Preguntas frecuentes

El check-in se puede realizar a partir de las 14:00h. El check-out debe efectuarse antes de las 12:00h del mediodía.

Sí, ofrecemos la posibilidad de late check-out bajo petición y según disponibilidad. Algunas de nuestras habitaciones, como la Junior Suite, incluyen este servicio hasta las 14:00h. Para otras habitaciones, puede conllevar un suplemento.

Las condiciones de cancelación varían según la tarifa seleccionada al reservar. Disponemos de tarifas flexibles con cancelación gratuita hasta un plazo determinado. Le recomendamos revisar las condiciones específicas de su reserva o contactarnos directamente.

Sí, en nuestra web oficial siempre encontrará las mejores tarifas y promociones exclusivas. Le invitamos a consultar nuestra sección de "Promociones" para beneficiarse de ofertas especiales.

Necesitará un documento de identidad o pasaporte en vigor y la tarjeta de crédito con la que realizó la reserva o con la que vaya a garantizar su estancia.

Por supuesto. Disponemos de un servicio de consigna gratuito para que pueda disfrutar de Sevilla cómodamente desde el primer hasta el último minuto.

Nos encontramos en la Calle Reyes Católicos, 4, en pleno corazón de Sevilla. Una ubicación privilegiada a pocos minutos a pie de la Catedral, la Giralda, el Barrio de Santa Cruz y cruzando el puente, el emblemático Barrio de Triana.

Sí, disponemos de un parking privado en el mismo edificio para su total comodidad. Dado que las plazas son limitadas, es recomendable reservarlo con antelación. Por favor, contacte con nosotros para consultar la tarifa vigente durante su estancia.

Para optimizar el espacio, nuestro personal se encarga de aparcar su vehículo. Por este motivo, es necesario dejar las llaves en recepción. Es un servicio seguro y muy valorado por nuestros clientes.

Puede tomar un taxi (tarifa fija aproximada de 25-30€) o el autobús especial del aeropuerto (Línea EA) que tiene una parada en el Paseo Colón, muy cerca del hotel. El trayecto en autobús dura unos 35-40 minutos.

La forma más rápida es un taxi (unos 10-15 minutos). También puede usar el transporte público, las líneas de autobús urbano C3, C4 o 32 le acercarán al centro.

Absolutamente. Nuestra ubicación es uno de nuestros puntos fuertes. Podrá llegar a la Catedral y la Giralda en 5-10 minutos, al Real Alcázar en 10-12 minutos y a la Plaza de Toros de la Maestranza en menos de 5 minutos.

Sí, todas nuestras instalaciones, incluidas las habitaciones, disponen de conexión Wi-Fi de alta velocidad totalmente gratuita para nuestros huéspedes.

Disponemos de habitaciones con cama de matrimonio o dos camas individuales. Puede indicar su preferencia al realizar la reserva y haremos todo lo posible por asignársela según disponibilidad.

Nuestras habitaciones están diseñadas para garantizar el descanso, con un buen nivel de aislamiento acústico. Si tiene especial sensibilidad al ruido, no dude en solicitar una habitación interior al hacer su reserva.

Sí, la mayoría de nuestras habitaciones de categoría superior (Premium, Deluxe, Junior Suite) cuentan con cafetera de cápsulas y agua mineral de bienvenida.

Sí, todas las habitaciones están equipadas con una caja fuerte gratuita para sus objetos de valor.

Sí, queremos asegurar su máximo confort. Disponemos de una carta de almohadas para que pueda elegir la que mejor se adapte a sus preferencias de descanso.

Sí, contamos con habitaciones específicamente diseñadas y adaptadas para garantizar la comodidad y accesibilidad de personas con movilidad reducida. Le recomendamos contactar directamente para gestionar su reserva.

Sí, disponemos de habitaciones dobles con cama supletoria o sofá cama, ideales para familias o grupos de tres personas.

Sí, tenemos una magnífica piscina en nuestra terraza-azotea con vistas espectaculares a la Giralda. La piscina está abierta durante la temporada de verano (generalmente de junio a octubre, sujeto a condiciones climáticas). El horario se puede consultar en recepción.

La terraza para disfrutar de las vistas está accesible durante más tiempo que la piscina. Es el lugar perfecto para ver atardecer sobre los tejados de Sevilla.

Ofrecemos un delicioso y completo desayuno buffet con una cuidada selección de productos locales de alta calidad. Podrá disfrutar de platos calientes, fruta fresca, embutidos, bollería y mucho más. El horario habitual es de 07:30h a 11:00h.

Depende de la tarifa que elija. Ofrecemos tarifas con y sin desayuno incluido para adaptarnos a sus necesidades.

Sí, disponemos de servicio de habitaciones con un horario determinado. Puede consultar la carta y los horarios en su habitación.

¡Sí, somos un hotel pet-friendly! Su mascota es bienvenida. Este servicio está disponible bajo petición y puede aplicar un suplemento. Por favor, consulte nuestra política de convivencia para mascotas.

Sí, ponemos a su disposición un servicio externo de lavandería y tintorería de pago. Encontrará la información y las bolsas correspondientes en su habitación.

Actualmente no disponemos de gimnasio en las instalaciones, pero nuestra privilegiada ubicación junto al río Guadalquivir es ideal para correr o pasear.

Es un detalle de bienvenida para nuestros huéspedes. Ofrecemos café, infusiones, refrescos y agua de cortesía en un rincón de nuestro lobby durante gran parte del día, ideal para relajarse tras un día de turismo.

Por supuesto. Nuestro equipo de recepción y conserjería estará encantado de asesorarle y ayudarle a gestionar la compra de entradas para los principales atractivos de la ciudad, evitando colas y asegurando su sitio.

Sí, por normativa y para el confort de todos nuestros huéspedes, está prohibido fumar en las habitaciones y en las zonas comunes interiores del hotel.

Sí, podemos proporcionarle una plancha y tabla de planchar en su habitación bajo petición.

Sí, contamos con espacios versátiles y equipados para la celebración de eventos, reuniones de empresa o conferencias. Contacte con nuestro departamento de eventos para más información.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito. Para mayor seguridad y agilidad en el proceso de check-in y check-out, se prefiere el pago con tarjeta.

El Hotel Bécquer es un establecimiento con una profunda tradición familiar, gestionado a lo largo de cinco generaciones. Nuestro compromiso es aunar la herencia de la hospitalidad sevillana con unas instalaciones modernas y un servicio cuidado al detalle.

Estamos en una ubicación vibrante, pero trabajamos para que el descanso sea una prioridad. Nuestras habitaciones están bien acondicionadas. Si prefiere la máxima tranquilidad, le recomendamos solicitar una habitación con vistas a nuestro patio interior.

Estamos comprometidos con el medio ambiente. El hotel calcula y registra su huella de carbono, obteniendo el sello oficial del MITERD (Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico).

Nos encanta ser parte de sus celebraciones. Si nos informa con antelación, nuestro equipo se esforzará por tener un detalle especial con usted para hacer su día aún más memorable.

Sí, nuestra "Habitación Deluxe con Balcón" ofrece este extra para disfrutar del ambiente de la ciudad desde la privacidad de su cuarto.

La sensación de haber sido cuidado como en casa y, sin duda, la imagen imborrable del atardecer sobre la Giralda desde nuestra terraza con un cóctel en la mano. ¡Esa es la verdadera experiencia Bécquer!

¡Por supuesto! Entendemos que son cosas que pasan. Disponemos en recepción de cargadores para los modelos de móvil más comunes. Puede solicitar uno y se lo prestaremos durante su estancia.

Claro que sí. Tenemos paraguas a disposición de nuestros clientes en la entrada del hotel. No deje que la lluvia le impida disfrutar de Sevilla.

Sí, disponemos de adaptadores de enchufe universales en recepción. Solicítelo y se lo facilitaremos para que pueda usar sus dispositivos sin problema.

¡Será un placer! Póngase en contacto con nuestro servicio de habitaciones o con recepción y le facilitaremos lo necesario para que pueda disfrutar de los productos de nuestra tierra en su habitación.

Sí, disponemos de cunas gratuitas para nuestros huéspedes más pequeños. Le recomendamos solicitarla al hacer la reserva para garantizar su disponibilidad a su llegada.

Sí, en nuestra zona de desayunos disponemos de tronas para que los niños puedan sentarse a la mesa cómodamente.

Por supuesto. Puede solicitarlo en nuestra cafetería o al personal del desayuno y con gusto le ayudaremos a calentar la comida de su bebé.

Sí, en su habitación encontrará un pequeño set de costura para imprevistos. Si necesitara algo más, no dude en preguntar en recepción.

Claro. Contacte con recepción en cualquier momento y le haremos llegar a su habitación las almohadas o mantas adicionales que necesite para su confort.

Sí, disponemos de una báscula en la zona de consigna. Puede utilizarla para comprobar el peso de sus maletas y evitar sorpresas en el aeropuerto.

Sí, por supuesto. Puede enviar los documentos a nuestro correo electrónico de recepción (becquer@hotelbecquer.com) y se los imprimiremos sin ningún coste.

Sí, nuestras Smart TVs le permiten acceder a sus propias cuentas de plataformas como Netflix, HBO, Prime Video o YouTube para que se sienta como en casa.

Sí, es uno de nuestros servicios diferenciales. Bajo petición y según disponibilidad, podemos prestarle un iPad, una PlayStation o un reproductor de DVD para su entretenimiento.

Sí, disponemos de un "Business Corner" con un ordenador e impresora a disposición de nuestros clientes.

Nuestra red Wi-Fi es segura y de alta velocidad, perfectamente adecuada para realizar videollamadas, enviar correos y teletrabajar con total normalidad.

Sí, puede subir comida y bebida a su habitación sin ningún problema.

Sí. Disponemos de una selección de productos sin gluten (pan, bollería, etc.). Le agradecemos que nos informe de cualquier alergia o intolerancia al hacer la reserva o al llegar al buffet para que nuestro personal pueda indicarle las mejores opciones.

Sí, el agua del grifo en Sevilla es completamente potable y de buena calidad. Además, en muchas de nuestras habitaciones encontrará una botella de agua mineral de cortesía a su llegada.

Sí, durante la temporada de apertura de la piscina, nuestra terraza cuenta con un servicio de bar donde podrá disfrutar de una selecta carta de cócteles, refrescos y aperitivos con las mejores vistas.

Por supuesto. Contacte con el servicio de habitaciones y le subiremos una cubitera con hielo.

Sí, todas las habitaciones disponen de minibar. Encontrará una selección de bebidas (agua, refrescos, cerveza) y snacks. El consumo de estos productos tiene un coste adicional que se cargará a su cuenta.

La limpieza de las habitaciones se realiza diariamente, a no ser que el huésped indique lo contrario colocando el cartel de no molestar.

Por supuesto. Por favor, indíquelo al hacer su reserva y nuestro equipo de limpieza prestará especial atención para que su habitación esté en perfectas condiciones para usted.

Sí, cada habitación cuenta con un termostato individual para que pueda regular la climatización (aire acondicionado o calefacción) a su gusto. Si tiene cualquier dificultad, contacte con recepción.

Claro que sí. Avísenos en recepción y nuestro personal de mantenimiento acudirá a solucionarlo a la mayor brevedad posible.

¡Será un placer! Sevilla está llena de opciones maravillosas. Según sus gustos (tradicional, moderno, con terraza...), nuestro equipo de recepción le dará las mejores recomendaciones personales para que disfrute de la auténtica gastronomía sevillana.

Recomendamos siempre comprar la entrada online con antelación para una hora concreta. Las primeras horas de la mañana (justo a la apertura) o a mediodía suelen ser momentos con menor afluencia.

En el cercano barrio de Triana, cuna del flamenco, hay varios tablaos con mucho "duende" y autenticidad. También podemos recomendarle otros locales de gran prestigio en el centro. Permítanos asesorarle en recepción.

Sí, hay varias farmacias en las inmediaciones del hotel. Nuestro equipo de recepción le indicará la más cercana y le informará de cuál es la farmacia de guardia si la necesita fuera del horario comercial.

En las calles que rodean la Catedral (Avenida de la Constitución, Calle Sierpes, Tetuán) encontrará una gran variedad de tiendas de artesanía y souvenirs, desde cerámica de Triana hasta abanicos y mantones.

Sí, la zona del hotel es una de las más céntricas y seguras de Sevilla, con mucha vida y tránsito de gente hasta bien entrada la noche. Como en cualquier gran ciudad, siempre recomendamos tener las precauciones habituales.

Podemos llamarle a un taxi oficial encantados, que llegará a la puerta del hotel en pocos minutos. Es un servicio rápido y fiable.

Podemos ofrecerle la previsión meteorológica más actualizada para que pueda planificar su día de la mejor manera posible.

Sí, a pocos minutos a pie del hotel encontrará varios supermercados y tiendas de conveniencia para cualquier cosa que pueda necesitar.

Si desea dejar una propina, puede hacerlo directamente en la habitación el día de su salida. Se lo agradecemos enormemente en nombre de nuestro equipo.

Sí, el acceso a nuestra terraza y piscina está adaptado para personas con movilidad reducida a través de un ascensor.

No disponemos de sillas de ruedas propias, pero podemos ayudarle a gestionar el alquiler de una a través de una empresa local colaboradora.

Disponemos de habitaciones con ambas opciones. Algunas cuentan con amplias duchas efecto lluvia y otras con bañera. Si tiene una preferencia, por favor, indíquelo al reservar y haremos lo posible por satisfacerla.

Sí, el hotel cuenta con varios ascensores para acceder cómodamente a todas las plantas y a la terraza.

No, la entrada principal del hotel es completamente accesible, sin barreras arquitectónicas para facilitar el acceso con maletas o sillas de ruedas.

Sí, por supuesto. Puede entregarnos sus medicamentos en recepción y los conservaremos en nuestros refrigeradores de forma segura.

Sí, puede solicitar nuestro servicio de despertador en recepción. Le llamaremos a la hora que nos indique para que no se quede dormido.

Si tiene que salir antes de la apertura de nuestro buffet, por favor, avise en recepción la noche anterior. Podemos prepararle un "Picnic Box" con café, zumo, una pieza de fruta y algo de bollería para llevar.

Sí, puede enviar paquetes a su nombre a la dirección del hotel. Los recepcionaremos y se los guardaremos hasta su llegada o se los entregaremos en su habitación.

Colaboramos con un servicio médico que puede desplazarse al hotel en caso de urgencia, disponible 24 horas. Contacte con recepción si necesita asistencia.

Sí, por supuesto. Simplemente coloque el cartel de "No Molestar" en la puerta de su habitación y respetaremos su privacidad.

Sí, ofrecemos la "Tarifa Larga Estancia" con descuentos especiales para estancias de varias noches. Puede consultarla en nuestra web o contactando con nuestro equipo de reservas.

Sí, nuestro personal de recepción y atención al cliente habla fluidamente inglés y otros idiomas para poder atender a nuestros huéspedes internacionales.

En la puerta de su habitación encontrará un plano detallado del hotel que indica la ubicación de su habitación y las salidas de emergencia más próximas.

Nuestra vocación de servicio. Somos herederos de la tradición hospitalaria sevillana y nuestro mayor orgullo es cuidar cada detalle para que se sienta como en casa y su visita a Sevilla sea, simplemente, perfecta.

Sí, puede solicitar una habitación en un piso alto al hacer la reserva. Haremos todo lo posible por asignársela, aunque está sujeto a la disponibilidad que tengamos a su llegada.

Sí, disponemos de algunas habitaciones comunicadas, ideales para familias o grupos que viajan juntos. Le recomendamos contactar directamente con el hotel para gestionar este tipo de reserva y asegurar la disponibilidad.

No, el hotel no cobra ninguna tarifa por recibir paquetería a su nombre. Es un servicio de cortesía que ofrecemos a nuestros huéspedes.

Si olvida algún objeto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si lo encontramos, lo guardaremos en nuestro departamento de objetos perdidos y coordinaremos con usted la mejor forma de hacérselo llegar.

Sí, Sevilla es una ciudad ideal para recorrer en bicicleta. En recepción podemos informarle sobre las empresas de alquiler más cercanas y los carriles bici para disfrutar de un paseo seguro.

Aunque está prohibido fumar en el interior, puede fumar en las zonas exteriores designadas, como ciertas áreas de nuestra terraza-azotea.

Aunque no organizamos tours directamente, nuestro equipo de conserjería es experto en la ciudad y puede recomendarle y reservarle los mejores tours a pie, rutas de bares, clases de cultura local o excursiones a lugares cercanos.

Las políticas sobre niños varían. Generalmente, los bebés que duermen en cuna no tienen coste adicional. Para niños que requieren cama supletoria, se aplica una tarifa específica. Consulte las condiciones al hacer su reserva.

Estamos justo al lado. Solo tiene que cruzar el Puente de Isabel II (conocido como Puente de Triana), que se encuentra a menos de 5 minutos a pie del hotel, para sumergirse en este emblemático barrio.

Que se pierda por sus calles. Más allá de los grandes monumentos, la magia de Sevilla se encuentra en sus plazas escondidas, sus patios llenos de flores y el ambiente de sus bares. Déjese llevar y disfrute del momento. ¡Y no dude en preguntarnos cualquier cosa!

¡Claro que sí! Es una de nuestras especialidades. Colaboramos con algunos de los mejores y más auténticos tablaos de la ciudad, tanto en el centro como en el barrio de Triana. Podemos asesorarles y hacer la reserva por ustedes para que solo tengan que preocuparse de disfrutar del "duende".

Dada nuestra ubicación privilegiada, es muy sencillo. Le recomendamos una ruta a pie: crucen a la Avenida de la Constitución para ver la Catedral y subir a la Giralda (10 min). Justo al lado, visiten el Real Alcázar. Después, piérdanse por las callejuelas del Barrio de Santa Cruz. Por la tarde, pueden cruzar nuestro icónico Puente de Triana y terminar viendo el atardecer sobre el río desde la calle Betis.

El segundo día pueden dedicar la mañana a la majestuosa Plaza de España y al Parque de María Luisa. Por la tarde, pueden visitar el vanguardista Metropol Parasol, conocido como "Las Setas de Sevilla", para disfrutar de sus vistas, y terminar el día explorando los bares de tapas de la zona de la Alfalfa o El Arenal, muy cerca del hotel.

Absolutamente. La clave es la antelación. Le recomendamos encarecidamente comprar las entradas online con varios días o incluso semanas de antelación. Nosotros podemos guiarle en el proceso o informarle sobre visitas guiadas que incluyen el acceso preferente. No deje que una cola arruine su visita.

Sí, es una forma muy relajante y diferente de ver la ciudad. Podrán admirar los puentes, la Torre del Oro y los pabellones de la Expo'92 desde otra perspectiva. Los embarcaderos están muy cerca del hotel, junto a la Torre del Oro. Podemos informarles de horarios y precios.

Sí, varias compañías de tours a pie gratuitos tienen sus puntos de encuentro en plazas céntricas como la Plaza Nueva, a solo 5 minutos andando desde nuestra puerta. Es una excelente forma de obtener una primera impresión de la ciudad.

¡Es la mejor parte! "Tapear" es ir de bar en bar, tomando en cada uno una bebida (cerveza, vino fino, manzanilla...) acompañada de una pequeña porción de comida, la "tapa". No se pide todo en un solo sitio. Lo habitual es estar de pie en la barra y moverse al siguiente local. ¡Es una experiencia social!

No pueden irse sin probar las espinacas con garbanzos, el solomillo al whisky, un buen salmorejo (en temporada), el "pescaíto" frito y, por supuesto, una buena ración de jamón ibérico de bellota.

Tienen varias opciones excelentes cerca: El Arenal (justo en la zona del hotel) para tapas clásicas y taurinas; el Barrio de Santa Cruz para un ambiente más romántico y pintoresco; o cruzar el puente a Triana para una experiencia más auténtica y popular en sus muchas tascas y restaurantes.

Aunque nuestro buffet es magnífico, si un día les apetece la experiencia de un bar local, en los alrededores del hotel y en el cercano Mercado de Triana encontrarán muchísimas cafeterías que sirven las tostadas tradicionales con jamón ibérico y aceite de oliva.

Es la pregunta clave. Hidrátense constantemente. Hagan como los sevillanos: visiten los monumentos a primera hora de la mañana, busquen la sombra y aprovechen las horas centrales del día (14:00-18:00) para comer con calma, descansar o, por supuesto, ¡disfrutar de un baño en la piscina de nuestra azotea! Las noches son maravillosas para pasear.

Sevilla es muy plana y cuenta con un excelente servicio de alquiler de bicicletas y patinetes eléctricos, con carriles por toda la ciudad. Para distancias más largas, el taxi es cómodo y los autobuses urbanos (TUSSAM) son muy eficientes.

Tienen tres opciones fantásticas: la subida a la Giralda para una vista clásica del centro; el mirador de Las Setas (Metropol Parasol) para una panorámica de 360 grados; y para una vista exclusiva con la Giralda de fondo, no tienen que irse muy lejos: la terraza de nuestro hotel al atardecer.

Totalmente. La excursión más cómoda y recomendable es a Córdoba. El tren de alta velocidad (AVE) les deja allí en solo 45 minutos y pueden visitar su Mezquita-Catedral y judería en un día. También podemos organizarles tours a los Pueblos Blancos, Ronda o Jerez.

Para asegurarse de que es auténtica, lo mejor es cruzar el Puente de Triana y visitar los talleres y tiendas de la Calle Alfarería o la Calle Antillano Campos. Allí encontrarán a los artesanos trabajando y podrán comprar piezas únicas.

Es una costumbre que se mantiene, sobre todo en el comercio tradicional y en los meses de más calor. Las grandes cadenas y El Corte Inglés no cierran, pero las tiendas pequeñas de barrio suelen cerrar de 14:00 a 17:00h. Los monumentos principales suelen tener horario continuado.

Por supuesto. Les invitamos a descubrir la Plaza de Doña Elvira en el Barrio de Santa Cruz, con sus naranjos y su fuente; el Patio de Banderas, justo a la salida del Alcázar, para una foto espectacular de la Giralda; o el tranquilo Callejón del Agua.

El Mercado de Triana es una visita obligada. Está construido sobre los restos del Castillo de San Jorge y, además de puestos de productos frescos, tiene pequeños bares donde pueden tapear el pescado y el marisco más fresco que puedan imaginar.

La ribera del río es perfecta para pasear, correr o ir en bici. Pueden caminar hasta la Torre del Oro, relajarse en los jardines del Paseo de Colón o tomar algo en las terrazas de verano (muelles) que se instalan cuando llega el buen tiempo.

Aunque el agua de la red de Sevilla es potable, no se recomienda beber de las fuentes ornamentales. Es mejor usar las fuentes públicas señalizadas o rellenar su botella en el hotel. ¡Nuestro equipo está aquí para hacer de su exploración por Sevilla una experiencia inolvidable!