Preguntas frecuentes

Para que pueda instalarse con total comodidad, la hora oficial de check-in es a partir de las 14:00h. La hora de check-out es a las 12:00h del mediodía.

Si tiene previsto llegar antes de las 14:00h, no se preocupe: puede registrarse y guardaremos su equipaje en nuestra consigna gratuita para que empiece a disfrutar de Sevilla desde el primer minuto.

¡Sí! Entendemos que a veces se necesita un poco más de tiempo para disfrutar de la habitación o de la ciudad. Ofrecemos un servicio de late check-out sujeto a disponibilidad.

Para algunas de nuestras habitaciones de categoría superior, como la Junior Suite, este servicio está incluido de cortesía hasta las 14:00h. Para el resto de habitaciones, puede solicitarlo en recepción y le informaremos de la disponibilidad y del suplemento correspondiente. Le recomendamos consultarlo la mañana de su salida para una mejor gestión.

La flexibilidad es muy importante. Disponemos de diferentes tipos de tarifas para adaptarnos a sus necesidades. Muchas de nuestras tarifas, especialmente si reserva directamente con nosotros, son tarifas flexibles que permiten la cancelación gratuita hasta un plazo determinado (por ejemplo, 24 o 48 horas antes de su llegada).

Sin embargo, también ofrecemos tarifas no reembolsables con mayores descuentos. Le rogamos que revise detenidamente las condiciones específicas de cancelación que aparecen detalladas en su email de confirmación de reserva. Si tiene cualquier duda, nuestro equipo de reservas estará encantado de ayudarle.

¡Sí, totalmente! Le garantizamos el mejor precio siempre en nuestra web oficial. Al no tener intermediarios, podemos ofrecerle tarifas más ventajosas y promociones exclusivas (como paquetes románticos, ofertas de larga estancia, etc.) que no están disponibles en otras agencias o buscadores. Además, uniéndose a nuestro Club Bécquer, accederá a descuentos adicionales. ¡Reservar con nosotros es la opción más inteligente!

Sin duda, la forma más económica de reservar es a través de nuestra página web oficial. Le garantizamos siempre el mejor precio disponible online.

Además, al reservar directamente con nosotros, tendrá acceso a promociones exclusivas y paquetes especiales que no encontrará en otras plataformas. Le invitamos a unirse a nuestro Club Bécquer: es gratuito y, solo por ser miembro, obtendrá un descuento adicional inmediato en su reserva. ¡Todo son ventajas!

Reservar en la web oficial

El proceso es muy sencillo. Para registrar su entrada, necesitaremos un documento de identidad (DNI o Pasaporte) en vigor de todos los huéspedes mayores de 16 años, tal y como exige la normativa.

Además, le solicitaremos una tarjeta de crédito como garantía de la estancia y de cualquier consumo extra que pueda realizar (como el minibar o el parking). Si su reserva es de prepago, le recomendamos traer la misma tarjeta con la que efectuó el pago por si fuera necesario verificarla.

¡Por supuesto que sí! Queremos que aproveche al máximo su estancia sin tener que cargar con las maletas. Disponemos de un servicio de consigna (maletero) totalmente gratuito a su disposición en recepción.

Tanto si llega antes de las 14:00h como si su vuelo o tren sale tarde el día de su partida, puede dejar su equipaje con nosotros de forma segura y explorar la ciudad con total comodidad desde el primer hasta el último minuto.

Nos encontramos en una ubicación privilegiada, en la Calle Reyes Católicos, 4, en pleno corazón de Sevilla. Es el punto de unión perfecto entre el centro histórico y el auténtico barrio de Triana.

Estará a un corto y agradable paseo de todo: a solo 5-10 minutos a pie de la Catedral y la Giralda, del barrio de Santa Cruz, y a menos de 5 minutos de la Plaza de Toros de la Maestranza y del río Guadalquivir. Cruzando el icónico Puente de Triana, que está al lado, se sumergirá en el barrio más emblemático de la ciudad.

Puede ver nuestra ubicación exacta y planificar sus rutas aquí en Google Maps.

Sí, para su máxima comodidad, disponemos de un parking privado en el mismo edificio del hotel. Llegar al centro de Sevilla y no tener que preocuparse por el coche es un verdadero lujo.

Dado que estamos en pleno centro, las plazas son limitadas, por lo que recomendamos encarecidamente reservarlo con antelación junto con su habitación para garantizar su espacio. Puede hacerlo llamándonos por teléfono o enviando un email. El coste es una tarifa fija por noche; por favor, consulte con nuestro equipo de recepción el precio exacto para las fechas de su estancia.

Nuestro parking funciona con un cómodo servicio de aparcacoches (valet). A su llegada, simplemente deténgase en la entrada del hotel y nuestro personal de recepción le indicará. Uno de nuestros compañeros se encargará de aparcar su vehículo por usted.

Para gestionar el parking y poder mover los coches de forma eficiente y segura, es necesario que nos deje las llaves en recepción. Es un servicio totalmente seguro, muy valorado por nuestros clientes, que permite optimizar al máximo las plazas y le evita la molestia de maniobrar en un garaje céntrico.

Tiene dos opciones principales y muy cómodas:

• Taxi: Es la opción más rápida (unos 20-25 minutos). Existe una tarifa fija oficial del aeropuerto al centro de Sevilla (que incluye nuestro hotel). El precio ronda los 25-30€, variando ligeramente si es horario nocturno o festivo.
• Autobús (Línea EA - Especial Aeropuerto): Es la opción más económica. El autobús sale con mucha frecuencia desde la terminal de llegadas. Debe bajarse en la parada "Paseo Colón" (junto a la Torre del Oro). Desde allí, el hotel está a un agradable paseo de menos de 10 minutos. Puede consultar sus horarios en la web oficial de AENA.

Puede ver la ruta en transporte público en este enlace de Google Maps.

Llegar desde Santa Justa es muy sencillo:

• Taxi: Es la forma más rápida y directa. Encontrará una parada oficial en la salida de la estación. El trayecto dura unos 10-15 minutos y el coste aproximado es de 8-12€.
• Autobús Urbano: Puede tomar la línea 32 (dirección Plaza del Duque) y bajarse en la Plaza de la Magdalena, a 2 minutos a pie del hotel. También las líneas circulares C3 o C4 le dejarán cerca. Puede planificar su ruta en la web de TUSSAM (autobuses de Sevilla).

Vea las opciones de ruta en Google Maps haciendo clic aquí.

¡Absolutamente! Nuestra ubicación es, sin duda, uno de nuestros mayores puntos fuertes. Podrá descubrir Sevilla dando agradables paseos sin necesidad de transporte.

Para que se haga una idea (tiempos aproximados a pie):

• Plaza de Toros de la Maestranza: 3-5 minutos (ver ruta a pie).
• Puente de Triana y Barrio de Triana: 5 minutos (ver ruta a pie).
• Catedral y Giralda: 5-10 minutos (ver ruta a pie).
• Real Alcázar y Barrio de Santa Cruz: 10-12 minutos (ver ruta a pie).
• Zona comercial (Calles Sierpes y Tetuán): 5 minutos (ver ruta a pie).

Sí, por supuesto. Ofrecemos conexión Wi-Fi de alta velocidad totalmente gratuita para todos nuestros huéspedes. La conexión está disponible tanto en las habitaciones como en todas las zonas comunes del hotel (lobby, terraza, piscina...), para que pueda teletrabajar, ver series o compartir sus fotos de Sevilla sin problemas.

Para adaptarnos a las necesidades de cada viajero, disponemos de habitaciones con cama de matrimonio (Queen o King size) y habitaciones con dos camas individuales.

Puede indicarnos su preferencia al realizar la reserva (en el apartado de comentarios o peticiones). Aunque no podemos garantizarla al 100%, ya que depende de la disponibilidad el día de su llegada, anotaremos su petición y haremos absolutamente todo lo posible por asignarle el tipo de cama que desea.

Su descanso es nuestra prioridad. Nuestras habitaciones están diseñadas para garantizar el confort y cuentan con ventanas de doble acristalamiento y un buen nivel de aislamiento acústico para minimizar el ruido de una ubicación tan céntrica y vibrante.

Si tiene especial sensibilidad al ruido o prefiere la máxima tranquilidad, le recomendamos solicitar una habitación interior (con vistas a nuestro patio) al hacer su reserva. Haremos lo posible por asignársela.

Sí, para que pueda disfrutar de un café o té a primera hora, la mayoría de nuestras habitaciones de categoría superior (como las Premium, Deluxe y Junior Suite) cuentan con una cafetera de cápsulas y un hervidor de agua (kettle) con una selección de infusiones. Este servicio incluye también agua mineral de bienvenida.

Sí, por supuesto. Para su total tranquilidad, todas nuestras habitaciones están equipadas con una caja fuerte digital gratuita. Podrá guardar su pasaporte, portátil y otros objetos de valor de forma segura.

Sí. Sabemos que un buen descanso depende en gran medida de una buena almohada. Por ello, además de las almohadas estándar de su habitación, disponemos de una completa carta de almohadas con diferentes firmezas y materiales (viscoelástica, cervical, de fibra más blanda...).

Puede solicitarla a nuestro equipo de recepción en cualquier momento.

Sí, estamos comprometidos con la accesibilidad. Contamos con habitaciones específicamente diseñadas y adaptadas para garantizar la comodidad y la autonomía de personas con movilidad reducida. Estas habitaciones disponen de espacios más amplios y baños equipados con ducha a ras de suelo y barras de apoyo.

Le recomendamos contactar directamente con el hotel por teléfono o email para gestionar su reserva y asegurarnos de que esta habitación esté disponible para sus fechas.

Sí, disponemos de habitaciones triples, ideales para familias o grupos de tres adultos. Generalmente, consisten en una habitación doble (con cama de matrimonio o dos camas) a la que se añade una cama supletoria o un sofá cama confortable.

También disponemos de algunas habitaciones comunicadas, perfectas para familias más numerosas que desean estar juntas pero manteniendo cierta independencia. Le recomendamos contactarnos directamente para reservar la mejor opción para su familia.

Sí, ¡y es una de las joyas del hotel! 💎 Disponemos de una espectacular piscina en nuestra terraza-azotea, el lugar perfecto para refrescarse en los días calurosos mientras disfruta de unas vistas panorámicas inmejorables de la Giralda y los tejados de Sevilla.

La piscina está operativa durante la temporada de verano, que habitualmente va desde finales de mayo o principios de junio hasta finales de septiembre o principios de octubre, siempre dependiendo de que el tiempo acompañe. El horario de apertura específico y las normas de uso se pueden consultar directamente en recepción a su llegada.

Sí, nuestra magnífica terraza-azotea, con sus incomparables vistas a la Giralda, está accesible para nuestros huéspedes durante todo el año (siempre que la climatología lo permita).

Aunque la piscina y el servicio de bar solo están operativos en temporada de verano, el solárium y la zona de estar están disponibles para que pueda subir a relajarse, leer un libro o, simplemente, admirar el famoso atardecer sobre los tejados de Sevilla en cualquier época del año. ¡Es una experiencia mágica!

¡Nuestro desayuno es la mejor forma de empezar el día! Ofrecemos un completo y variado desayuno buffet, donde prima la calidad y el producto local.

Encontrará una amplia selección de bollería recién hecha, panes diversos, estación de platos calientes (huevos revueltos, bacon, etc.), embutidos ibéricos y quesos, fruta fresca de temporada, yogures, cereales y, por supuesto, productos típicos andaluces. También disponemos de opciones para dietas especiales (sin gluten, etc.) bajo petición.

El horario habitual del desayuno es de 07:30h a 11:00h, para que pueda disfrutarlo con calma.

Para ofrecerle la máxima flexibilidad, disponemos de ambas opciones. Al realizar su reserva, podrá elegir entre la tarifa de "Solo Alojamiento" o la tarifa de "Alojamiento y Desayuno".

Le recomendamos reservar la tarifa con desayuno incluido, ya que suele ser más ventajosa que pagarlo directamente en el hotel. Si ha reservado "Solo Alojamiento", siempre puede decidir añadir el desayuno a su llegada en recepción.

Sí, disponemos de servicio de habitaciones (Room Service) para esos momentos en los que prefiere cenar o tomar algo en la comodidad e intimidad de su cuarto.

Encontrará una carta en su habitación con la selección de platos disponibles (sándwiches, ensaladas, platos combinados, bebidas...) y el horario en el que el servicio está operativo. Solo tiene que descolgar el teléfono y hacer su pedido.

¡Sí, somos un hotel pet-friendly! 🐾 Sabemos que su mascota es parte de su familia y nos encanta recibirla. Aceptamos mascotas (generalmente perros y gatos de tamaño pequeño o mediano) bajo petición.

Este servicio tiene un pequeño suplemento por noche y está sujeto a ciertas normas de convivencia para asegurar el confort de todos los huéspedes. Le agradecemos que nos avise en el momento de hacer la reserva de que viaja con su mascota para que podamos informarle de nuestra política y tenerlo todo preparado para su llegada.

Sí, ponemos a su disposición un servicio externo de lavandería y tintorería de confianza. Es perfecto si necesita lavar una camisa para una reunión o refrescar su ropa durante una estancia larga.

En el armario de su habitación encontrará una bolsa destinada a este uso y la lista de precios y condiciones. Normalmente, la ropa entregada por la mañana está lista esa misma tarde o al día siguiente.

Actualmente no disponemos de una sala de gimnasio dentro de las instalaciones del hotel. Sin embargo, nuestra privilegiada ubicación junto al río Guadalquivir (a 5 minutos a pie) le ofrece el mejor gimnasio al aire libre de la ciudad. Sus riberas son perfectas para correr, pasear o usar las zonas de calistenia públicas.

Es uno de nuestros detalles de bienvenida favoritos. Se trata de un rincón en nuestro lobby donde ofrecemos café, infusiones, refrescos y agua de forma totalmente gratuita para nuestros huéspedes.

Está disponible durante gran parte del día y es el lugar ideal para hacer una pausa, relajarse tras un día de turismo, esperar a sus acompañantes o simplemente disfrutar de un café mientras lee la prensa.

¡Por supuesto! Nuestro equipo de Recepción y Conserjería es experto en la ciudad y estará encantado de ser su guía personal. Podemos asesorarle sobre los mejores tablaos de flamenco (tanto en el centro como en Triana) y gestionar la reserva por usted.

En cuanto a monumentos como el Alcázar o la Catedral, la recomendación principal es siempre comprar la entrada online con la máxima antelación posible en las webs oficiales (web del Alcázar / web de la Catedral), ya que se agotan. Podemos guiarle sobre cómo hacerlo o informarle sobre visitas guiadas que incluyen el acceso preferente y le evitan las largas colas.

Sí. En cumplimiento de la normativa vigente y, sobre todo, para garantizar un ambiente saludable y el confort de todos nuestros huéspedes, está prohibido fumar en las habitaciones y en todas las zonas comunes interiores del hotel.

Los huéspedes que deseen fumar pueden hacerlo en las zonas exteriores habilitadas, como ciertas áreas de nuestra terraza-azotea.

Sí, sabemos lo importante que es tener una camisa a punto para una cena o reunión. No están guardadas en la habitación por motivos de espacio, pero disponemos de planchas y tablas de planchar. Solo tiene que solicitarla en recepción y nuestro personal de pisos se la subirá a la habitación sin ningún coste.

Sí, el Hotel Bécquer es una excelente opción para viajes de negocios. Contamos con espacios y salones versátiles, equipados con la tecnología audiovisual necesaria para la celebración de eventos, reuniones de empresa, formaciones o conferencias.

Por favor, contacte con nuestro departamento de eventos para que podamos entender sus necesidades y ofrecerle una propuesta personalizada, incluyendo opciones de coffee break o almuerzos de trabajo.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Amex) para el pago de su estancia. Para mayor seguridad, agilidad en el proceso de check-in y en cumplimiento con las normativas vigentes, se prefiere el pago con tarjeta.

Aunque se puede abonar la estancia en efectivo (siempre respetando los límites legales para pagos en efectivo), se requerirá igualmente una tarjeta de crédito como garantía al momento del check-in.

El Hotel Bécquer es mucho más que un hotel; es un establecimiento con una profunda tradición familiar sevillana. El edificio actual ocupa el solar de la antigua Casa Palacio de los Marqueses de las Torres, y nuestro proyecto hotelero ha sido gestionado con mimo a lo largo de cinco generaciones.

Nuestro compromiso es aunar esta herencia de la hospitalidad clásica sevillana con unas instalaciones modernas, una ubicación inmejorable y, sobre todo, un servicio cercano y cuidado al detalle.

Estamos en una ubicación céntrica y vibrante, lo cual es una gran ventaja para explorar la ciudad. Somos conscientes de que el descanso es la prioridad número uno, por eso nuestras habitaciones están bien acondicionadas con ventanas de doble acristalamiento.

No obstante, si tiene el sueño especialmente ligero o prefiere la máxima tranquilidad, le recomendamos solicitar una habitación con vistas a nuestro patio interior al hacer su reserva. Haremos todo lo posible por asignársela.

Estamos firmemente comprometidos con el medio ambiente y el turismo sostenible. Nuestro hotel aplica numerosas medidas de eficiencia energética, reducción del consumo de agua y gestión de residuos.

Con orgullo, podemos decirle que el hotel calcula, registra y reduce su huella de carbono, habiendo obtenido el sello oficial del MITERD (Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico). Elegirnos también es elegir un turismo más responsable.

¡Nos encanta ser parte de sus celebraciones especiales! 🥳 Si están celebrando un cumpleaños, aniversario o cualquier ocasión memorable, por favor infórmenos con antelación (al hacer la reserva o unos días antes de su llegada).

Nuestro equipo se esforzará por tener un detalle especial con ustedes en la habitación para hacer su día aún más inolvidable. También podemos ayudarles a organizar sorpresas, como encargar flores, una botella de cava o reservar en un restaurante romántico.

Sí, disponemos de la categoría "Habitación Deluxe con Balcón". Estas habitaciones ofrecen este maravilloso extra, un pequeño balcón o terraza privada ideal para asomarse y disfrutar del ambiente de la ciudad, tomar el aire o ver pasar la vida de la calle Reyes Católicos.

Son habitaciones muy solicitadas, por lo que le recomendamos reservarlas con antelación.

Creemos que se llevará dos recuerdos imborrables. El primero, la sensación de haber sido cuidado como en casa, el trato cercano de nuestro personal y la comodidad de su estancia.

El segundo, sin duda, es una imagen: la vista mágica del atardecer sobre la Giralda desde nuestra terraza-azotea, idealmente con un cóctel en la mano tras un baño en la piscina. ¡Esa es la verdadera experiencia Bécquer!

¡Por supuesto! Es uno de los olvidos más comunes y estamos preparados para ello. Disponemos en recepción de cargadores para los modelos de móvil más habituales (iPhone, USB-C, etc.).

Puede solicitar uno y se lo prestaremos bajo un pequeño depósito que se le devolverá al entregarlo. No dude en preguntarnos.

Claro que sí. Aunque Sevilla goza de mucho sol, si le sorprende un día de lluvia, tenemos paraguas de cortesía a disposición de nuestros clientes en la entrada del hotel. No deje que un chaparrón le impida disfrutar de la ciudad. ☔

Sí, disponemos de adaptadores de enchufe universales en recepción para nuestros clientes internacionales. Solicítelo a nuestro equipo y se lo facilitaremos (normalmente bajo un pequeño depósito) para que pueda cargar todos sus dispositivos electrónicos sin problema.

¡Será un placer! Disfrutar de los productos de nuestra tierra es parte de la experiencia. Póngase en contacto con nuestro servicio de habitaciones o con recepción y le facilitaremos un sacacorchos, copas de vino, platos y cubiertos para que pueda disfrutar de ese manjar en la comodidad de su habitación.

Sí, viajamos en familia es bienvenido. Disponemos de cunas gratuitas para nuestros huéspedes más pequeños (generalmente hasta 2 años).

Dado que tenemos un número limitado de cunas, le recomendamos encarecidamente solicitarla en el momento de hacer la reserva (en el apartado de peticiones) para que podamos garantizar su disponibilidad a su llegada y tenerla ya preparada en su habitación.

Sí, por supuesto. En nuestra sala de desayunos disponemos de tronas (sillas altas) para que los niños puedan sentarse a la mesa cómodamente y disfrutar del buffet con toda la familia. Solo tiene que solicitársela a nuestro personal del restaurante.

Por supuesto, con mucho gusto. Entendemos perfectamente las necesidades de viajar con bebés. Puede solicitarlo en nuestra cafetería o al personal del desayuno y le ayudaremos a calentar el biberón o el potito de su bebé en nuestro microondas.

Sí, en el baño de su habitación (junto con el resto de amenities) debería encontrar un pequeño set de costura de cortesía con hilo, aguja y un par de botones, ideal para un imprevisto como ese. Si por cualquier motivo no lo encontrara, no dude en pedir uno en recepción.

Claro, su confort es nuestra prioridad. Si necesita una almohada extra, una manta adicional o prefiere cambiar su almohada por una de nuestra carta de almohadas (con diferentes firmezas), solo tiene que contactar con recepción en cualquier momento. Le haremos llegar a su habitación lo que necesite.

Sí, sabemos lo importante que es evitar sorpresas de sobrepeso con las aerolíneas. Disponemos de una báscula para maletas en nuestra zona de consigna (maletero), junto a recepción. Puede utilizarla gratuitamente para comprobar el peso de su equipaje antes de salir hacia el aeropuerto.

Sí, por supuesto. Tiene dos opciones:

1. Puede utilizar nuestro "Business Corner" en el lobby, que dispone de un ordenador con conexión a internet e impresora.
2. Si lo prefiere, puede enviar los documentos (PDFs, etc.) a nuestro correo electrónico de recepción (becquer@hotelbecquer.com) y nuestro equipo se los imprimirá encantado sin ningún coste.

Sí, nuestras habitaciones están equipadas con Smart TVs modernas. Esto le permite, además de ver los canales de TDT nacionales e internacionales, acceder a sus propias cuentas de plataformas de streaming como Netflix, HBO, Prime Video, YouTube, etc. Podrá relajarse viendo su serie favorita después de un largo día de turismo, ¡como si estuviera en casa!

¡Es cierto! Es uno de nuestros servicios diferenciales para hacer su estancia más entretenida. Bajo petición en recepción y sujeto a disponibilidad, podemos prestarle un iPad, una PlayStation (PS4) o un reproductor de DVD para su uso en la habitación.

Es un servicio muy demandado, especialmente por familias con niños, así que le recomendamos solicitarlo a su llegada.

Sí, en nuestro lobby encontrará un "Business Corner" equipado con un ordenador con conexión a internet e impresora, a completa disposición de nuestros clientes. Es ideal para consultar correos, hacer gestiones de última hora o imprimir sus tarjetas de embarque.

Sí. Nuestra red Wi-Fi gratuita es segura y de alta velocidad (fibra óptica), perfectamente adecuada para el teletrabajo. Podrá conectarse a su VPN, realizar videollamadas, enviar archivos pesados y trabajar con total normalidad y fluidez desde la comodidad de su habitación o desde nuestras zonas comunes.

Sí, por supuesto. Puede subir comida y bebida (no alcohólica o adquirida en el exterior) a su habitación sin ningún problema y consumirla allí. Solo le pedimos, por respeto al resto de huéspedes y al personal, que evite comidas con olores excesivamente fuertes y que deposite los restos en las papeleras.

Sí. Nos tomamos muy en serio las necesidades alimentarias. En nuestro buffet de desayuno disponemos de una selección de productos específicos sin gluten (como pan, galletas, bollería envasada, etc.).

Le agradecemos enormemente que nos informe de cualquier alergia o intolerancia (gluten, lactosa, frutos secos...) al hacer la reserva o al llegar al buffet. Nuestro personal de restaurante estará encantado de indicarle las mejores opciones y coordinar con cocina cualquier necesidad especial.

Sí, el agua del grifo en Sevilla es completamente potable y de buena calidad, sometida a rigurosos controles sanitarios. Puede beberla y rellenar su botella con total confianza.

Además, a su llegada, encontrará una botella de agua mineral de cortesía en su habitación (en habitaciones de categoría superior).

Sí. Durante la temporada de apertura de la piscina (meses de verano), nuestra terraza-azotea cobra vida con un magnífico servicio de bar.

Podrá disfrutar de una selecta carta de cócteles 🍹, refrescos, cervezas, vinos y aperitivos mientras se relaja en las tumbonas o se da un baño, todo ello con las impresionantes vistas de la Giralda como telón de fondo. Es el plan perfecto para las tardes de verano sevillanas.

Por supuesto. Si desea hielo para enfriar una bebida en su habitación, solo tiene que llamar a nuestro servicio de habitaciones (Room Service) y le subiremos una cubitera con hielo sin ningún problema.

Sí, todas nuestras habitaciones disponen de un minibar surtido. En él encontrará una selección de bebidas (agua con y sin gas, refrescos, zumos, cerveza) y algunos snacks (como patatas fritas o chocolatinas).

El consumo de estos productos tiene un coste adicional. Encontrará la lista de precios junto al minibar. Los productos consumidos se cargarán a su cuenta de la habitación para abonarlos cómodamente al hacer el check-out.

El servicio de limpieza de habitaciones se realiza diariamente, generalmente durante la mañana, para que cuando regrese de su día de turismo la encuentre en perfectas condiciones.

Si en algún momento prefiere que no entremos a limpiar para respetar su descanso, simplemente coloque el cartel de "No Molestar" en el exterior de la puerta.

Por supuesto. Su salud y confort son primordiales. Por favor, indíquenos su alergia en el momento de hacer la reserva (en el apartado de peticiones) o al hacer el check-in.

Daremos aviso a nuestro equipo de pisos para que preste especial atención a la limpieza de su habitación, minimizando el polvo y, si lo desea, retirando elementos como alfombras o cojines extra para asegurar que su estancia sea lo más cómoda posible.

Sí, por supuesto. Cada habitación cuenta con un termostato individual para que pueda regular la climatización (aire acondicionado en verano o calefacción en invierno) y ajustarla a la temperatura que le resulte más confortable.

El sistema es centralizado (modo frío o calor según la temporada), pero usted controla la temperatura y la intensidad del ventilador. Si tiene cualquier dificultad para operarlo, no dude en llamar a recepción (marcando el 9) y le ayudaremos encantados.

Claro que sí, y le pedimos disculpas por la molestia. Por favor, avísenos en recepción indicándonos qué luz es la que falla y nuestro personal de mantenimiento acudirá a solucionarlo a la mayor brevedad posible para que todo esté perfecto.

¡Será un placer! Está en el lugar perfecto para ello. La zona del hotel (El Arenal) y el barrio de Triana (cruzando el puente) son dos de las mejores zonas de tapas de toda Sevilla.

Según sus gustos (tapas tradicionales, más modernas, pescado, carne, con terraza...), nuestro equipo de recepción le dará las mejores recomendaciones personales. Conocemos los sitios a los que vamos los sevillanos, más allá de las guías turísticas. ¡No dude en preguntarnos!

El mejor consejo que podemos darle es comprar la entrada online con antelación en la web oficial del Alcázar para una hora concreta. Esto le permitirá saltarse la cola de taquillas, que suele ser la más larga.

Dicho esto, las horas de menor afluencia suelen ser a primera hora de la mañana (justo en el momento de la apertura) o a la hora de comer (entre las 14:00 y las 16:00), especialmente fuera de temporada alta.

Esa es una pregunta excelente. Sevilla ofrece desde grandes espectáculos a tablaos muy íntimos. Para una experiencia auténtica, le recomendamos buscar en el barrio de Triana (cuna del flamenco, a 5 minutos del hotel) o en ciertos locales del centro que cuidan mucho la calidad artística.

En recepción podemos asesorarle y reservarle en tablaos de gran prestigio y "duende", que ofrecen espectáculos serios y emocionantes. Haremos la recomendación basándonos en el tipo de experiencia que busque (con cena, solo espectáculo, más íntimo, etc.).

Sí, hay varias farmacias en las inmediaciones del hotel, a menos de 1 o 2 minutos a pie. Nuestro equipo de recepción le indicará encantado cuál es la más cercana.

Si necesita una farmacia fuera del horario comercial, le informaremos de cuál es la farmacia de guardia (abierta 24 horas) más próxima esa noche, ya que van rotando.

Está muy cerca de las mejores zonas para ello. Las calles que rodean la Catedral (Avenida de la Constitución) y las famosas calles comerciales peatonales (Sierpes y Tetuán) están repletas de tiendas de artesanía y souvenirs.

Si busca algo más específico, como cerámica auténtica, le recomendamos cruzar el puente e ir a las tiendas especializadas del barrio de Triana.

Sí, absolutamente. La zona del hotel (El Arenal) es una de las más céntricas, turísticas y seguras de Sevilla. Siempre hay mucho ambiente, con restaurantes, bares y teatros cerca, por lo que hay tránsito de gente hasta bien entrada la noche.

Como en cualquier gran ciudad, siempre recomendamos tener las precauciones habituales (vigilar el bolso, la cartera, etc.), pero puede pasear con total tranquilidad.

Estaremos encantados de llamarle a un taxi oficial de Sevilla. Es un servicio que gestionamos constantemente. El taxi llegará a la puerta del hotel en muy pocos minutos.

En Sevilla funcionan muy bien tanto los taxis oficiales (que podemos llamar nosotros o parar en la calle) como las aplicaciones tipo Uber o Cabify. Cualquiera de las opciones es rápida y fiable.

¡Claro! Pregúntenos en recepción en cualquier momento y le ofreceremos la previsión meteorológica más actualizada (temperaturas máximas, mínimas y probabilidad de lluvia) para que pueda planificar su día, su ropa y sus visitas de la mejor manera posible.

Sí, está rodeado de opciones. A pocos minutos a pie del hotel encontrará varios supermercados (como un MAS o un Carrefour Express) y tiendas de conveniencia tipo "minimarket" para cualquier cosa que pueda necesitar: agua, fruta, un snack, etc.

Nuestro equipo de pisos trabaja con mucho esmero para que su habitación esté impecable. Si desea dejar una propina como agradecimiento, la forma más habitual es dejarla en efectivo en la habitación (por ejemplo, sobre la mesita de noche o el escritorio) el día de su salida. Se lo agradecemos enormemente en su nombre.

Sí, la accesibilidad es importante para nosotros. El acceso a nuestra terraza-azotea, donde se encuentran la piscina y el solárium, está completamente adaptado para personas con movilidad reducida a través de un ascensor.

No disponemos de sillas de ruedas propias en el hotel para el préstamo. Sin embargo, si necesita una durante su estancia, podemos ayudarle a gestionar el alquiler de una a través de una empresa local colaboradora u ortopedia cercana, para que se la entreguen en el hotel.

Disponemos de habitaciones con ambas opciones para adaptarnos a todos los gustos. Tenemos habitaciones con bañera (algunas con hidromasaje) y otras con amplios platos de ducha, muchos de ellos con efecto lluvia.

Nuestras habitaciones adaptadas siempre cuentan con plato de ducha a ras de suelo. Si tiene una preferencia clara (por ejemplo, prefiere ducha por comodidad o bañera para un baño relajante), por favor, indíquelo al hacer su reserva y haremos todo lo posible por satisfacer su petición según disponibilidad.

Sí, por supuesto. El hotel cuenta con varios ascensores a disposición de nuestros clientes para acceder cómodamente a todas las plantas de habitaciones, así como a la sala de desayunos y a la terraza-azotea.

No, la entrada principal del hotel desde la calle Reyes Católicos es completamente accesible y está a ras de suelo. No encontrará barreras arquitectónicas para entrar, facilitando el acceso con maletas, carritos de bebé o sillas de ruedas. El mostrador de recepción también es fácilmente accesible.

Sí, por supuesto. Entendemos la importancia de mantener la cadena de frío. Si trae medicamentos que necesitan refrigeración, por favor entréguelos en recepción a su llegada. Los conservaremos en nuestros refrigeradores de forma segura y controlada, y podrá tener acceso a ellos las 24 horas.

Aunque las habitaciones tienen minibar, no garantizan la temperatura estable que puede requerir un medicamento.

Sí, ofrecemos un servicio de despertador personalizado y fiable. Si tiene que coger un vuelo temprano o simplemente no quiere quedarse dormido, solo tiene que solicitarlo en recepción. Indíquenos su número de habitación y la hora a la que desea que le llamemos, y nosotros nos encargamos.

¡Claro que sí! No queremos que se vaya con el estómago vacío. Si tiene que salir antes de la hora de apertura de nuestro buffet (normalmente antes de las 07:30h), por favor avise en recepción la noche anterior.

Podemos prepararle un "Picnic Box" de desayuno para llevar, que generalmente incluye un café o zumo, una pieza de fruta y algo de bollería, para que pueda tomar algo de camino al aeropuerto o la estación.

Sí, sin ningún problema. Puede enviar paquetes o correspondencia a la dirección del hotel indicando claramente su nombre y, si es posible, sus fechas de estancia.

Nuestro equipo de recepción recepcionará la paquetería sin coste adicional, la custodiará de forma segura y se la entregaremos a su llegada o se la subiremos a la habitación. Es un servicio muy útil, por ejemplo, para compras online.

Sí, para su tranquilidad, colaboramos con un servicio médico privado disponible las 24 horas que puede desplazarse al hotel para atenderle en su habitación en caso de urgencia o si no se encuentra bien. Este servicio tiene un coste que deberá abonar el cliente (o gestionar con su seguro de viaje).

Si necesita asistencia, por favor contacte con recepción inmediatamente y gestionaremos la visita.

Sí, por supuesto. Respetamos absolutamente su privacidad. Si prefiere que el personal de limpieza no acceda a su habitación durante su estancia (o en un día concreto), simplemente coloque el cartel de "No Molestar" en el pomo exterior de la puerta.

Si necesita reposición de toallas limpias, amenities o vaciar la papelera, puede solicitarlo llamando a recepción y se lo dejaremos en la puerta.

Sí, por supuesto. Nuestro personal de recepción y atención al cliente está preparado para atender a nuestros huéspedes internacionales. Todo nuestro equipo de recepción habla fluidamente inglés, y muchos de ellos también se defienden en otros idiomas como francés o italiano. La comunicación no será un problema.

Su seguridad es primordial. En la parte interior de la puerta de su habitación encontrará un plano detallado de la planta. Este plano indica claramente la ubicación de su habitación, las escaleras y las salidas de emergencia más próximas, así como la ubicación de los extintores. Le recomendamos dedicar un minuto a localizarlo a su llegada.

Creemos que es la combinación de tres factores únicos:

• Ubicación Inmejorable: Estar en pleno centro, poder ir andando a la Catedral, Triana y El Arenal, pero en una calle accesible y cómoda.
• La Experiencia de la Azotea: Nuestra terraza con piscina y vistas a la Giralda es un oasis urbano que ofrece momentos inolvidables, especialmente al atardecer.
• El Trato Humano: Por encima de todo, nuestro equipo. Somos un hotel con una larga tradición familiar y nuestra vocación es la hospitalidad sevillana auténtica. No queremos que sea un cliente más; queremos que se sienta cuidado, atendido y como en su propia casa en Sevilla. Cuidamos los detalles que marcan la diferencia.

Sí, puede solicitar una habitación en un piso alto al hacer la reserva (en el apartado de peticiones especiales). Las habitaciones en pisos superiores suelen ser más tranquilas y algunas ofrecen mejores vistas.

Haremos todo lo posible por asignársela, aunque debe tener en cuenta que, como todas las peticiones especiales, está sujeta a la disponibilidad que tengamos el día de su llegada.

Sí, disponemos de un número limitado de habitaciones comunicadas (conectadas por una puerta interior). Son la opción ideal para familias o grupos que viajan juntos, ya que permiten estar cerca manteniendo la independencia de tener dos habitaciones y dos baños.

Dado que son muy solicitadas, le recomendamos contactar directamente con el hotel por teléfono o email para gestionar este tipo de reserva y poder asegurar su disponibilidad.

No, el hotel no cobra ninguna tarifa por recibir paquetería o correspondencia a su nombre. Es un servicio de cortesía que ofrecemos a nuestros huéspedes. Recepcionaremos sus paquetes y los guardaremos de forma segura hasta que usted nos lo solicite.

Si a su salida olvida algún objeto personal en la habitación, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible por teléfono o email.

Nuestro equipo de pisos sigue un protocolo estricto para registrar los objetos encontrados. Si localizamos su pertenencia, la guardaremos en nuestro departamento de objetos perdidos y coordinaremos con usted la mejor forma de hacérsela llegar (generalmente, gestionando un envío por mensajería a portes debidos).

¡Sí, es una idea fantástica! Sevilla es una ciudad muy plana y cuenta con una extensa red de carriles bici (más de 180 km), por lo que es ideal para recorrerla en bicicleta.

En recepción podemos informarle sobre las empresas de alquiler de bicicletas más cercanas al hotel. Hay varias a pocos minutos a pie que ofrecen alquiler por horas o días completos.

Recordamos que, por normativa, está prohibido fumar en todas las zonas interiores del hotel, incluidas las habitaciones y sus balcones.

Sin embargo, los huéspedes que deseen fumar pueden hacerlo en las zonas exteriores designadas para ello, como ciertas áreas de nuestra terraza-azotea o en la entrada principal del hotel.

Aunque no organizamos tours directamente como hotel, nuestro equipo de conserjería es experto en la ciudad y actúa como su mejor agente de viajes.

Podemos recomendarle y reservarle las mejores experiencias: desde visitas guiadas a la Catedral y el Alcázar, tours a pie por Santa Cruz y Triana, rutas de tapas, clases de cocina sevillana, paseos en barco por el río o excursiones de un día a lugares cercanos como Córdoba, Granada o los Pueblos Blancos.

Nuestra política para niños es muy favorable. Generalmente:

• Los bebés (0-2 años) que duermen en cuna se alojan gratis.
• La política para niños mayores que comparten habitación con dos adultos varía. A menudo, el primer niño puede alojarse gratis o con un descuento importante si utiliza las camas existentes. Si se requiere una cama supletoria, esta sí suele tener un suplemento.

Le recomendamos consultar las condiciones específicas al hacer su reserva, indicando la edad de los niños, para obtener la tarifa exacta.

¡Estamos justo al lado! Es una de las grandes ventajas de nuestra ubicación. Solo tiene que salir del hotel, caminar 3 minutos hasta el Puente de Isabel II (conocido popularmente como Puente de Triana) y cruzarlo.

En menos de 5 minutos a pie desde nuestra puerta, estará pisando la Plaza del Altozano, la puerta de entrada a este emblemático y auténtico barrio, cuna del flamenco y la cerámica.

Que se "pierda" por sus calles. Más allá de los grandes monumentos (que son imprescindibles), la verdadera magia de Sevilla se encuentra en los detalles: al perderse por las callejuelas del Barrio de Santa Cruz, al descubrir una plaza escondida llena de naranjos, al entrar en un patio lleno de flores o al sentir el ambiente de un bar de Triana a la hora del aperitivo.

Déjese llevar, camine sin rumbo fijo, mézclese con los locales y disfrute del momento. ¡Y por supuesto, pregúntenos cualquier cosa! Estamos aquí para ayudarle a descubrir esa Sevilla auténtica.

¡Claro que sí! Es una de nuestras especialidades y una experiencia que no debe perderse en Sevilla. Colaboramos con algunos de los mejores y más auténticos tablaos de la ciudad, tanto en el centro como en el cercano barrio de Triana.

Podemos asesorarles según el tipo de espectáculo que busquen (más íntimo, más grande, con cena, solo con bebida...) y gestionar la reserva por ustedes para que solo tengan que preocuparse de disfrutar del "duende" y la pasión del flamenco.

¡Están en el lugar perfecto para un día exprés! Nuestra ubicación les permite hacerlo todo a pie. Esta sería nuestra ruta ideal:

1. Mañana (Monumental): Salgan del hotel y en 5-10 minutos estarán en la Avenida de la Constitución. Dediquen la mañana a visitar el conjunto monumental Patrimonio de la Humanidad: la imponente Catedral y la subida a la Giralda, seguida del mágico Real Alcázar (¡imprescindible sacar entradas con antelación en sus webs oficiales!).
2. Mediodía (Encanto): Al salir del Alcázar, piérdanse por las callejuelas y patios del Barrio de Santa Cruz. Es el momento perfecto para tapear algo en sus bodegas tradicionales.
3. Tarde (Tradición y Vistas): Vuelvan hacia el hotel y crucen el Puente de Triana (a 5 minutos). Paseen por la Calle Betis junto al río, visiten el Mercado de Triana y sientan el ambiente de este barrio cuna del flamenco.
4. Atardecer (El Brindis): Terminen el día subiendo a nuestra terraza-azotea para tomar un cóctel viendo cómo el sol se pone detrás de la Giralda. Será el broche de oro perfecto.

¡Perfecto! Con dos días pueden ver la ciudad con más calma. Al plan del primer día (Catedral, Alcázar, Triana), le recomendamos añadir para el segundo día:

• Mañana (Plaza de España): Dediquen la mañana a visitar la majestuosa Plaza de España y pasear por los jardines del Parque de María Luisa.
• Tarde (Vanguardia e Historia): Por la tarde, pueden visitar el vanguardista Metropol Parasol ("Las Setas") para subir a su mirador (consulte su web para entradas), y terminar el día explorando los bares de tapas de la zona de la Alfalfa o El Arenal, muy cerca del hotel.

Absolutamente. Es la preocupación más común y tiene fácil solución: la anticipación. Las colas que ve son las de la taquilla.

Le recomendamos encarecidamente comprar las entradas online en las webs oficiales del Alcázar y la Catedral con varios días o incluso semanas de antelación, eligiendo una hora concreta. Esto le dará acceso preferente.

Si ya es tarde para eso, la alternativa es unirse a una visita guiada, que suelen tener cupos reservados. En recepción podemos informarle de las opciones disponibles. No deje que una cola arruine su visita.

Sí, es una forma muy relajante y diferente de ver la ciudad, especialmente en días de calor. Los tours panorámicos duran aproximadamente una hora y le permiten admirar los diferentes puentes, la Torre del Oro y los pabellones de la Expo'92 desde otra perspectiva.

Los embarcaderos están muy cerca del hotel, junto a la Torre del Oro. Podemos informarles en recepción de los horarios y precios.

Sí, Sevilla tiene una gran oferta de "free tours". Varias de las compañías más populares tienen sus puntos de encuentro en plazas muy céntricas como la Plaza Nueva o la Plaza del Triunfo (junto a la Catedral), ambas a solo 5-10 minutos andando desde nuestra puerta. Es una excelente forma de obtener una primera impresión de la historia y las leyendas de la ciudad.

¡Es la mejor parte de nuestra cultura gastronómica! "Tapear" es más una acción que una comida. Es un acto social que consiste en ir de bar en bar, tomando en cada uno una bebida (cerveza, vino fino, manzanilla...) acompañada de una pequeña porción de comida, la "tapa".

No se pide todo en un solo sitio. Lo habitual es estar de pie en la barra, pedir una o dos tapas, y moverse al siguiente local para probar su especialidad. ¡Es una forma divertida y económica de cenar probando muchas cosas diferentes!

¡Difícil elegir solo uno! Pero si tuviéramos que hacer una lista imprescindible, no pueden irse sin probar:

• Espinacas con Garbanzos: Un plato de cuchara con herencia árabe.
• Solomillo al Whisky: Un clásico de los bares de tapas.
• Salmorejo: (En temporada de verano) La crema fría de tomate, pan y aceite.
• "Pescaíto" frito: Especialmente boquerones, acedías o adobo.
• Y por supuesto, una buena ración de Jamón Ibérico de Bellota.

Tienen varias opciones excelentes a un paso del hotel. Depende del ambiente que busquen:

• El Arenal (su zona): Justo en los alrededores del hotel (ver en mapa). Es una zona de tapas clásicas y ambiente taurino, con bodegas de toda la vida.
• Barrio de Santa Cruz: A 10 minutos (ver ruta a pie). Ideal para una cena más romántica y un paseo por sus callejuelas iluminadas.
• Triana: Cruzando el puente (ver ruta a pie). Perfecto para una experiencia más auténtica, popular y vibrante, con muchas tascas y restaurantes con vistas al río.

Aunque nuestro buffet es magnífico, si un día les apetece la experiencia de un bar local, están en el sitio perfecto. En los alrededores del hotel (en la calle paralela, San Pablo) y en el Mercado de Triana (cruzando el puente) encontrarán muchísimas cafeterías y bares tradicionales que sirven la clásica tostada de pan de pueblo con aceite de oliva virgen extra y un excelente jamón ibérico. Es el desayuno sevillano por excelencia.

Es la pregunta clave para visitar Sevilla en verano. El consejo es "hacer vida como los sevillanos":

1. Madrugar: Visiten los monumentos (Alcázar, Catedral) a primera hora de la mañana, que es cuando se está más fresco.
2. Hidratarse: Beban muchísima agua durante todo el día.
3. Buscar la sombra: Caminen siempre por la sombra (¡los "toldos" de las calles serán sus mejores aliados!).
4. La hora central: Aprovechen las horas centrales del día (de 14:00 a 18:00), las de más calor, para comer con calma, descansar, echar una siesta o, por supuesto, ¡disfrutar de un baño en la piscina de nuestra azotea!
5. Disfrutar la noche: La vida en Sevilla en verano empieza al atardecer. Las noches son maravillosas para pasear, cenar tarde y disfrutar de las terrazas.

Aunque el centro se recorre bien a pie, tienen muchas opciones:

• Bicicleta o Patinete: Sevilla es muy plana y tiene un excelente servicio de alquiler de bicicletas (público y privado) y patinetes eléctricos, con carriles por toda la ciudad.
• Taxi / VTC: Es la opción más cómoda y rápida para trayectos puerta a puerta. Funcionan muy bien tanto los taxis oficiales como las apps (Uber/Cabify).
• Autobús (TUSSAM): Los autobuses urbanos (web de TUSSAM) son muy eficientes y conectan bien los barrios. Cerca del hotel tienen paradas de líneas importantes.
• Tranvía (Metrocentro): Una línea de tranvía (ver info) recorre la Avenida de la Constitución, conectando la Plaza Nueva con la Plaza de España.

Tienen tres opciones fantásticas, y una de ellas ¡sin salir del hotel!

1. La Giralda: La subida a la torre (ver en mapa) ofrece la vista clásica del Patio de los Naranjos, la Catedral y el centro histórico.
2. Las Setas (Metropol Parasol): Ofrece una panorámica moderna (ver en mapa) de 360 grados de toda la ciudad, ideal para el atardecer (visite su web).
3. Nuestra Terraza-Azotea: Para una vista exclusiva, con la Giralda de fondo y los tejados de El Arenal, no tienen que irse muy lejos. La foto al atardecer desde nuestra piscina es, simplemente, espectacular.

Si dispone de 3 o más días en Sevilla, totalmente. La excursión de un día más cómoda y recomendable es a Córdoba. El tren de alta velocidad (AVE) sale de Santa Justa y le deja en el centro de Córdoba en solo 45 minutos. Puede consultar horarios en la web de RENFE. Es una visita perfecta para ver su impresionante Mezquita-Catedral y la Judería.

Otras opciones populares, aunque requieren algo más de tiempo, son Cádiz, Jerez de la Frontera (bodegas y caballos) o los Pueblos Blancos (Ronda). Podemos ayudarle a organizar la excursión.

Para asegurarse de que es auténtica y no un souvenir industrial, lo mejor es cruzar el Puente de Triana (a 5 minutos del hotel) y adentrarse en el barrio.

Le recomendamos visitar las tiendas y pequeños talleres de la Calle Alfarería o la Calle Antillano Campos. Allí encontrarán a los artesanos trabajando y podrán comprar piezas únicas pintadas a mano, desde azulejos a vajillas.

¡Es una costumbre que se mantiene, sobre todo en el comercio tradicional y especialmente en los meses de más calor! Las grandes cadenas de las calles Sierpes/Tetuán y los centros comerciales (como El Corte Inglés, muy cerca) no cierran, tienen horario continuado.

Sin embargo, las tiendas pequeñas de barrio (mercerías, talleres, etc.) sí suelen cerrar de 14:00h a 17:00h. Los monumentos principales y museos suelen tener horario continuado, pero siempre es bueno comprobarlo.

¡Por supuesto! Nos encanta compartir esos secretos. Les invitamos a descubrir:

• La Plaza de Doña Elvira: En el corazón del Barrio de Santa Cruz, con sus naranjos y su fuente.
• El Patio de Banderas: Justo a la salida del Alcázar, para una foto espectacular de la Giralda.
• El tranquilo Callejón del Agua.
• La Plaza del Cabildo: Una plaza semicircular escondida junto a la Catedral.

Sin ninguna duda, el Mercado de Triana. Es una visita obligada y está a solo 5 minutos a pie, justo al cruzar el puente. (Visite su web).

Está construido sobre los restos del antiguo Castillo de San Jorge (que se puede visitar). Además de ver los puestos de productos frescos, se ha convertido en un centro gastronómico, con pequeños bares donde pueden tapear el pescado y el marisco más fresco.

La ribera del río es perfecta para pasear, correr o ir en bici. Pueden caminar hacia el sur hasta la Torre del Oro, relajarse en los jardines del Paseo de Colón o tomar algo en la Calle Betis (en Triana), que está llena de bares con terrazas mirando al río.

Aunque el agua de la red de grifos de Sevilla es potable y excelente, como norma general no se recomienda beber de las fuentes ornamentales (como la de esa plaza) ya que el agua puede estar en un circuito cerrado y no tratada para el consumo.

Es mejor usar las fuentes públicas de beber (señalizadas) o rellenar su botella en el hotel. ¡Nuestro equipo está aquí para hacer de su exploración por Sevilla una experiencia inolvidable!

Sí, podemos ayudarle a gestionar un servicio de niñera externo y de confianza. Colaboramos con profesionales cualificados para que pueda disfrutar de una cena o un evento con tranquilidad sabiendo que sus hijos están bien cuidados.

Este servicio requiere reserva anticipada (recomendamos al menos 24-48 horas) y tiene un coste adicional que abonará directamente a la cuidadora. Por favor, contacte con recepción para más detalles y para organizar el servicio.

Sí, Sevilla es una ciudad con muchos espacios verdes. Muy cerca del hotel, a un agradable paseo de unos 10-15 minutos, tiene los Jardines de Murillo, junto al Alcázar, que son preciosos y tranquilos. Un poco más allá (unos 20-25 minutos a pie o un corto trayecto en autobús/tranvía) se encuentra el magnífico Parque de María Luisa, el gran pulmón verde de la ciudad, con amplias zonas para jugar, estanques y columpios.

Nuestra piscina en la azotea es un lugar fantástico para refrescarse en familia. Es una piscina de tamaño moderado, ideal para un chapuzón. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no es una piscina infantil específica y no cuenta con servicio de socorrista.

La supervisión constante de un adulto es imprescindible en todo momento cuando los niños estén en la zona de la piscina. Es un espacio para disfrutar con precaución.

Sí, el hotel es totalmente accesible con carrito de bebé. Disponemos de ascensores para acceder a todas las plantas y no hay escalones en la entrada principal.

En cuanto a la zona, el centro de Sevilla es mayoritariamente plano y muchas calles son peatonales, lo que facilita moverse con carrito. Sin embargo, tenga en cuenta que en algunas zonas del casco histórico (como el Barrio de Santa Cruz) el pavimento puede ser empedrado y algo más irregular.

Sí, la mayoría de nuestras habitaciones están equipadas con un escritorio funcional y una silla cómoda, pensando en las necesidades de nuestros huéspedes que viajan por trabajo. Cuentan además con buena iluminación y enchufes cercanos para poder conectar su portátil y otros dispositivos.

Nuestra conexión Wi-Fi gratuita de alta velocidad le permitirá trabajar de forma eficiente.

Por supuesto. Si necesita una factura oficial a nombre de su empresa, por favor facilítenos los datos fiscales completos (Nombre de la empresa, CIF/VAT, Dirección fiscal) en el momento del check-in o al realizar el check-out.

Nuestro equipo de recepción preparará y le entregará la factura correspondiente sin ningún problema.

Sí. Para viajeros individuales, le invitamos a unirse a nuestro Club Bécquer, nuestro programa de fidelización gratuito que ofrece descuentos y ventajas exclusivas desde la primera reserva.

Si su empresa tiene necesidades de alojamiento frecuentes en Sevilla, le recomendamos contactar con nuestro departamento comercial. Podemos estudiar la posibilidad de establecer un acuerdo corporativo con tarifas especiales adaptadas a su volumen de estancias.

Sí, para agilizar su salida, especialmente si tiene prisa por coger un vuelo o tren, ofrecemos la posibilidad de un check-out express.

Si nos ha facilitado una tarjeta de crédito como garantía y no tiene consumos extras pendientes o prefiere que se carguen directamente a esa tarjeta, puede simplemente depositar la llave de su habitación en la urna habilitada en recepción sin necesidad de pasar por el mostrador. Si necesita factura, puede solicitar que se la enviemos por email.

¡Sevilla tiene una vida cultural muy rica y variada! Más allá del imprescindible flamenco, la ciudad ofrece:

• Teatro: Obras clásicas y contemporáneas en teatros emblemáticos como el Teatro Lope de Vega o salas más alternativas.
• Ópera y Zarzuela: Principalmente en el Teatro de la Maestranza, que tiene una programación de primer nivel.
• Conciertos: Desde música clásica (en el Maestranza o el Espacio Turina) hasta pop, rock e indie en salas como Sala Custom o Malandar, y grandes conciertos en el Cartuja Center CITE o el Auditorio Rocío Jurado.
• Musicales: Frecuentemente se programan grandes musicales de gira en el Cartuja Center CITE o el Palacio de Congresos (Fibes).
• Eventos Especiales: Dependiendo de la fecha, puede coincidir con festivales de cine, música, danza, o eventos culturales únicos.

Pregúntenos en recepción y le informaremos de la programación durante su estancia.

La mejor forma es consultarnos directamente en recepción o conserjería. Tenemos información actualizada y podemos darle recomendaciones personalizadas.

Además, puede consultar agendas culturales online como OnSevilla o la sección de cultura de la web oficial de turismo Visit Sevilla. También es buena idea revisar las páginas web de los principales teatros y auditorios mencionados anteriormente.

Sí, por supuesto. Nuestro equipo de conserjería estará encantado de asesorarle sobre la programación disponible durante sus fechas y, siempre que sea posible, ayudarle con el proceso de reserva o compra de entradas.

Para muchos espectáculos, la compra se realiza online a través de las webs oficiales de los teatros o de plataformas de ticketing. Podemos guiarle en el proceso o informarle sobre cómo proceder para asegurar sus localidades.

Sevilla acoge numerosos eventos a lo largo del año. Dependiendo de las fechas de su visita, podría coincidir con:

• La Bienal de Flamenco (años pares, generalmente septiembre/octubre).
• El Festival de Cine Europeo de Sevilla (generalmente en noviembre).
• El Festival de Música Antigua (FeMÀS) (en primavera).
• Conciertos y eventos especiales durante la Navidad, Semana Santa o la Feria de Abril.
• Ciclos de conciertos de verano en espacios como los jardines del Alcázar.

Pregúntenos en recepción con sus fechas de viaje y le informaremos encantados de los eventos más destacados que coincidan.