Oui. Conformément à la réglementation en vigueur y, surtout, pour garantir un environnement sain y le confort de tous nos clients, il est interdit de fumer dans les chambres y dans toutes les parties communes intérieures de l'hôtel.
Les clients qui souhaitent fumer peuvent le faire dans les zones extérieures aménagées, comme certaines parties de notre toit-terrasse.
Avez-vous un fer y une planche à repasser disponibles ?
Oui, nous savons combien il est important d'avoir une chemise impeccable pour un dîner o une réunion. Ils ne sont pas rangés dans la chambre pour des raisons d'espace, mais nous disposons de fers y de planches à repasser. Il vous suffit de le demander à la réception y notre personnel d'étage vous l'apportera en chambre sans aucun frais.
Je voyage pour le travail, disposez-vous de salles de réunion ?
Oui, l'Hôtel Bécquer est une excellente option pour les voyages d'affaires. Nous disposons d'espaces y de salons polyvalents, équipés de la technologie audiovisuelle nécessaire pour la tenue d'événements, de réunions d'entreprise, de formations o de conférences.
Veuillez contacter notre département événementiel (comercial2@hotelbecquer.com) pour que nous puissions comprendre vos besoins y vous proposer une offre personnalisée, incluant des options de pause-café o de déjeuners de travail.
Peut-on payer en espèces ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, Amex) pour le paiement de votre séjour. Pour plus de sécurité, de rapidité lors du check-in y conformément aux réglementations en vigueur, le paiement par carte est privilégié.
Bien que le séjour puisse être réglé en espèces (en respectant toujours les limites légales pour les paiements en espèces), une carte de crédit sera également requise comme garantie au moment du check-in.
Quelle est l'histoire de l'hôtel ?
L'Hôtel Bécquer est bien plus qu'un hôtel ; c'est un établissement avec une profonde tradition familiale sévillane. Le bâtiment actuel occupe le site de l'ancienne Maison Palais des Marquis de las Torres, y notre projet hôtelier a été géré avec soin au fil de cinq générations.
Notre engagement est d'allier cet héritage de l'hospitalité classique sévillane à des installations modernes, un emplacement imbattable y, surtout, un service chaleureux y attentif au détail.
L'hôtel est-il bruyant parce qu'il est au centre ?
Nous sommes dans un emplacement central y dynamique, ce qui est un grand avantage pour explorer la ville. Nous sommes conscients que le repos est la priorité numéro un, c'est pourquoi nos chambres sont bien équipées de fenêtres à double vitrage.
Toutefois, si vous avez le sommeil particulièrement léger o si vous préférez un calme maximum, nous vous recommandons de demander une chambre avec vue sur notre patio intérieur lors de votre réservation. Nous ferons tout notre possible pour vous l'attribuer.
Quelles mesures de durabilité appliquez-vous ?
Nous sommes fermement engagés pour l'environnement y le tourisme durable. Notre hôtel applique de nombreuses mesures d'efficacité énergétique, de réduction de la consommation d'eau y de gestion des déchets.
Avec fierté, nous pouvons vous dire que l'hôtel calcule, enregistre y réduit son empreinte carbone, ayant obtenu le label officiel du MITERD (Ministère pour la Transition Écologique y le Défi Démographique). Nous choisir, c'est aussi choisir un tourisme plus responsable.
Vous pouvez consulter nos mesures de durabilité en cliquant ici
Y a-t-il un détail spécial si nous fêtons un anniversaire ?
Nous adorons faire partie de vos célébrations spéciales ! 🥳 Si vous fêtez un anniversaire o toute occasion mémorable, veuillez nous en informer à l'avance (lors de la réservation o quelques jours avant votre arrivée).
Notre équipe s'efforcera d'avoir une attention particulière pour vous en chambre afin de rendre votre journée encore plus inoubliable. Nous pouvons également vous aider à organiser des surprises, comme commander des fleurs, une bouteille de cava o réserver dans un restaurant romantique.
Avez-vous des chambres avec balcon ?
Oui, nous disposons de la catégorie "Chambre Deluxe avec Balcon". Ces chambres offrent ce merveilleux bonus, un petit balcon o une terrasse privée idéale pour profiter de l'ambiance de la ville, prendre l'air o regarder la vie défiler dans la rue Reyes Católicos.
Ce sont des chambres très demandées, nous vous recommandons donc de les réserver à l'avance.
Quel est le meilleur souvenir que je puisse emporter de l'Hôtel Bécquer ?
Nous pensons que vous repartirez avec deux souvenirs inoubliables. Le premier, la sensation d'avoir été choyé comme à la maison, le traitement proche de notre personnel y le confort de votre séjour. Nous avons aussi du merchandising : bouteilles, sacs, tasses...
Le second est sans aucun doute une image : la vue magique du coucher de soleil sur la Giralda depuis notre toit-terrasse, idéalement un cocktail à la main après un bain dans la piscine. C'est cela, la véritable expérience Bécquer !
J'ai oublié mon chargeur, pouvez-vous m'en prêter un à la réception ?
Bien sûr ! C'est l'un des oublis les plus courants y nous y sommes préparés. Nous disposons à la réception de chargeurs pour les modèles de téléphone les plus courants (iPhone, USB-C, etc.).
Vous pouvez en demander un y nous vous le prêterons contre une petite caution qui vous sera restituée lors de la remise. N'hésitez pas à nous demander.
En cas de pluie, pouvez-vous me prêter un parapluie ?
Bien sûr. Bien que Séville bénéficie de beaucoup de soleil, si une journée de pluie vous surprend, nous avons des parapluies de courtoisie à disposition de nos clients à l'entrée de l'hôtel. Ne laissez pas une averse vous empêcher de profiter de la ville. ☔
Avez-vous des adaptateurs de prise internationaux ?
Oui, nous disposons d'adaptateurs de prise universels à la réception pour nos clients internationaux. Demandez-le à notre équipe y nous vous le fournirons (normalement contre une petite caution) afin que vous puissiez charger tous vos appareils électroniques sans problème.
J'ai acheté du vin/jambon, pouvez-vous nous prêter un tire-bouchon y un couteau ?
Ce sera un plaisir ! Profiter des produits de notre terre fait partie de l'expérience. Contactez notre service d'étage o la réception y nous vous fournirons un tire-bouchon, des verres à vin, des assiettes y des couverts pour que vous puissiez savourer ce festin dans le confort de votre chambre.
Disposez-vous de lits bébés ? Ont-ils un coût ?
Oui, voyager en famille est le bienvenu. Nous disposons de lits bébés gratuits pour nos plus jeunes clients (généralement jusqu'à 2 ans).
Comme nous avons un nombre limité de lits bébés, nous vous recommandons vivement d'en faire la demande lors de la réservation (dans la section demandes) afin que nous puissions garantir leur disponibilité à votre arrivée y qu'ils soient déjà installés dans votre chambre.
Avez-vous des chaises hautes au restaurant pour le petit-déjeuner ?
Oui, bien sûr. Dans notre salle de petit-déjeuner, nous disposons de chaises hautes pour que les enfants puissent s'asseoir confortablement à table y profiter du buffet avec toute la famille. Il vous suffit d'en faire la demande à notre personnel de restaurant.
Pourriez-vous réchauffer la nourriture de mon bébé ?
Bien sûr, avec grand plaisir. Nous comprenons parfaitement les besoins des voyages avec des bébés. Vous pouvez le demander à notre cafétéria o au personnel du petit-déjeuner y nous vous aiderons à réchauffer le biberon o le petit pot de votre bébé dans notre micro-ondes.
Les chambres disposent-elles d'un kit de couture d'urgence ?
Oui, dans la salle de bain de votre chambre (avec le reste des amenities), vous devriez trouver un petit nécessaire de couture de courtoisie avec du fil, une aiguille y un couple de boutons, idéal pour un imprévu. Si pour une raison quelconque vous ne le trouviez pas, n'hésitez pas à en demander un à la réception.
Puis-je demander un oreiller supplémentaire o une couverture additionnelle ?
Bien sûr, votre confort est notre priorité. Si vous avez besoin d'un oreiller supplémentaire, d'une couverture additionnelle o si vous préférez changer votre oreiller pour l'un de notre menu d'oreillers (avec différentes fermetés), contactez simplement la réception à tout moment. Nous ferons parvenir à votre chambre ce dont vous avez besoin.
Avez-vous un pèse-personne pour peser les bagages avant d'aller à l'aéroport ?
Oui, nous savons combien il est important d'éviter les surprises de surpoids avec les compagnies aériennes. Nous disposons d'un pèse-bagages dans notre zone de parking, à côté de la réception. Vous pouvez l'utiliser gratuitement pour vérifier le poids de vos bagages avant de partir pour l'aéroport.
Les Smart TV des chambres ont-elles accès à Netflix, YouTube, etc. ?
Oui, nos chambres sont équipées de Smart TV modernes. Cela vous permet de regarder les chaînes TNT nationales y internationales, mais vous n'aurez pas accès directement aux plateformes de streaming comme Netflix, HBO, Prime Video, YouTube, etc. Vous pourrez vous détendre en regardant votre série préférée après une longue journée de tourisme, comme si vous étiez à la maison !
La connexion Wi-Fi est-elle sûre pour le télétravail ?
Oui. Notre réseau Wi-Fi gratuit est sûr y à haut débit (fibre optique), parfaitement adapté au télétravail. Vous pourrez vous connecter à votre VPN, passer des appels vidéo, envoyer des fichiers lourds y travailler tout à fait normalement y de manière fluide depuis le confort de votre chambre o depuis nos parties communes.
Puis-je monter de la nourriture de l'extérieur dans ma chambre ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez monter de la nourriture y des boissons (non alcoolisées o achetées à l'extérieur) dans votre chambre sans aucun problème y les consommer sur place. Nous vous demandons seulement, par respect pour les autres clients y le personnel, d'éviter les repas aux odeurs trop fortes y de jeter les restes dans les poubelles.
Avez-vous des options sans gluten o pour d'autres allergies au petit-déjeuner ?
Oui. Nous prenons les besoins alimentaires très au sérieux. Dans notre buffet de petit-déjeuner, nous disposons d'une sélection de produits spécifiques sans gluten (comme du pain, des biscuits, des viennoiseries emballées, etc.).
Nous vous remercions énormément de nous informer de toute allergie o intolérance (gluten, lactose, fruits à coque...) lors de la réservation o à votre arrivée au buffet. Notre personnel de restaurant sera ravi de vous indiquer les meilleures options y de coordonner avec la cuisine tout besoin spécial.
L'eau du robinet de Séville est-elle potable ?
Oui, l'eau du robinet à Séville est tout à fait potable y de bonne qualité, soumise à des contrôles sanitaires rigoureux. Vous pouvez la boire y remplir votre bouteille en toute confiance.
De plus, à votre arrivée, vous trouverez une bouteille d'eau minérale de courtoisie dans votre chambre (dans les chambres de catégorie supérieure).
Avez-vous un service de bar à la piscine sur le toit ?
Oui. Pendant la saison d'ouverture de la piscine (mois d'été), notre Terrasse Skyline avec vue s'anime avec un magnifique service de bar.
Vous pourrez profiter d'une sélection de cocktails 🍹, rafraîchissements, bières, vins y snacks tout en vous relaxant sur les chaises longues o en piquant une tête, le tout avec les vues impressionnantes de la Giralda en toile de fond. C'est le plan parfait pour les après-midi d'été sévillans.
Puis-je demander que l'on m'apporte de la glace en chambre ?
Bien sûr. Si vous souhaitez de la glace pour rafraîchir une boisson dans votre chambre, il vous suffit d'appeler notre service d'étage (Room Service) y nous vous apporterons un seau à glace sans aucun problème.
Y a-t-il un minibar dans la chambre ? Que contient-il ?
Oui, toutes nos chambres disposent d'un minibar. Vous n'y trouverez que de l'eau de courtoisie.
À quelle fréquence les chambres sont-elles nettoyées ?
Le service de nettoyage des chambres est effectué quotidiennement, généralement le matin, pour que vous la retrouviez en parfait état à votre retour de votre journée de tourisme.
Si à un moment donné vous préférez que nous n'entrions pas pour respecter votre repos, placez simplement le panneau "Ne pas déranger" à l'extérieur de la porte.
J'ai une allergie à la poussière, pouvez-vous porter une attention particulière au nettoyage ?
Bien sûr. Votre santé y votre confort sont primordiaux. Veuillez nous signaler votre allergie lors de la réservation (dans la section demandes) o lors du check-in.
Nous préviendrons notre équipe d'étage afin qu'elle porte une attention particulière au nettoyage de votre chambre, en minimisant la poussière y, si vous le souhaitez, en retirant des éléments comme les tapis o les coussins supplémentaires pour assurer que votre séjour soit le plus confortable possible.
La température de la chambre ne me convient pas, puis-je la régler ?
Oui, bien sûr. Chaque chambre dispose d'un thermostat individuel pour que vous puissiez régler la climatisation (climatisation en été o chauffage en hiver) y l'ajuster à la température qui vous est la plus confortable.
Le système est centralisé (mode froid o chaud selon la saison), mais vous contrôlez la température y l'intensité du ventilateur. Si vous avez la moindre difficulté pour l'utiliser, n'hésitez pas à appeler la réception (en composant le 9) y nous vous aiderons avec plaisir.
Une ampoule est grillée dans ma chambre, pouvez-vous la changer ?
Bien sûr que oui, y nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Veuillez nous prévenir à la réception en indiquant quelle lumière fait défaut y notre personnel de maintenance viendra résoudre le problème dans les plus brefs délais pour que tout soit parfait.
Pouvez-vous me recommander un bon restaurant de tapas près de l'hôtel ?
Ce sera un plaisir ! Vous êtes à l'endroit idéal pour cela. La zone de l'hôtel (El Arenal) y le quartier de Triana (en traversant le pont) sont deux des meilleures zones de tapas de tout Séville.
Selon vos goûts (tapas traditionnelles, plus modernes, poisson, viande, avec terrasse...), notre équipe de réception vous donnera les meilleures recommandations personnelles. Nous connaissons les endroits où vont les Sévillans, au-delà des guides touristiques. N'hésitez pas à nous demander !
Quel est le meilleur moment pour visiter l'Alcazar Royal y éviter les files d'attente ?
Le meilleur conseil que nous puissions vous donner est d'acheter votre billet en ligne à l'avance sur le site officiel de l'Alcazar pour une heure précise. Cela vous permettra de sauter la file des guichets, qui est généralement la plus longue.
Cela dit, les heures de moindre affluence sont généralement le matin dès l'ouverture o à l'heure du déjeuner (entre 14h00 y 16h00), surtout hors haute saison.
Où puis-je voir un bon spectacle de flamenco qui ne soit pas un "truc à touristes" ?
C'est une excellente question. Séville propose aussi bien de grands spectacles que des tablaos très intimistes. Pour une expérience authentique, nous vous recommandons de chercher dans le quartier de Triana (berceau du flamenco, à 5 minutes de l'hôtel) o dans certains locaux du centre qui soignent beaucoup la qualité artistique.
À la réception, nous pouvons vous conseiller y réserver pour vous dans des tablaos de grand prestige y "duende", qui proposent des spectacles sérieux y émouvants. Nous ferons notre recommandation en fonction du type d'expérience que vous recherchez (avec dîner, spectacle seul, plus intime, etc.).
Y a-t-il une pharmacie près de l'hôtel ? Et une de garde 24h/24 ?
Oui, il y a plusieurs pharmacies aux alentours de l'hôtel, à moins de 1 o 2 minutes à pied. Notre équipe de réception vous indiquera avec plaisir la plus proche.
Si vous avez besoin d'une pharmacie en dehors des horaires commerciaux, nous vous informerons de quelle est la pharmacie de garde (ouverte 24 heures) la plus proche ce soir-là, car elles effectuent des rotations.
Où puis-je acheter des souvenirs typiques de Séville ?
Vous êtes très proche des meilleures zones pour cela. Les rues entourant la Cathédrale (Avenida de la Constitución) y les célèbres rues commerçantes piétonnes (Sierpes y Tetuán) regorgent de boutiques d'artisanat y de souvenirs.
Si vous cherchez quelque chose de plus spécifique, comme de la céramique authentique, nous vous recommandons de traverser le pont y d'aller dans les boutiques spécialisées du quartier de Triana.
Est-il sûr de se promener dans la zone de l'hôtel la nuit ?
Oui, absolument. La zone de l'hôtel (El Arenal) est l'une des plus centrales, touristiques y sûres de Séville. Il y a toujours beaucoup d'animation, avec des restaurants, des bars y des théâtres à proximité, ce qui assure un passage de gens jusqu'à tard dans la nuit.
Comme dans toute grande ville, nous recommandons toujours d'avoir les précautions habituelles (surveiller son sac, son portefeuille, etc.), mais vous pouvez vous promener en toute tranquillité.
Pouvez-vous m'appeler un taxi ? Est-ce mieux de le demander via une appli ?
Nous serons ravis d'appeler pour vous un taxi officiel de Séville. C'est un service que nous gérons constamment. Le taxi arrivera à la porte de l'hôtel en très peu de minutes.
À Séville, les taxis officiels (que nous pouvons appeler o que vous pouvez arrêter dans la rue) ainsi que les applications type Uber o Cabify fonctionnent très bien. Toutes ces options sont rapides y fiables.
Quel temps fera-t-il demain ?
Bien sûr ! Demandez-nous à la réception à tout moment y nous vous donnerons la prévision météo la plus à jour (températures maximales, minimales y probabilité de pluie) afin que vous puissiez planifier votre journée, vos vêtements y vos visites de la meilleure manière possible.
Y a-t-il un supermarché à proximité ?
Oui, vous êtes entouré d'options. À quelques minutes à pied de l'hôtel, vous trouverez plusieurs supermarchés (comme un MAS o un Carrefour Express) y des boutiques de dépannage type "minimarket" pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin : eau, fruits, un snack, etc.
Comment puis-je laisser un pourboire pour le personnel de nettoyage ?
Notre équipe d'étage travaille avec beaucoup de soin pour que votre chambre soit impeccable. Si vous souhaitez laisser un pourboire en guise de remerciement, la façon la plus habituelle est de le laisser en espèces dans la chambre (par exemple, sur la table de nuit o le bureau) le jour de votre départ. Nous vous en remercions énormément en leur nom.
L'accès à la piscine sur le toit est-il adapté ?
Oui, l'accessibilité est importante pour nous. L'accès à notre toit-terrasse, où se trouvent la piscine y le solarium, est entièrement adapté aux personnes à mobilité réduite grâce à un ascenseur.
Avez-vous des fauteuils roulants disponibles en prêt ?
Oui, nous disposons d'un fauteuil roulant à l'hôtel pour le prêt. De plus, nous pouvons également vous aider à gérer la location d'un fauteuil via une entreprise locale partenaire o une orthopédie proche, afin qu'il vous soit livré à l'hôtel.
Les douches sont-elles à l'italienne o avec baignoire ?
Nous disposons de chambres avec les deux options pour nous adapter à tous les goûts. Nous avons des chambres avec baignoire (certaines avec hydromassage) y d'autres avec de larges douches à l'italienne, beaucoup d'entre elles avec effet pluie.
Nos chambres adaptées disposent toujours d'une douche de plain-pied. Si vous avez une préférence marquée (par exemple, vous préférez la douche pour le confort o la baignoire pour un bain relaxant), veuillez l'indiquer lors de votre réservation y nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre demande selon la disponibilité.
L'hôtel dispose-t-il d'un ascenseur ?
Oui, bien sûr. L'hôtel dispose de plusieurs ascenseurs à disposition de nos clients pour accéder confortablement à tous les étages des chambres, ainsi qu'à la salle de petit-déjeuner y au toit-terrasse.
Y a-t-il une marche pour entrer dans l'hôtel o pour accéder à la réception ?
Non, l'entrée principale de l'hôtel depuis la rue Reyes Católicos est entièrement accessible y de plain-pied. Vous ne trouverez pas de barrières architecturales pour entrer, facilitant l'accès avec des valises, des poussettes o des fauteuils roulants. Le comptoir de réception est également facilement accessible.
Pouvez-vous garder des médicaments qui nécessitent une réfrigération ?
Oui, bien sûr. Nous comprenons l'importance de maintenir la chaîne du froid. Si vous apportez des médicaments nécessitant une réfrigération, veuillez les remettre à la réception dès votre arrivée. Nous les conserverons dans nos réfrigérateurs de manière sûre y contrôlée, y vous pourrez y avoir accès 24h/24.
Bien que les chambres disposent d'un minibar, celui-ci ne garantit pas la température stable que peut exiger un médicament.
Proposez-vous un service de réveil ?
Oui, nous proposons un service de réveil personnalisé y fiable. Si vous devez prendre un vol tôt o si vous ne voulez simplement pas rester endormi, il vous suffit de le demander à la réception. Indiquez-nous votre numéro de chambre y l'heure à laquelle vous souhaitez que nous vous appelions, y nous nous en chargeons.
Si je dois faire mon check-out très tôt, puis-je avoir un petit-déjeuner ?
Bien sûr ! Nous ne voulons pas que vous partiez l'estomac vide. Si vous devez partir avant l'heure d'ouverture de notre buffet (normalement avant 07h30), veuillez prévenir la réception la veille au soir.
Nous pouvons vous préparer un "Picnic Box" de petit-déjeuner à emporter, qui comprend généralement un café o un jus, une pièce de fruit y quelques viennoiseries, afin que vous puissiez prendre quelque chose sur le chemin de l'aéroport o de la gare.
Puis-je recevoir des colis o du courrier à l'hôtel pendant mon séjour ?
Oui, sans aucun problème. Vous pouvez envoyer des colis o de la correspondance à l'adresse de l'hôtel en indiquant clairement votre nom y, si possible, vos dates de séjour.
Notre équipe de réception réceptionnera les colis sans frais supplémentaires, les gardera en toute sécurité y nous vous les remettrons à votre arrivée o nous les monterons en chambre. C'est un service très utile, par exemple, pour des achats en ligne.
Y a-t-il un médecin o un service médical d'urgence associé à l'hôtel ?
Oui, pour votre tranquillité, nous collaborons avec un service médical privé disponible 24h/24 qui peut se déplacer à l'hôtel pour vous soigner dans votre chambre en cas d'urgence o si vous ne vous sentez pas bien. Ce service a un coût qui devra être réglé par le client (ou géré avec son assurance voyage).
Si vous avez besoin d'assistance, veuillez contacter la réception immédiatement y nous organiserons la visite.
Puis-je demander que l'on n'entre pas pour nettoyer ma chambre pendant tout le séjour ?
Oui, bien sûr. Nous respectons absolument votre vie privée. Si vous préférez que le personnel de nettoyage n'accède pas à votre chambre pendant votre séjour (ou un jour précis), placez simplement le panneau "Ne pas déranger" sur la poignée extérieure de la porte.
Si vous avez besoin d'un réassort de serviettes propres, d'amenities o de vider la poubelle, vous pouvez le demander en appelant la réception y nous vous les laisserons à la porte.
Avez-vous des promotions pour les longs séjours ?
Vous pouvez consulter notre page de promotions mise à jour : https://www.hotelbecquer.com/promociones/
Le personnel de l'hôtel parle-t-il anglais o d'autres langues ?
Oui, bien sûr. Notre personnel de réception y d'accueil est préparé pour s'occuper de nos clients internationaux. Toute notre équipe de réception parle couramment anglais, y beaucoup d'entre eux se débrouillent également dans d'autres langues comme le français o l'italien. La communication ne sera pas un problème.
Où se trouve la sortie de secours la plus proche de ma chambre ?
Votre sécurité est primordiale. Sur la partie intérieure de la porte de votre chambre, vous trouverez un plan détaillé de l'étage. Ce plan indique clairement l'emplacement de votre chambre, les escaliers y les sorties de secours les plus proches, ainsi que l'emplacement des extincteurs. Nous vous recommandons de prendre une minute pour le localiser dès votre arrivée.
Qu'est-ce qui rend l'Hôtel Bécquer si spécial ?
Nous pensons que c'est la combinaison de trois facteurs uniques :
- Emplacement imbattable : Être en plein centre, pouvoir aller à pied à la Cathédrale, à Triana y à El Arenal, mais dans une rue accessible y commode.
- L'expérience du toit : Notre terrasse avec piscine y vue sur la Giralda est une oasis urbaine qui offre des moments inoubliables, surtout au coucher du soleil.
- Le contact humain : Avant tout, notre équipe. Nous sommes un hôtel avec une longue tradition familiale y notre vocation est l'hospitalité sévillane authentique. Nous ne voulons pas que vous soyez un client de plus ; nous voulons que vous vous sentiez choyé, écouté y comme chez vous à Séville. Nous soignons les détails qui font la différence.
Puis-je demander una chambre dans un étage élevé ?
Oui, vous pouvez demander une chambre dans un étage élevé lors de la réservation (dans la section demandes spéciales). Les chambres des étages supérieurs sont généralement plus calmes y certaines offrent de meilleures vues.
Nous ferons tout notre possible pour vous l'attribuer, bien que vous deviez tenir compte du fait que, comme toutes les demandes spéciales, cela est soumis à la disponibilité que nous aurons le jour de votre arrivée.
Avez-vous des chambres communicantes ?
Oui, nous disposons d'un nombre limité de chambres communicantes (reliées par une porte intérieure). Elles sont l'option idéale pour les familles o les groupes voyageant ensemble, car elles permettent d'être proches tout en conservant l'indépendance d'avoir deux chambres y deux salles de bains.
Comme elles sont très demandées, nous vous recommandons de contacter directement l'hôtel par téléphone o par e-mail pour gérer ce type de réservation y pouvoir assurer leur disponibilité.
Y a-t-il un coût pour recevoir un colis à l'hôtel ?
Non, l'hôtel ne facture aucun frais pour la réception de colis o de correspondance à votre nom. C'est un service de courtoisie que nous offrons à nos clients. Nous réceptionnerons vos colis y les garderons en toute sécurité jusqu'à ce que vous nous le demandiez.
Si j'oublie quelque chose dans la chambre, comment puis-je le récupérer ?
Si, à votre départ, vous oubliez un objet personnel dans la chambre, veuillez nous contacter dès que possible par téléphone o par e-mail.
Notre équipe d'étage suit un protocole strict pour enregistrer les objets trouvés. Si nous localisons votre bien, nous le garderons dans notre département des objets trouvés y nous coordonnerons avec vous la meilleure façon de vous le faire parvenir (généralement, en organisant un envoi par coursier à vos frais).
Pouvez-vous me recommander un endroit pour louer des vélos ?
Oui, c'est une idée fantastique ! Séville est une ville très plate y dispose d'un vaste réseau de pistes cyclables (plus de 180 km), elle est donc idéale pour être parcourue à vélo.
À la réception, nous pouvons vous informer sur les entreprises de location de vélos les plus proches de l'hôtel. Il y en a plusieurs à quelques minutes à pied qui proposent des locations à l'heure o à la journée. De plus, nous avons un service de vélos gratuit (sous réserve de disponibilité y réservation préalable).
Y a-t-il une zone fumeur dans l'hôtel ?
Nous rappelons que, par réglementation, il est interdit de fumer dans toutes les zones intérieures de l'hôtel, y compris les chambres y leurs balcons.
Cependant, les clients qui souhaitent fumer peuvent le faire dans les zones extérieures désignées à cet effet, comme certaines parties de notre toit-terrasse o à l'entrée principale de l'hôtel.
L'hôtel organise-t-il un type de tour o d'activité ?
Bien que nous n'organisions pas de tours directement en tant qu'hôtel, notre équipe de conciergerie est experte de la ville y agit comme votre meilleur agent de voyages.
Nous pouvons vous recommander y réserver les meilleures expériences : des visites guidées à la Cathédrale y à l'Alcazar, des tours à pied par Santa Cruz y Triana, des routes de tapas, des cours de cuisine sévillane, des balades en bateau sur le fleuve o des excursions d'une journée vers des lieux proches comme Cordoue, Grenade o les Villages Blancs.
Y a-t-il une réduction pour les enfants sur l'hébergement ?
Notre politique pour les enfants est très favorable. Généralement :
- Les bébés (0-2 ans) qui dorment dans un lit bébé sont hébergés gratuitement.
- La politique pour les enfants plus âgés partageant la chambre avec deux adultes varie. Souvent, le premier enfant peut séjourner gratuitement o avec une réduction importante s'il utilise les lits existants. Si un lit d'appoint est requis, celui-ci entraîne généralement un supplément.
Nous vous recommandons de consulter les conditions spécifiques lors de votre réservation, en indiquant l'âge des enfants, pour obtenir le tarif exact.
À quelle distance se trouve le quartier de Triana ?
Nous sommes juste à côté ! C'est l'un des grands avantages de notre emplacement. Il vous suffit de sortir de l'hôtel, de marcher 3 minutes jusqu'au Pont de Isabel II (connu populairement comme Pont de Triana) y de le traverser.
En moins de 5 minutes à pied depuis notre porte, vous foulerez la Plaza del Altozano, la porte d'entrée de ce quartier emblématique y authentique, berceau du flamenco y de la céramique.
Quel est le meilleur conseil que vous puissiez me donner pour profiter de Séville ?
C'est de vous "perdre" dans ses rues. Au-delà des grands monuments (qui sont incontournables), la véritable magie de Séville se trouve dans les détails : en se perdant dans les ruelles du quartier de Santa Cruz, en découvrant une place cachée pleine d'orangers, en entrant dans un patio fleuri o en ressentant l'ambiance d'un bar de Triana à l'heure de l'apéritif.
Laissez-vous porter, marchez sans but précis, mêlez-vous aux locaux y profitez du moment. Et bien sûr, posez-nous n'importe quelle question ! Nous sommes là pour vous aider à découvrir cette Séville authentique.
Pouvez-vous nous obtenir des billets pour un bon spectacle de flamenco ?
Bien sûr ! C'est l'une de nos spécialités y une expérience à ne pas manquer à Séville. Nous collaborons avec certains des meilleurs y plus authentiques tablaos de la ville, tant dans le centre que dans le quartier proche de Triana.
Nous pouvons vous conseiller selon le type de spectacle que vous recherchez (plus intime, plus grand, avec dîner, seulement avec boisson...) y gérer la réservation pour vous afin que vous n'ayez qu'à vous soucier de profiter du "duende" y de la passion du flamenco.
Nous n'avons qu'un jour, quel est le meilleur itinéraire pour connaître l'essentiel depuis l'hôtel ?
Vous êtes à l'endroit idéal pour une journée express ! Notre emplacement vous permet de tout faire à pied. Voici notre itinéraire idéal :
- Matin (Monumental) : Sortez de l'hôtel y en 5-10 minutes vous serez sur l'Avenida de la Constitución. Consacrez la matinée à visiter l'ensemble monumental classé au Patrimoine de l'Humanité : l'imposante Cathédrale y la montée à la Giralda, suivie du magique Alcazar Royal (indispensable de prendre les billets à l'avance sur leurs sites officiels !).
- Midi (Charme) : En sortant de l'Alcazar, perdez-vous dans les ruelles y patios du Quartier de Santa Cruz. C'est le moment parfait pour prendre des tapas dans ses bodegas traditionnelles.
- Après-midi (Tradition y Vues) : Revenez vers l'hôtel y traversez le Pont de Triana (à 5 minutes). Promenez-vous sur la Calle Betis au bord du fleuve, visitez le Marché de Triana y ressentez l'ambiance de ce quartier berceau du flamenco.
- Coucher du soleil (Le Toast) : Terminez la journée en montant sur notre toit-terrasse pour prendre un cocktail en regardant le soleil se coucher derrière la Giralda. Ce sera la touche finale parfaite.
Je dispose de 2 jours pour connaître Séville, que nous recommandez-vous de visiter ?
Parfait ! Avec deux jours, vous pouvez voir la ville avec plus de calme. Au plan du premier jour (Cathédrale, Alcazar, Triana), nous vous recommandons d'ajouter pour le deuxième jour :
- Matin (Plaza de España) : Consacrez la matinée à visiter la majestueuse Plaza de España y à vous promener dans les jardins du Parc de María Luisa.
- Après-midi (Avant-garde y Histoire) : L'après-midi, vous pouvez visiter l'avant-gardiste Metropol Parasol ("Las Setas") pour monter sur son belvédère (consultez son site pour les billets), y terminer la journée en explorant les bars à tapas du quartier de l'Alfalfa o de l'Arenal, tout près de l'hôtel.
J'ai vu qu'il y a des files d'attente énormes à l'Alcazar y à la Cathédrale, pouvez-vous m'aider pour les billets ?
Absolument. C'est la préoccupation la plus courante y elle a une solution simple : l'anticipation. Les files que vous voyez sont celles du guichet.
Nous vous recommandons vivement d'acheter les billets en ligne sur les sites officiels de l'Alcazar y de la Cathédrale avec plusieurs jours o même semaines d'avance, en choisissant une heure précise. Cela vous donnera un accès prioritaire.
S'il est déjà trop tard pour cela, l'alternative est de rejoindre une visite guidée, qui dispose généralement de quotas réservés. À la réception, nous pouvons vous informer des options disponibles. Ne laissez pas une file d'attente gâcher votre visite.
Recommandez-vous de faire un tour en bateau sur le Guadalquivir ?
Oui, c'est une façon très relaxante y différente de voir la ville, surtout lors des journées de chaleur. Les tours panoramiques durent environ une heure y vous permettent d'admirer les différents ponts, la Torre del Oro y les pavillons de l'Expo'92 sous une autre perspective.
Les embarcadères sont tout près de l'hôtel, à côté de la Torre del Oro. Nous pouvons vous informer à la réception des horaires y prix.
Y a-t-il des "Free Walking Tours" qui partent à proximité ?
Oui, Séville a une grande offre de "free tours". Plusieurs des compagnies les plus populaires ont leurs points de rencontre sur des places très centrales comme la Plaza Nueva o la Plaza del Triunfo (à côté de la Cathédrale), toutes deux à seulement 5-10 minutes de marche de notre porte. C'est une excellente façon d'obtenir une première impression de l'histoire y des légendes de la ville.
Je ne comprends pas très bien comment fonctionne le fait d' "aller prendre des tapas". Pouvez-vous nous expliquer ?
C'est la meilleure partie de notre culture gastronomique ! "Tapear" est plus une action qu'un repas. C'est un acte social qui consiste à aller de bar en bar, en prenant dans chacun une boisson (bière, vin fino, manzanilla...) accompagnée d'une petite portion de nourriture, la "tapa".
On ne commande pas tout au même endroit. L'habitude est d'être debout au comptoir, de commander une o deux tapas, y de passer au local suivant pour goûter sa spécialité. C'est une façon amusante y économique de dîner en goûtant beaucoup de choses différentes !
Quel plat typique sévillan o andalou ne devons-nous pas manquer ?
Difficile d'en choisir un seul ! Mais si nous devions faire une liste indispensable, vous ne pouvez pas partir sans goûter :
- Épinards aux pois chiches : Un plat mijoté de l'héritage arabe.
- Solomillo al Whisky : Un classique des bars à tapas.
- Salmorejo : (En saison estivale) Une crème froide de tomate, pain y huile.
- "Pescaíto" frito : Surtout anchois, soles o poisson mariné.
- Et bien sûr, une bonne portion de Jambon Ibérique de Bellota.
Quel quartier nous recommandez-vous pour dîner ce soir ?
Vous avez plusieurs excellentes options à deux pas de l'hôtel. Tout dépend de l'ambiance que vous recherchez :
- El Arenal (votre zone) : Juste aux alentours de l'hôtel (voir sur la carte). C'est une zone de tapas classiques y d'ambiance taurine, avec des bodegas authentiques.
- Quartier de Santa Cruz : À 10 minutes (voir itinéraire à pied). Idéal pour un dîner plus romantique y une promenade dans ses ruelles éclairées.
- Triana : En traversant le pont (voir itinéraire à pied). Parfait pour une expérience plus authentique, populaire y vibrante, avec beaucoup de tavernes y restaurants avec vue sur le fleuve.
Où pouvons-nous prendre un bon petit-déjeuner avec des toasts au jambon en dehors de l'hôtel ?
Bien que notre buffet soit magnifique, si un jour vous avez envie de l'expérience d'un bar local, vous êtes à l'endroit parfait. Aux alentours de l'hôtel (dans la rue parallèle, San Pablo) y au Marché de Triana (en traversant le pont), vous trouverez de nombreuses cafétérias y bars traditionnels qui servent le toast classique de pain de campagne avec de l'huile d'olive vierge extra y un excellent jambon ibérique. C'est le petit-déjeuner sévillan par excellence.
Nous venons en plein été, quels conseils nous donnez-vous pour combattre la chaleur ?
C'est la question clé pour visiter Séville en été. Le conseil est de "vivre comme les Sévillans" :
- Se lever tôt : Visitez les monuments (Alcazar, Cathédrale) tôt le matin, quand il fait plus frais.
- S'hydrater : Buvez énormément d'eau tout au long de la journée.
- Chercher l'ombre : Marchez toujours à l'ombre (les "voiles" des rues seront vos meilleurs alliés !).
- Les heures centrales : Profitez des heures centrales de la journée (de 14h00 à 18h00), les plus chaudes, pour manger calmement, vous reposer, faire une sieste o, bien sûr, profiter d'un bain dans la piscine de notre toit-terrasse !
- Profiter de la nuit : La vie à Séville en été commence au coucher du soleil. Les nuits sont merveilleuses pour se promener, dîner tard y profiter des terrasses.
Quelle est la meilleure façon de se déplacer dans Séville si nous sommes fatigués de marcher ?
Bien que le centre se parcoure bien à pied, vous avez beaucoup d'options :
- Vélo o Trottinette : Séville est très plate y dispose d'un excellent service de location de vélos (public y privé) y de trottinettes électriques, avec des pistes dans toute la ville.
- Taxi / VTC : C'est l'option la plus confortable y rapide pour les trajets porte-à-porte. Les taxis officiels tout comme les applis (Uber/Cabify) fonctionnent très bien.
- Autobus (TUSSAM) : Les bus urbains (site de TUSSAM) sont très efficaces y relient bien les quartiers. Près de l'hôtel, vous avez des arrêts de lignes importantes.
- Tramway (Metrocentro) : Une ligne de tramway (voir info) parcourt l'Avenida de la Constitución, reliant la Plaza Nueva à la Plaza de España.
Quel est le meilleur endroit pour faire une photo panoramique de la ville ?
Vous avez trois options fantastiques, y l'une d'elles sans sortir de l'hôtel !
- La Giralda : La montée à la tour (voir sur la carte) offre la vue classique du Patio de los Naranjos, de la Cathédrale y du centre historique.
- Las Setas (Metropol Parasol) : Offre un panorama moderne (voir sur la carte) à 360 degrés de toute la ville, idéal pour le coucher du soleil (visitez son site).
- Notre Toit-Terrasse : Pour une vue exclusive, avec la Giralda en fond y les toits de l'Arenal, vous n'avez pas à aller bien loin. La photo au coucher du soleil depuis notre piscine est, tout simplement, spectaculaire.
Est-ce que cela vaut la peine de faire une excursion d'une journée dans une autre ville ? Laquelle ?
Si vous disposez de 3 jours o plus à Séville, tout à fait. L'excursion d'une journée la plus commode y recommandée est Cordoue. Le train à grande vitesse (AVE) part de Santa Justa y vous dépose au centre de Cordoue en seulement 45 minutes. Vous pouvez consulter les horaires sur le site de RENFE. C'est une visite parfaite pour voir son impressionnante Mosquée-Cathédrale y le quartier juif.
D'autres options populaires, bien qu'elles demandent un peu plus de temps, sont Cadix, Jerez de la Frontera (bodegas y chevaux) o les Villages Blancs (Ronda). Nous pouvons vous aider à organiser l'excursion.
Où pouvons-nous acheter de la céramique authentique de Triana ?
Pour vous assurer qu'elle est authentique y non un souvenir industriel, le mieux est de traverser le Pont de Triana (à 5 minutes de l'hôtel) y de vous enfoncer dans le quartier.
Nous vous recommandons de visiter les boutiques y petits ateliers de la Calle Alfarería o de la Calle Antillano Campos. Vous y trouverez les artisans au travail y pourrez acheter des pièces uniques peintes à la main, des azulejos à la vaisselle.
Est-ce vrai pour la sieste ? Est-ce que las boutiques ferment à midi ?
C'est une coutume qui se maintient, surtout dans le commerce traditionnel y particulièrement lors des mois les plus chauds ! Les grandes chaînes des rues Sierpes/Tetuán y les centres commerciaux (comme El Corte Inglés, tout près) ne ferment pas, elles ont un horaire continu.
Cependant, les petites boutiques de quartier (merceries, ateliers, etc.) ferment généralement de 14h00 à 17h00. Les monuments principaux y musées ont souvent un horaire continu, mais il est toujours bon de vérifier.
Pouvez-vous nous recommander un "coin secret" o une place de charme qui ne figure pas dans tous les guides ?
Bien sûr ! Nous adorons partager ces secrets. Nous vous invitons à découvrir :
- La Plaza de Doña Elvira : Au cœur du quartier de Santa Cruz, avec ses orangers y sa fontaine.
- Le Patio de Banderas : Juste à la sortie de l'Alcazar, pour une photo spectaculaire de la Giralda.
- Le tranquille Callejón del Agua.
- La Plaza del Cabildo : Une place semi-circulaire cachée à côté de la Cathédrale.
Y a-t-il un marché couvert à proximité qui vaille la peine d'être visité ?
Sans aucun doute, le Marché de Triana. C'est une visite incontournable y il se trouve à seulement 5 minutes à pied, juste après avoir traversé le pont. (Visitez son site).
Il est construit sur les restes de l'ancien Château de San Jorge (qui peut être visité). En plus de voir les étals de produits frais, il est devenu un centre gastronomique, avec des petits bars où vous pouvez déguster les poissons y crustacés les plus frais.
Que peut-on faire au bord du fleuve Guadalquivir, près de l'hôtel ?
La berge du fleuve est parfaite pour se promener, courir o faire du vélo. Vous pouvez marcher vers le sud jusqu'à la Torre del Oro, vous détendre dans les jardins du Paseo de Colón o boire quelque chose dans la Calle Betis (à Triana), qui regorge de bars avec terrasses donnant sur le fleuve.
L'eau de la fontaine de la Plaza de la Virgen de los Reyes est-elle potable ?
Bien que l'eau du réseau de robinets de Séville soit potable y excellente, en règle générale il n'est pas recommandé de boire aux fontaines ornementales (comme celle de cette place) car l'eau peut être en circuit fermé y non traitée pour la consommation.
Il vaut mieux utiliser les fontaines publiques d'eau potable (signalées) o remplir votre bouteille à l'hôtel. Notre équipe est là pour faire de votre exploration de Séville une expérience inoubliable !
Proposez-vous un service de baby-sitting ?
Oui, nous pouvons vous aider à organiser un service de baby-sitting externe y de confiance. Nous collaborons avec des professionnels qualifiés pour que vous puissiez profiter d'un dîner o d'un événement en toute tranquillité, sachant que vos enfants sont bien gardés.
Ce service nécessite une réservation anticipée (nous recommandons au moins 24-48 heures) y a un coût supplémentaire que vous réglerez directement à la baby-sitter. Veuillez contacter la réception pour plus de détails y pour organiser le service.
Y a-t-il un parc pour enfants près de l'hôtel ?
Oui, Séville est une ville avec beaucoup d'espaces verts. Tout près de l'hôtel, à une agréable promenade de 10-15 minutes, vous avez les Jardins de Murillo, à côté de l'Alcazar, qui sont magnifiques y tranquilles. Un peu plus loin (environ 20-25 minutes à pied o un court trajet en bus/tram) se trouve le magnifique Parc de María Luisa, le grand poumon vert de la ville, avec de vastes zones de jeux, des étangs y des balançoires.
La piscine sur le toit est-elle adaptée aux jeunes enfants ?
Notre piscine sur le toit est un endroit fantastique pour se rafraîchir en famille. C'est une piscine de taille modérée, idéale pour piquer une tête. Cependant, il est important de noter qu'il ne s'agit pas d'une piscine spécifique pour enfants y qu'elle ne dispose pas de service de maître-nageur.
La surveillance constante d'un adulte est indispensable à tout moment quand les enfants se trouvent dans la zone de la piscine. C'est un espace à apprécier avec précaution.
L'hôtel y la zone sont-ils accessibles avec une poussette ?
Oui, l'hôtel est entièrement accessible avec une poussette. Nous disposons d'ascenseurs pour accéder à tous les étages y il n'y a pas de marches à l'entrée principale.
Quant à la zone, le centre de Séville est majoritairement plat y beaucoup de rues sont piétonnes, ce qui facilite les déplacements avec une poussette. Cependant, gardez à l'esprit que dans certaines zones du centre historique (comme le quartier de Santa Cruz), le revêtement peut être pavé y un peu plus irrégulier.
Les chambres disposent-elles d'un bureau para travailler ?
Oui, la plupart de nos chambres sont équipées d'un bureau fonctionnel y d'une chaise confortable, pensés pour les besoins de nos clients qui voyagent pour le travail. Elles disposent en plus d'un bon éclairage y de prises à proximité pour pouvoir brancher votre ordinateur portable y d'autres appareils.
Notre connexion Wi-Fi gratuite à haut débit vous permettra de travailler de manière efficace.
Puis-je demander una facture au nom de mon entreprise ?
Bien sûr. Si vous avez besoin d'une facture officielle au nom de votre entreprise, veuillez nous fournir les coordonnées fiscales complètes (Nom de l'entreprise, CIF/TVA, Adresse fiscale) au moment du check-in o lors du check-out.
Notre équipe de réception préparera y vous remettra la facture correspondante sans aucun problème.
Proposez-vous des tarifs corporate o un programme de fidélité pour les voyageurs fréquents ?
Oui. Pour les voyageurs individuels, nous vous invitons à rejoindre notre Club Bécquer, notre programme de fidélité gratuit qui offre des réductions y avantages exclusifs dès la première réservation.
Si votre entreprise a des besoins d'hébergement fréquents à Séville, nous vous recommandons de contacter notre département commercial. Nous pouvons étudier la possibilité d'établir un accord corporate avec des tarifs spéciaux adaptés à votre volume de nuitées.
Disposez-vous d'un service de check-out express ?
Non, actuellement nous ne disposons pas d'urnes où déposer la clé de votre chambre pour effectuer un check-out express. Vous devrez vous présenter à la réception pour gérer votre départ.
En plus du flamenco, quel autre type de spectacles puis-je voir à Séville ?
Séville a une vie culturelle très riche y variée ! Au-delà de l'indispensable flamenco, la ville propose :
- Théâtre : Des pièces classiques y contemporaines dans des théâtres emblématiques comme le Théâtre Lope de Vega o des salles plus alternatives.
- Opéra y Zarzuela : Principalement au Théâtre de la Maestranza, qui a une programmation de premier plan.
- Concerts : De la musique classique (au Maestranza o à l'Espacio Turina) jusqu'au pop, rock y indie dans des salles comme Sala Custom o Malandar, y de grands concerts au Cartuja Center CITE o à l'Auditorium Rocío Jurado.
- Comédies Musicales : De grandes comédies musicales en tournée sont fréquemment programmées au Cartuja Center CITE o au Palais des Congrès (Fibes).
- Événements Spéciaux : Selon la date, vous pouvez tomber sur des festivals de cinéma, musique, danse, o des événements culturels uniques.
Demandez-nous à la réception y nous vous informerons de la programmation pendant votre séjour.
Comment puis-je savoir quels spectacles ont lieu pendant ma visite ?
La meilleure façon est de nous consulter directement à la réception o à la conciergerie. Nous avons des informations à jour y pouvons vous donner des recommandations personnalisées.
De plus, vous pouvez consulter des agendas culturels en ligne comme OnSevilla o la section culture du site officiel du tourisme Visit Sevilla. Il est aussi conseillé de regarder les pages web des principaux théâtres y auditoriums mentionnés plus haut.
Pouvez-vous m'aider à acheter des billets pour le théâtre, des concerts o l'opéra ?
Oui, bien sûr. Notre équipe de conciergerie sera ravie de vous conseiller sur la programmation disponible pendant vos dates y, dans la mesure du possible, de vous aider pour le processus de réservation o d'achat de billets.
Pour beaucoup de spectacles, l'achat se fait en ligne via les sites officiels des théâtres o des plateformes de billetterie. Nous pouvons vous guider dans le processus o vous informer sur la marche à suivre pour assurer vos places.
Y a-t-il un événement culturel spécial o un festival pendant mon séjour ?
Séville accueille de nombreux événements tout au long de l'année. Selon les dates de votre visite, vous pourriez tomber sur :
- La Biennale de Flamenco (années paires, généralement septembre/octobre).
- Le Festival du Cinéma Européen de Séville (généralement en novembre).
- Le Festival de Musique Ancienne (FeMÀS) (au printemps).
- Des concerts y événements spéciaux pendant Noël, la Semaine Sainte o la Feria d'Avril.
- Des cycles de concerts d'été dans des espaces comme les jardins de l'Alcazar.
Demandez-nous à la réception avec vos dates de voyage y nous vous informerons avec plaisir des événements les plus marquants qui coïncident.
Quels avantages offre le restaurant de l'Hôtel Bécquer par rapport à d'autres restaurants du centre de Séville ?
Voici les avantages qu'offre l'expérience gastronomique du restaurant lié à l'Hôtel Bécquer par rapport à d'autres restaurants d'hôtels du centre de Séville :
- 🍽️ 1. Cuisine avec identité sévillane y produits du terroir
- Le restaurant de l'hôtel — généralement connu comme Restaurante Mayo au sein de l'Hôtel Bécquer — se concentre sur une cuisine traditionnelle de Séville y d'Andalousie avec des touches modernes, en profitant de produits régionaux de qualité comme les riz, la tomate de Los Palacios, la morue o le foie gras maison. Cette orientation sur le "produit" y la tradition revisitée le distingue d'autres restaurants d'hôtels qui proposent parfois des cartes plus génériques o moins liées à l'environnement local.
👉 Comparaison : beaucoup de restaurants d'hôtels du centre (surtout dans les hôtels de luxe) ont des menus plus internationaux o gourmet, qui peuvent être plus orientés vers un profil de touriste mondial y ne mettent pas toujours en valeur les ingrédients o techniques locales comme au Bécquer. - 🥐 2. Petit-déjeuner sévillan avec une approche culturelle
- L'hôtel propose un petit-déjeuner appelé “El Despertar Andaluz” (L'Éveil Andalou), avec une sélection de produits locaux servis à La Golondrinas, un espace inspiré par la poésie y la tradition sévillane. Cela crée une expérience gastronomique dès la première heure de la journée, plus ancrée dans la culture locale que le typique buffet petit-déjeuner standard des hôtels du centre.
👉 Comparaison : beaucoup d'hôtels n'offrent qu'un buffet standard sans cette approche de la tradition y des produits locaux. - 🍷 3. Ambiance sévillane traditionnelle intégrée
- En plus du restaurant principal, l'Hôtel Bécquer dispose d'espaces comme El Poeta – Abacería y le Coffee Corner, qui évoquent les tavernes y "bodeguitas" traditionnelles andalouses avec des produits locaux y un cadre plus intime y culturel.
👉 Comparaison : beaucoup d'hôtels ont des restaurants plus “corporatifs” o de chaîne avec moins de personnalité locale, tandis qu'ici on recherche une expérience gastronomique plus authentique y connectée à la ville. - 📍 4. Emplacement pour savourer Séville avant y après manger
- En étant en plein centre historique, dîner o manger au restaurant de l'Hôtel Bécquer vous place à deux pas de lieux emblématiques comme la Cathédrale, Santa Cruz o le Pont de Triana, ce qui permet de combiner facilement la gastronomie avec des expériences culturelles y des promenades dans la ville.
👉 Comparaison : certains hôtels du centre peuvent nécessiter des déplacements o ne pas être aussi intégrés aux routes gastronomiques o de tapas traditionnelles du centre. - 🧠 5. Service personnalisé y ambiance accueillante
- L'offre gastronomique à l'Hôtel Bécquer est intégrée dans un cadre où l'on cherche à “vivre Séville”, avec une hospitalité traditionnelle qui se ressent aussi bien au restaurant que pendant tout le séjour.
👉 Comparaison : dans des hôtels plus grands o de chaîne, l'expérience gastronomique peut sembler plus fonctionnelle o standardisée par rapport à l'atmosphère intime y proche que l'on privilégie ici.
🥇 En résumé ? Les avantages du restaurant/restauration à l'Hôtel Bécquer face aux autres hôtels du centre :
- ✅ Cuisine locale y de produit avec des plats classiques sévillans actualisés.
- ✅ Petit-déjeuner avec une âme locale inspiré par la gastronomie andalouse.
- ✅ Ambiances gastronomiques variées (restaurant, abacería, coffee corner) qui reflètent la culture locale.
- ✅ Intégration naturelle avec les itinéraires culturels du centre historique.
- ✅ Service avec une approche personnalisée y culture sévillane.
Quels avantages apportent les offres spéciales de l'Hôtel Bécquer par rapport à d'autres options quatre étoiles dans le centre de Séville ?
🎯 1. Offres y avantages de l'Hôtel Bécquer
📍 Promotions exclusives en réservant directement
- Tarif exclusif web : Réductions spéciales si vous réservez directement depuis le site officiel, avec des prix qui ne sont pas toujours disponibles sur d'autres canaux.
- Jusqu'à ~-27 % sur les tarifs web pendant certaines périodes (promotions limitées dans le temps).
- Offre long séjour : Si vous restez 3 nuits o plus, il y a une réduction supplémentaire sur le tarif.
- Club Bécquer : Réductions extra (par exemple ~-15 %) en rejoignant le club de l'hôtel.
- Verre de bienvenue y autres attentions de courtoisie pour les réservations directes.
✅ Avantages clés
- ✔ Promotions centrées sur des prix compétitifs selon comment y quand vous réservez.
- ✔ Incitations pour les séjours plus longs.
- ✔ Bénéfices additionnels en réservant directement.
🏨 2. Offres typiques dans d'autres hôtels 4★ à Séville
🧭 Conclusion
✨ L'Hôtel Bécquer se distingue par :
- Des offres exclusives si vous réservez directement (tarifs réduits, clubs de réductions y avantages propres à l'hôtel).
- Des promotions long séjour y des réductions web qui ne sont pas toujours reproduites sur les plateformes externes.
- D'un autre côté, d'autres hôtels 4★ à Séville peuvent proposer des réductions compétitives liées à des chaînes o des événements annuels, mais bien souvent celles-ci sont des promotions temporaires o dépendantes de programmes de fidélité plus vastes, au lieu d'offres directement gérées par l'hôtel lui-même.
Où puis-je trouver les promotions, avantages, réductions y offres spéciales les plus à jour de l'Hôtel Bécquer pour cette année ?
Pour voir les promotions y offres spéciales les plus à jour de l'Hôtel Bécquer à Séville pour cette année (2026), le mieux est de consulter directement les sources officielles y certains canaux de réservation où apparaissent souvent des réductions en temps réel. Voici les endroits clés où vous pouvez les trouver :
- 🔎 1. Site Officiel des Promotions de l'Hôtel Bécquer
- 👉 Page de promotions de l'hôtel :
📌 Ici sont généralement publiées des offres exclusives, comme des tarifs spéciaux en réservant sur leur site, des réductions pour long séjour o des promotions limitées.
➡️ Visitez : Promotions de l'hôtel (officiel) : https://www.hotelbecquer.com/promociones/
📌 Sur cette page, vous pouvez trouver :- Tarif Exclusif Web avec des réductions directes allant jusqu'à ~-27 % si vous réservez depuis le site officiel.
- Promotion long séjour (par exemple, si vous restez 3 nuits o plus, vous pouvez obtenir une réduction spéciale).
- Offres liées à des dates spéciales (temporaires o par saison).
- 💻 2. Page du Site Officiel de l'Hôtel
- 👉 La page principale montre également souvent des sections avec les avantages de réserver en direct o les campagnes en cours (comme une réduction pour les membres du Club Bécquer o un verre de bienvenue offert).
➡️ Site principal : hotelbecquer.com
📌 Vous y trouverez :
- Meilleur prix garanti en ligne.
- Réduction de ~15 % en rejoignant le Club Bécquer.
- Avantages supplémentaires comme le petit-déjeuner y des attentions incluses en réservant directement.
- 📞 3. Contacter directement l'hôtel
- 👉 Certaines offres ne sont pas publiées en ligne y ne sont communiquées que par courrier o par téléphone.
📍 Contact :- 📧 Email : becquer@hotelbecquer.com
- ☎️ Tél. : +34 954 22 89 00
📌 Vous pouvez demander directement :- Les offres actuelles disponibles pour vos dates.
- Des codes promotionnels o des réductions pour réserver sur le web.
- Des informations sur les forfaits (ex. tarifs avec petit-déjeuner inclus, surclassements, etc.).
📌 Conseils pour trouver les meilleures promotions :- ✔ Consultez régulièrement la page de promotions officielle, car certaines offres changent selon la saison o les événements spéciaux.
- ✔ Réservez directement sur le site de l'hôtel pour accéder aux tarifs exclusifs y au meilleur prix garanti.